簡介：1大學生消費情況調(diào)查提綱大學生消費情況調(diào)查提綱一、調(diào)查目的一、調(diào)查目的準確了解大學生消費情況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，發(fā)現(xiàn)大學生消費中存在的問題，并提出解決方案和建議。二、調(diào)查對象二、調(diào)查對象電力學院、工商外國語學院大一新生及高年級學生共200人。三、調(diào)查方法三、調(diào)查方法1、問卷調(diào)查向新生和高年級學生各發(fā)放問卷100份2、訪談調(diào)查走訪同學或朋友獲取更豐富、深入的信息3、資料調(diào)查上網(wǎng)或看書收集相關資料作為參考、借鑒四、調(diào)查報告的主要內(nèi)容（注在確定題目之后撰寫提綱之前，請同學們先做四、調(diào)查報告的主要內(nèi)容（注在確定題目之后撰寫提綱之前，請同學們先做一些資料收集、分析及思考工作，對自己所選題目的概況有個總體的了解，在一些資料收集、分析及思考工作，對自己所選題目的概況有個總體的了解，在此基礎上初步提煉出較為詳細的提綱。此基礎上初步提煉出較為詳細的提綱。）1、大學生總體消費狀況怎樣，是否健康（飲食衣服娛樂上網(wǎng)談朋友學習）2、大學生消費過程中是否存在問題或欠缺（總體消費較高、娛樂支出過度、學習開支太少）3、針對調(diào)查結(jié)果提出自己的建議或看法（每個月固定消費總額、做好支出計劃、調(diào)整不合理開支、加強引導）五、調(diào)查成果五、調(diào)查成果1、調(diào)研小組每位同學各自完成一篇調(diào)研報告2、全體小組成員共同制作一份PPT3、推舉小組代表在課堂上展示PPT，做交流發(fā)言，介紹調(diào)研經(jīng)驗和成果六、小組成員及分工六、小組成員及分工七、時間安排七、時間安排第8周之前，確定調(diào)研小組成員名單，選定調(diào)研題目第910周，討論調(diào)查問題，制作并完善調(diào)查問卷2第11周，選取合適的調(diào)查對象，發(fā)放并回收問卷第12周，整理問卷及訪談記錄，分析數(shù)據(jù)第1314周，根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)、訪談記錄及收集的相關資料獨立完成調(diào)查報告第15周，準時上交社會實踐作業(yè)（說明此提綱的六項內(nèi)容是以“大學生消費情況調(diào)查”為例，同學可以根據(jù)各自選定的題目及實際情況調(diào)整對應的內(nèi)容。提綱寫好后交任課老師審閱，最后與調(diào)查報告、觀后感（或讀后感）裝訂在一起上交。）

簡介：社會調(diào)查報告社會調(diào)查報告題目學院專業(yè)級班學生姓名學號成績西南政法大學教務處印制二○年月日

簡介：廣州醫(yī)科大學清遠教學點社會調(diào)查報告模板廣州醫(yī)科大學清遠教學點社會調(diào)查報告模板（封面必須按照以下格式，否則退回重寫）（封面必須按照以下格式，否則退回重寫）各位同學，你們好社會調(diào)查選題必須與醫(yī)護藥相關，其他選題一律不及格（如XXXX網(wǎng)癮調(diào)查；XXXX手機使用調(diào)查）。為了使社會調(diào)查報告給人有一種美的感覺，就應有章有序地安排其格式。頁面設定上、下頁邊距為25厘米，左頁邊距為32厘米、右頁邊距為2厘米，頁眉、頁腳17厘米，從內(nèi)頁開始各頁均標注頁碼。內(nèi)文內(nèi)容正文用“小四宋體”，行間距取多倍行距（設置值為15）；字符間距為默認值（縮放100，間距標準），文中的表格一律采用三線表格，表頭居中，字體為小四號宋體加粗。各位指導老師也要嚴格按照選題要求、格式要求，指導學生。按規(guī)定時間回收學生的社會調(diào)查，另外附上成績匯總一份。如學生未按時上交，備注注明情況。

簡介：霞光賓館客戶忠誠度管理調(diào)查1霞光賓館客戶忠誠度管理調(diào)查霞光賓館客戶忠誠度管理調(diào)查一、調(diào)查的目的與意義一、調(diào)查的目的與意義經(jīng)過在校兩年的理論學習，為培養(yǎng)和提高運用科學理論分析解決問題的能力。根據(jù)學校要求，我于2011年1月10日3月1日對霞光賓館客戶忠誠度管理進行了調(diào)查?？蛻糁艺\度是企業(yè)取得長期利潤增長的途徑。本調(diào)查通過對現(xiàn)階段在企業(yè)中客戶忠誠度管理存在的問題進行分析，舉證客戶忠誠度在企業(yè)中的重要作用，從而提出如何培養(yǎng)客戶忠誠度，進而建議企業(yè)提高客戶忠誠度的管理。二、調(diào)查的時間、地點、方法二、調(diào)查的時間、地點、方法1、調(diào)查的時間2011年1月10日3月1日2、調(diào)查地點曲靖市霞光賓館3、調(diào)查方法工作實踐三、調(diào)查內(nèi)容三、調(diào)查內(nèi)容霞光賓館是云南省一四三煤田地質(zhì)勘探隊下屬的一個經(jīng)濟實體。賓館坐落于曲靖市黃金路段交通路59號，賓館于2003年7月嚴格按照三星級標準開工建蓋，2004年11月18日開業(yè)。賓館占地面積10084㎡，總建筑面積79273㎡。賓館環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，距曲靖火車站3公里，距高快客運站300米，距吉瑪特購物中心100米，與沃爾瑪相對，交通購物十分方便，是集住宿、餐飲、商務洽談、休閑娛樂于一體的高起點，多功能的現(xiàn)代綜合性商務賓館。經(jīng)營主要分三塊一是客房，二是娛樂，三是餐飲。賓館共設8層，37層為客房，擁有各式豪華客房107間，所霞光賓館客戶忠誠度管理調(diào)查3賓館的計劃是讓第一次來訪的客人，能夠在賓館充分享受霞光的溫馨服務，以致于還想再來。也就是說，計劃盡一切努力將第一次入住的客人變成霞光的忠誠顧客。計劃要求平時工作中注意收集整理協(xié)議單位客史檔案，嚴格落實協(xié)議單位的回訪制度，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪，并組織落實一些與協(xié)議單位的互動活動，邀請客戶一起外出觀光旅游；逢節(jié)假日也不忘記通過電話、短信等平臺，把賓館的祝福送給每一個協(xié)議單位客戶。通過這些溝通方式不僅拉近了與客戶之間的情感距離，也從溝通中了解到了工作中的不足之處，以便在今后的服務工作中改進，為協(xié)議VIP單位客戶提供更人性化、更周到、更細致的服務，盡最大努力讓客戶滿意，也為賓館營造和穩(wěn)定一批長久的精品客戶群；在穩(wěn)住老客源的基礎上，積極開拓客源，要求銷售人員主動上門拜訪一些從未合作過的單位企業(yè)，讓他們知道霞光、了解霞光，以求將來有機會合作?，F(xiàn)賓館簽訂了上百家協(xié)議單位，有效地推動了賓館發(fā)展。同時，賓館還嚴格按照要求總臺員工在推銷客房時積極引導客人消費，認真做好上門散客的銷售工作，并制定了一套全員銷售的獎勵辦法，使賓館呈現(xiàn)了人人關心銷售、人人參與銷售的良好局面。為了更好地留住客人，把更多的實惠讓給客戶，賓館通過市場調(diào)查了解，了解到賓館原有的金卡只可用于在賓館消費打折使用，并沒有讓客人得到更確實的實惠，所以賓館認為應該讓顧客得到更

簡介：社會調(diào)查與學年論文社會調(diào)查與學年論文姓名學號專業(yè)班級指導教師姓名專業(yè)技術職務相當滿意2滿意23一般36不滿意28相當不滿意3010203040相當滿意滿意一般不滿意相當不滿意三、對加快三、對加快XX市金融業(yè)發(fā)展的建議市金融業(yè)發(fā)展的建議加快發(fā)展金融業(yè)，對于推進XX市跨躍式發(fā)展和率先實現(xiàn)中部崛起具有十分重要的意義。為此，我們建議重點抓好以下幾項工作1、加大信貸投放，大力發(fā)展資本市場，做大金融資源總量鼓勵銀行積極爭取貸款額度，增加貸款投放，增強對XX經(jīng)濟社會發(fā)展的支持力度。加大對XX市基礎設施、重點產(chǎn)業(yè)、重大項目建設的支持力度。加強銀企對接，鼓勵政策性銀行對自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度。2、推進金融創(chuàng)新，切實解決中小企業(yè)融資難中小企業(yè)的發(fā)展壯大，對于XX市經(jīng)濟全局具有舉足輕重的作用。加強對中小企業(yè)融資的政策引導，對為中小企業(yè)提供貸款的金融業(yè)務進行單獨的業(yè)績考核。制定中小企業(yè)貸款風險補償制度，完善中小企業(yè)融資信用擔保體系建設，加強風險管控能力。鼓勵銀行建立中小企業(yè)金融服務專營機構，加大信貸投放力度，切實解決中小企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸。3、加強農(nóng)村金融服務，促進金融與社會主義新農(nóng)村建設相適應鼓勵和支持金融機構完善縣域業(yè)務網(wǎng)點，提高服務質(zhì)量。制定和完善相關獎勵措施，鼓勵金融機構熱心服務“三農(nóng)”。探索和創(chuàng)新

簡介：長沙學院長沙學院20112011年開展暑假社會調(diào)查年開展暑假社會調(diào)查活動方案活動方案一、活動目的、活動目的根據(jù)根據(jù)中共長沙學院委員會中共長沙學院委員會長沙學院關于進一步加強和改進思長沙學院關于進一步加強和改進思想政治理論課的實施意見想政治理論課的實施意見文件的文件的精神，社會調(diào)查是思想政治理論課精神，社會調(diào)查是思想政治理論課實踐教學環(huán)節(jié)。開展社會調(diào)查的目實踐教學環(huán)節(jié)。開展社會調(diào)查的目的是引導學生走出校門，深入基層、的是引導學生走出校門，深入基層、深入群眾、深入實際，加強學生對深入群眾、深入實際，加強學生對國情、民情以及社會、政治、經(jīng)濟、國情、民情以及社會、政治、經(jīng)濟、文化生活和教育實踐的了解；培養(yǎng)文化生活和教育實踐的了解；培養(yǎng)和訓練學生具備認識、觀察社會的和訓練學生具備認識、觀察社會的能力以及運用專業(yè)知識分析問題、能力以及運用專業(yè)知識分析問題、學生可以在調(diào)查專題（見第六學生可以在調(diào)查專題（見第六項）中選題，也可以確定自己感興項）中選題，也可以確定自己感興趣的調(diào)查專題。趣的調(diào)查專題。四、撰寫調(diào)查報告的要求四、撰寫調(diào)查報告的要求1、在選擇專題之后，應制定詳、在選擇專題之后，應制定詳細的調(diào)查研究計劃；細的調(diào)查研究計劃；2、調(diào)查報告必須堅持理論聯(lián)系、調(diào)查報告必須堅持理論聯(lián)系實際的原則，在調(diào)查的基礎上進行實際的原則，在調(diào)查的基礎上進行分析與思考，從而形成調(diào)查研究報分析與思考，從而形成調(diào)查研究報告；告；3、調(diào)查的形式不限，可采用問、調(diào)查的形式不限，可采用問卷調(diào)查、面談調(diào)查、書信調(diào)查、電卷調(diào)查、面談調(diào)查、書信調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等多種形式；話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等多種形式；4、論文字數(shù)一般在三千字左右；、論文字數(shù)一般在三千字左右；

簡介：邊緣人物社會調(diào)查邊緣人物社會調(diào)查調(diào)查對象調(diào)查對象舍管阿姨，69工號5217，女，工作一個月5207，女，站長，工作十幾年深度訪談對象調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容（1）學校學校學工處對宿舍衛(wèi)生、安全以及管理方面查勤比較嚴格，頻率比較多舍管對此現(xiàn)象態(tài)度一般。對于宿舍公共基礎設施不足的問題，舍管均有向上級領導反饋，積極為學生爭取利益，但是并未得到回復，對此不太滿意。對于學工處查勤時提出的問題積極配合解決。他們認為人無完人，并且保證不會犯同樣的錯誤，對此極力配合。（2）工作工作工作時間不長的阿姨覺得工資待遇一般；而對于工齡較長的站長來說，工資待遇常年如此，與新員工的待遇水平一樣，沒有績效，覺得不太滿意。對于保潔阿姨的工作比較理解。由于保潔阿姨還有其他工作，有時不能很好的完成宿舍內(nèi)的打掃工作時，阿姨們能夠體諒。當阿姨給她提意見時，保潔阿姨也能及時去完成任務。阿姨們對此比較滿意。她們在生活工作中能夠相互體諒，相互幫忙。舍管阿姨在站崗時，很想與學生打招呼，但是發(fā)現(xiàn)學生比她們還害羞時，內(nèi)心有點尷尬。在檢查宿舍衛(wèi)生時，很想與學生交流感情，但不知從何入手。對于此次訪談，阿姨是很高興的，她們很希望有更多的機會能與我們進行交流。（3）學生學生對于學生晚歸的現(xiàn)象，阿姨比較不滿意。特別是冬天的時候，給晚歸的學生開門，阿姨比較排斥，但由于職責所在，所以沒辦法。對于違章電器的使用，阿姨不太滿意。她們認為使用違章電器，不僅會給學校的電力系統(tǒng)造成負擔，而且會影響學生的生命安全。要是由于個別學生使用違章電器而引起火災，從而危害到整棟樓所有學生的生命安全，那將是一段慘不忍睹的經(jīng)歷。對于吹風機的使用問題，個別同學使用后不將其歸于原位，任其垂掛于地面之上，造成吹風機的線路問題，縮短了其使用年齡。阿姨對此是不太滿意的。后來阿姨就此現(xiàn)象在吹風機下面擺放了一張桌子，供學生擱置吹風機。對于宿舍的打掃問題，除了認為大四的學生稍有懈怠不太滿意之外，阿姨們總體還是很滿意的。對于學生報修問題，阿姨們很樂意為其解決煩惱。（4）環(huán)境環(huán)境對于學生在宿舍內(nèi)分發(fā)傳單的現(xiàn)象，阿姨們是持反對意見的，認為這會增加保潔阿姨的工作量。在和學生進行交涉時，往往被誤解，阿姨們對此還是很苦惱的。針對宿舍門口擺放牛奶推銷攤的現(xiàn)象，由于她們之間有相互合作的關系，再加上推銷人員總會知會她們，所以阿姨們能夠理解她們，并且雙方相處十分之融洽。每天看著同學們離開宿舍那青春富有活力的身影，阿姨們身心也十分年輕，感受她們年輕的活力，所以她們對于環(huán)境還是很滿意的。調(diào)查總結(jié)調(diào)查總結(jié)宿管阿姨對于自己的工作總體上持滿意的態(tài)度。首先對于學校的建議，能夠積極采納并予以改正，對于工作是很認真負責的。對于工作待遇的問題，每人都有自己的看法，但是由于現(xiàn)在物價的上漲，覺得工資還是可以適當?shù)恼{(diào)高，以應對日益增長的物價水平。對于與同事之間的關系，是非常融洽。并且能夠理解保潔阿姨的實際情況，并予以放松對待。對于兩邊的保潔阿姨的工作也是十分滿意的。對于能夠每天看到學生年輕的身影，阿姨們也能夠感受到生命的活力，內(nèi)心是非常滿足并享受這個過程的。對于學生在使用公共的設施時，她們不愛惜的現(xiàn)象還是讓她們比較不滿意的。同時對于晚歸的學生以及違章電器的使用，阿姨們是比較不滿意的。因為這會為她們的工作造成困擾。同時她們也因此有應對的措施，確保學生能夠在安全的環(huán)境下生活。對于與學生的交流以及溝通，阿姨們還是很愿意的。但是她們找不到機會與學生們聊天。對于本次的訪談，阿姨希望有更多的機會讓她們與學生的距離拉近。

簡介：12011201220112012學年學年社會調(diào)查方法社會調(diào)查方法教案教案部門新聞系部門新聞系任課教師諶利任課教師諶利3第1章導論章導論目的要求目的要求通過本章學習，使學生了解社會科學研究的重要性和社會調(diào)查的歷史發(fā)展以及現(xiàn)代社會調(diào)查方法的特點。主要內(nèi)容主要內(nèi)容一、社會調(diào)查的概念二、社會調(diào)查的類型和題材三、社會調(diào)查的一般程序教學重點教學重點社會調(diào)查的類型和題材社會調(diào)查的一般程序一、社會調(diào)查的概念一、社會調(diào)查的概念1現(xiàn)有的認識現(xiàn)有的認識在具體定義定義上，不同學者之間的認識不盡相同。從社會調(diào)查的知識體系的構成知識體系的構成上看一是國內(nèi)學者通常將問卷法、訪問法、觀察法、實驗法、文獻法等并列作為社會調(diào)查中收集資料的幾種方法，而國外學者在社會調(diào)查中所指的資料收集方法，僅僅只有問卷法和訪問法；二是國內(nèi)學者通常將社會調(diào)查分為普遍調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和個案調(diào)查4種方式，而國外學者所說的社會調(diào)查通常僅僅是指抽樣調(diào)查。2社會調(diào)查的定義和特征社會調(diào)查的定義和特征本門課程所介紹的社會調(diào)查社會調(diào)查（SURVEYRESEARCH），主要指的是一種采用自填式問卷或結(jié)構式訪問方法，系統(tǒng)地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集量化資料，并通過對這些資料的統(tǒng)計分析來認識社會現(xiàn)象及其規(guī)律的社會研究方式。從上節(jié)課我們舉的社會研究例子中，我們可以初步認識到調(diào)查研究的幾個主要特征主要特征（1）調(diào)查要求從某個調(diào)查總體中抽取一定規(guī)模的隨機樣本；這種隨機抽取的、有相當規(guī)模的樣本特征樣本特征往往是其他研究方式所不具有的。（2）資料收集需要采用特定的工具特定的工具，即調(diào)查問卷，且有一套系統(tǒng)的、特定的程序程序要求。（3）研究所得到的是巨大的量化資料，且必須在計算機的輔助下完成資料的統(tǒng)計分統(tǒng)計分析，才能得出研究的結(jié)論。由此可見，這個定義強調(diào)了從總體中抽取樣本進行調(diào)查的特征，即強調(diào)了抽樣調(diào)查強調(diào)了抽樣調(diào)查，從而使它從普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和個案調(diào)查的劃分中獨立出來；

簡介：1關于垃圾短信侵權現(xiàn)象問題的調(diào)查問卷親愛的同學您好大家好，我們這是一份關于垃圾短信侵權現(xiàn)象問題的調(diào)查問卷。我們誠懇的希望您的支持與配合請根據(jù)您掌握和了解的實際情況回答以下問題。本此調(diào)查采取無記名方式進行，結(jié)果只適用于科學研究，不會給您帶來負面影響。請不要有任何的顧慮，如實填寫。填表說明凡是符合您情況和想法的項目，請在答案的序號上劃√謝謝一、關于被調(diào)查對象的基本情況一、關于被調(diào)查對象的基本情況1、你的性別、你的性別A、男B、女2、您的年齡、您的年齡A、1520B、2025C、2530D、30以上3、您的教育程度、您的教育程度A、初中B、高中C、大學D其他二、關于侵權行為的認識二、關于侵權行為的認識4、你認為什么樣的行為是侵權行為、你認為什么樣的行為是侵權行為A、侵犯人身財產(chǎn)權益的行為B、違反法律規(guī)定的行為C、讓人難受的行為D、不知道三、關于垃圾短信現(xiàn)象的現(xiàn)狀三、關于垃圾短信現(xiàn)象的現(xiàn)狀5、您的收到垃圾短信的頻率、您的收到垃圾短信的頻率A、每天都能收到B、偶爾收到C、從來沒收到過D、收到過但不是每天6、你收到以上垃圾短信的內(nèi)容最多涉及有哪些、你收到以上垃圾短信的內(nèi)容最多涉及有哪些A、餐飲類B、醫(yī)療類C、學習類D、電子類E、其他。四、對待垃圾短信的態(tài)度四、對待垃圾短信的態(tài)度7你對垃圾短信行為的態(tài)度是你對垃圾短信行為的態(tài)度是2A很喜歡，希望能多點B沒什么感覺隨便C討厭D很討厭，試圖通過一些渠道解決8、您對垃圾短信這一現(xiàn)象怎么看待、您對垃圾短信這一現(xiàn)象怎么看待A、值得鼓勵的行為B、正常的廣告宣傳行為C、違法，侵權行為D、不知道9、你認為這種現(xiàn)象發(fā)生的原因是什么、你認為這種現(xiàn)象發(fā)生的原因是什么A、正常的廣告宣傳B、有意的侵權C、無意的行為D、其他原因。1010、你認為垃圾短信給你帶來哪些危害、你認為垃圾短信給你帶來哪些危害A、打擾人的正常生活B、沒什么影響C、傳播不良信息D、其他危害。五、關于處理垃圾短信的方式五、關于處理垃圾短信的方式1111、您有沒有通過什么方式試圖解決過這個問題、您有沒有通過什么方式試圖解決過這個問題A、從來沒有想過這個問題B、不感覺這是一個問題沒試圖改變過C、向有關通訊服務商反映過D、試圖通過其他方式解決這個問題1212、你想通過什么方式解決這個問題、你想通過什么方式解決這個問題A、默默忍受B、要求國家有關部門加強管理C、自己協(xié)調(diào)D、希望國家通過立法的方式解決E、其他方式。

簡介：社會調(diào)查方法（專）形考作業(yè)二第1頁（共4頁）江蘇江蘇開放大學開放大學形成性考核作業(yè)形成性考核作業(yè)學號姓名課程代碼110062課程名稱社會調(diào)查方法（專）評閱教師第二次任務次任務共三次任務次任務江蘇開放大學江蘇開放大學社會調(diào)查方法（專）形考作業(yè)二第3頁（共4頁）2、效度3、開放式問題得分評卷人四、論述題（每小題四、論述題（每小題2020分，共分，共4040分）分）1、分層抽樣與整群抽樣的具體操作方法是怎樣的二者之間有何異同什么情況下應選用分層抽樣什么情況下則應選用整群抽樣2、問卷設計中，對問題的語言表達和提問的方式有哪些常用的規(guī)則

簡介：1社會調(diào)查研究社會調(diào)查研究人們有計劃、有目的地運用一定的手段和方法，對有關社會事實進行資料收集整理和分析研究，進而做出描述、解釋和提出對策的社會實踐活動和認識活動。它是一個由系統(tǒng)的理論和方法組成的完整的知識體系，其主要內(nèi)容包括社會調(diào)查研究的基本理論、基本方法、基本類型、基本程序和基本原則等。22定性研究定性研究以現(xiàn)有的文獻資料或調(diào)查材料為依據(jù)，對某一社會現(xiàn)象運用演繹、歸納、比較、分類、矛盾分析等方法，以判斷事物性質(zhì)為目的的的社會調(diào)查研究。定性研究在調(diào)查方式上多通過大量個案調(diào)查獲得資料，得出結(jié)論，所得出的結(jié)論多具有概括性或概貌性，只能向人們展示被調(diào)查事物的基本性質(zhì)，若想了解具體事物的狀況還需進行更為細化的調(diào)查。此外定性研究由于缺乏精確數(shù)據(jù)的支持，勢必造成可比性較差。它一般用于對社會結(jié)構和社會關系的研究、歷史問題的研究、探索性研究或者是對難以定量的問題的研究。333定量研究定量研究運用概率、統(tǒng)計原理對社會現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關系和事物發(fā)展過程中的數(shù)量變化等方面進行的研究。在收集資料方面，定量研究強調(diào)如果不能進行普查，則應當運用抽樣技術選擇樣本；在對樣本進行調(diào)查研究時，定量研究必須有一定結(jié)構，能對調(diào)查過程、調(diào)查方法和調(diào)查技術實施嚴格控制，對調(diào)查結(jié)果能夠進行量化。定量研究具有科學性、客觀性的特點，調(diào)查結(jié)果更為細化。444普查普查普查是普遍調(diào)查或全面調(diào)查的簡稱，是指對研究對象的全體進行無一例外的逐個調(diào)查。其目的是把握某一時期的一定范圍內(nèi)的社會現(xiàn)象的總體情況。普查一般適用于宏觀調(diào)查。普查又分為一次性普查和常規(guī)性普查（經(jīng)常性普查）。它是最全面、最準確的調(diào)查類型，能夠較精確地反映總體的基本情況、一般特征和性質(zhì)。但普查往往是對調(diào)查對象最一般、最基本的描述，調(diào)查內(nèi)容較缺乏深度。此外，普查規(guī)模大、人力、物力、資金消耗巨大。555抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查非全面調(diào)查的一種，是從調(diào)查對象的總體中，按照一定的方式選出一部分個體進行調(diào)查，并通過所選樣本的情況來推論總體狀況。20世紀初期，抽樣方法逐漸發(fā)展起來，與問卷法、統(tǒng)計分析結(jié)合在一起，形成抽樣調(diào)查，成為現(xiàn)代社會調(diào)查研究的主要標志。抽樣調(diào)查分為概率和非概率兩大類，前者是隨機抽樣，后者是主觀抽樣。666個案調(diào)查個案調(diào)查是從研究對象中選取一個或幾個個體進行深入、細致的調(diào)查的類型。其調(diào)查目的不是描述大量樣本的總體特征，而是針對具體調(diào)查對象的獨特情況進行研究，以了解其全貌。個案調(diào)查是一種定性研究方法，調(diào)查方式多樣化，適用于對事件、人物和個別問題的深入研究。77變量變量變量是概念的一種類型，是指本身可變動的概念。社會調(diào)查研究所涉及的大多數(shù)概念都是變量。變量可以用數(shù)值表現(xiàn)，表現(xiàn)變量的數(shù)值即變量值。變量說明了社會現(xiàn)象在規(guī)模、質(zhì)量、重量、速度等方面的變化狀況和程度差異，具有明確性和可觀測性。社會調(diào)查研究經(jīng)常涉及的變量類型有離散變量、連續(xù)變量、自變量、因變量、中間變量、定類變量、定序變量、定距變量，定比變量等。變量間的相互關系主要有因果關系和相關關系。社會調(diào)查研究需要精確描述社會現(xiàn)象和事物的狀況，了解它們之間發(fā)展變化的關系，因此必須使用變量語言，了解變量間的相互關系。88命題命題命題是關于事物的一個或多個概念及其關系的表述，它通過這種表述，使各種社會現(xiàn)象和事物聯(lián)系起來。社會調(diào)查研究中的命題一般就表現(xiàn)為觀點或邏輯上的判斷。社會上普遍存在的公理、定理、經(jīng)驗概括、假設等都屬于命題。命題可分為單變量命題、雙變量命題，多變量命題三種類型。單變量命題是對一個概念的表述，直接指出社會現(xiàn)象和事物的性質(zhì)或直接說明在一定時空范圍內(nèi)存在著什么社會現(xiàn)象或結(jié)果。雙變量命題是對兩個變量之間關系的表述。多變量命題是對多個變量之間關系的表述，99假設假設假設是未經(jīng)調(diào)查研究資料證實的命題，通常是陳述兩個社會現(xiàn)象和事物之間的因果關系或相關關系。假設可由理論演繹得到，或由經(jīng)驗觀察得到?？陀^性、科學性、可檢驗性是社會調(diào)查研究假設的基本要求。一般來說，假設的陳述方式有三種，即函數(shù)式、條件式和差異式。假設是整個調(diào)查研究方案的理論框架的主要內(nèi)容之一，指引資料的收集，通往客觀真理，因此十分重要。101010探索性研究探索性研究它是一種先期的試探性的初步研究。進行探索性研究是為了確定社會調(diào)查研究的課題；明確社會調(diào)查研究的目的；明確社會調(diào)查研究的對象；明確社會調(diào)查研究的內(nèi)容和范圍；確定社會調(diào)查研究的觀點；確定社會調(diào)查研究的方式、方法。探索性研究的一般方法有查閱文獻、咨詢和實地考察。探索性研究是社會調(diào)查研究的基礎。只有做好這項工作，才能保證社會調(diào)查研究的質(zhì)量。111111社會測量社會測量社會調(diào)查研究中的測量，是指對所確定的調(diào)查指標進行有效的觀測與度量的方法。具體說，它是運用一定的測量工具，根據(jù)一定的測量規(guī)則，對調(diào)查研究對象的特征（變量）進行觀測與度量并賦予一定數(shù)值的過程。測量有四個要件測量工具；測量規(guī)則；測量對象；測量數(shù)值。其中確定測量規(guī)則是測量中最基本的和難度較大的工作。有效的測量規(guī)則必須符合三個條件準確性；完整性；互斥性。測量按照由低到高的順序，分成四個層次，即定類測量、定序測量、定距測量和定比測量。測量是使社會調(diào)查研究定量化的重要手段，可以說，社會調(diào)查研究中定量分析的過程，實際上就是對各項調(diào)查研究指標測量的過程。121212信度信度信度是指測量的可靠性。這種可靠性一是測量方法的可靠，二是測量結(jié)果的可靠。所謂可靠，是指用同一個測量工具，對同一事物反復多次測量，其結(jié)果應該始終一致。檢驗測量的信度，通常有再測法、復本法和分半法。131313效度效度效度指的是測量的有效性，即一個測量準確測量的程度。測量的效度包括兩方面內(nèi)容第一，測量方法的效度，主要表現(xiàn)為測量指標與所測量變量之間的相關程度。第二，測量結(jié)果的效度，主要表現(xiàn)為測量結(jié)果與變量值的相關程度。測量的效度又有兩層含義，即內(nèi)在效度和外在效度。前者是指一項測量的方法、資料和結(jié)論對該測量本身的有效性；后者則特指一項測量的結(jié)論在普遍應用時的有效性。對測量效度的檢驗很重要的是對內(nèi)在效度和外在效度的檢驗。檢驗效度的方法分為內(nèi)容效度、構想效度和效標效度三種。14抽樣抽樣抽樣指的是從組成某個總體的所有元素、也就是所有最基本單位中，按照一定的方式選擇或抽取一部分元素的過程和方法，或者說是從總體中按照一定方式選擇或抽取樣本的過程和方法。抽樣存在的必要性緣于總體本身所具有的異質(zhì)性。抽樣存在的合理性是由辯證唯物主義個別與一般的理論和建立在概率論基礎上的大數(shù)定律和中心極限定律決定的。正因為如此，抽樣成為一種通過部分個體的集合反映總體的性質(zhì)和特征的有效方法。它與問卷方法、計算機技術、統(tǒng)計分析方法相結(jié)合，形成了當今社會最主要和最常用的調(diào)查類型，即抽樣調(diào)查。151515總體總體它是構成事物的所有元素、也就是所有最基本單位的集合。在社會調(diào)查研究中，最常見的總體是一些社會群體，而個人便是構成這類總體的元素。161616樣本樣本它是從總體中按照一定方式抽取出的一部分元素的集合。一個樣本是總體的一個子集，一個總體中可以抽取出若干個不同的樣本。在社會調(diào)查研究中，資料的收集工作往往是通過樣本來完成的。樣本的調(diào)查結(jié)果可以推論和說明總體。訪談相比，非結(jié)構式訪談的最主要特點是彈性和自由度大，能充分發(fā)揮訪談雙方的主動性、積極性、靈活性和創(chuàng)造性。但訪談調(diào)查的結(jié)果不宜用于定量分析。2929集體訪談集體訪談集體訪談也叫會議調(diào)查法，就是調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調(diào)查方法。它既可以是有結(jié)構訪談，也可以是非結(jié)構訪談；既可以是訪談者與被訪者面對面口頭的直接調(diào)查，也可以是書面咨詢或電話會議、網(wǎng)絡會議的間接調(diào)查。目前最常用的還是面對面口頭的集體訪談，在某種特殊情況下也會采用書面咨詢式的集體訪談。集體訪談按照調(diào)查的目的不同，可分為以了解事實為主的訪談和以研究問題為主的訪談；按照調(diào)查的內(nèi)容不同，可分為綜合性訪談和專題性訪談；按照調(diào)查的方式不同，可分為直接訪談和間接訪談；按照被訪者發(fā)表意見的形式不同，可分為各抒己見式的訪談和討論式的訪談。3030觀察法觀察法觀察法也叫實地觀察法，是觀察者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官和輔助工具，能動地了解處于自然狀態(tài)下的社會客觀現(xiàn)象的方法。它的主要作用就在于收集到真實可靠的資料，并通過對資料的科學分析得出正確的結(jié)論。它通常用于在實地調(diào)查中收集社會初級信息或原始資料，而且通常結(jié)合其他調(diào)查方法共同使用。根據(jù)觀察程序的不同，觀察法可分為結(jié)構式觀察和非結(jié)構式觀察兩大類；根據(jù)觀察場所的不同，觀察法可分為實驗室觀察和實地觀察兩大類；根據(jù)觀察者的角色不同，觀察法可分為非參與觀察和參與觀察兩大類；根據(jù)觀察對象的不同，觀察法可分為直接觀察和間接觀察兩大類。3131結(jié)構式觀察結(jié)構式觀察結(jié)構式觀察也稱有結(jié)構觀察、有控制觀察或系統(tǒng)觀察，是根據(jù)事先設計好的觀察項目和要求進行觀察的類型。它要求事先對要觀察的內(nèi)容進行分類并加以標準化，明確研究假設，規(guī)定要觀察的內(nèi)容和記錄方法，并統(tǒng)一制定觀察表格或卡片，卡片上明確列出各種觀察范疇和分類，觀察者只須在相應的格內(nèi)標記，而不做出自己的評價。在實際觀察過程中，要嚴格按照設計要求進行觀察，并作詳細的觀察記錄。結(jié)構式觀察有些類似于問卷調(diào)查，對觀測數(shù)據(jù)的整理、分析也近似于對問卷資料的處理分析，即可進行定量分析和相關分析。但它缺乏彈性，而且比較費時。3232非結(jié)構式觀察非結(jié)構式觀察非結(jié)構式觀察也稱無結(jié)構觀察、無控制觀察或簡單觀察，是沒有先期具體設計要求的觀察類型。它一般只要求觀察者有一個總的觀察目的和要求，或一個大致的觀察內(nèi)容和范圍，但是并沒有很明確的研究假設和具體的觀察內(nèi)容與要求；也不是僅專注于某些特定的行為與現(xiàn)象，而是到觀察現(xiàn)場去根據(jù)當時環(huán)境和條件變化隨時進行觀察內(nèi)容和觀察角度的調(diào)整。無結(jié)構觀察比較靈活，適應性較強，而且簡便易行，因此最為常用。但非結(jié)構式觀察所得的材料分散在許多方面，也沒有制定適于量化的觀察結(jié)構，故無法進行定量分析和嚴格的對比研究。它主要用于對觀察對象的定性分析。3333參與觀察參與觀察參與觀察也稱局內(nèi)觀察，就是觀察者參與到被觀察者的社會環(huán)境、社會關系之中，并通過與觀察者的共同活動從內(nèi)部進行觀察。在社會調(diào)查研究中，它常用于對現(xiàn)代社會某些特殊群體和社區(qū)的調(diào)查研究，目的是全面地、深入地描述某一特定的社會現(xiàn)象。它是在自然場所里進行的直接觀察，而且多采取無結(jié)構的形式，預先并沒有什么具體的理論假設，因此需要根據(jù)調(diào)查研究主題，進行長期觀察，從大量現(xiàn)象中逐步概括出調(diào)查對象的主要特征。參與觀察根據(jù)參與程度不同，又可分為完全參與觀察和不完全參與觀察。3434非參與觀察非參與觀察非參與觀察也稱局外觀察，就是觀察者不加入被觀察者的群體，不參與他們的活動，完全以局外人或旁觀者的身份進行觀察。這種方法的突出特點就是要使被觀察者意識不到他們正在被觀察，保證他們在極其自然的、不受觀察者任何干擾的環(huán)境中行動，以避免被觀察者感到不自在而影響到觀察結(jié)果的真實性和準確性。一般來說，非參與觀察比較客觀、公允，但不夠深入，看到的多是一些表面的、甚至偶然的社會現(xiàn)象，所獲得的也多是感性知識。它比較適用于對某些公共場所或某些公眾活動中人們行為和表現(xiàn)的觀察。3535實地觀察實地觀察實地觀察是指在現(xiàn)實社會生活場景中所進行的觀察。它不需專門對觀察場所和觀察對象進行控制，而是直接地深入到現(xiàn)實生活場景中，對觀察對象進行觀察。它多數(shù)是非結(jié)構式觀察，適用于定性類型的調(diào)查研究。它在社會調(diào)查研究中有著十分重要的意義，目前對社會現(xiàn)象的絕大多數(shù)觀察都是實地觀察。3636實驗法實驗法實驗法也稱試驗調(diào)查法，是實驗者有目的、有意識地通過改變某些社會環(huán)境的實踐活動來認識實驗對象的本質(zhì)及其發(fā)展變化規(guī)律的方法。它是一種最重要的直接調(diào)查方法，也是一種最復雜、最高級的調(diào)查方法。實驗法是有一定結(jié)構的，即不僅有明確的實驗目的，而且有較嚴格的實驗方案設計和控制。其主要任務就是明確實驗對象和實驗激發(fā)之間的因果關系。其實驗結(jié)果既可以用于定量分析，也可以用于定性分析。實驗法按照不同標準，可有多種分類。3737對照組實驗對照組實驗也叫平行組實驗，是指既有實驗組又有對照組（控制組）的一種實驗方法。實驗組即實驗單位，對照組是同實驗組進行對比的單位。兩組在范圍、特征等方面基本相同。在對照組實驗中，要同時對兩個觀察客體試點客體和控制客體做前測與后測，并比較其結(jié)果以檢驗理論假設。3838單一組實驗單一組實驗也叫連續(xù)實驗，是對單一實驗對象在不同的時間里進行前測與后測，比較其結(jié)果以檢驗假設的一種實驗方法。在這種實驗中，不存在與實驗組平行的對照組（控制組）。同一組在引入自變量之前相當于實驗中的對照組，在引入自變量之后則是實驗中的實驗組。檢驗假設所依據(jù)的不是平行的控制組與實驗組的兩種測量結(jié)果，而是同一個實驗對象在自變量作用前和作用后的兩種測量結(jié)果。3939經(jīng)典實驗設計經(jīng)典實驗設計也叫兩組前后測實驗設計，就是選擇一批實驗對象作為實驗組，同時選擇一批與實驗對象處于相同環(huán)境、條件相同或相似的對象作為對照組；然后，只對實驗組給予實驗激發(fā)，而對對照組卻聽其自然；最后，對實驗組和對照組前后檢測的變化進行對比研究，得出實驗結(jié)論。這種實驗設計要求實驗組和對照組的具體對象完全匹配，并要求實驗環(huán)境基本相同，所以操作難度較大，成本也較高。但它能夠?qū)嶒炐c外來非實驗效應區(qū)分開來，從而使實驗結(jié)論更為客觀和準確，這一點明顯優(yōu)于單一實驗組設計，因此應用更為廣泛。4040資料整理資料整理它是根據(jù)調(diào)查研究的目的，運用科學的方法，對調(diào)查所獲得的資料進行審查、檢驗，分類、匯總等初步加工，使之系統(tǒng)化和條理化，并以集中、簡明的方式反映調(diào)查對象總體情況的過程。資料整理是從調(diào)查過渡到研究、從感性認識上升到理性認識的一個必經(jīng)的中間環(huán)節(jié)。資料整理主要是指對文字資料和對數(shù)字資料的整理。

簡介：第一部分單選題1愛因斯坦說，。提出一個問題，往往比解決一個問題更重要。這說明，A是社會調(diào)查研究的出發(fā)點。A課題的選擇B問題的提出C調(diào)查的準備D、研究的方法2、B是指不能影響其它變量，而又受外界因素影響而變化的變量A自變量B因變量C變量D常量3、A是指能夠影響其它變量，而又不受外界因素的影響而自身產(chǎn)生變化的變量。A自變量B因變量C變量D常量4當物價上漲時，工資的增加或增加幅度往往與之不同步，在工資增加與物價上漲之間屬于D關系。A不相關B零相關C直線相關D曲線相關5當一個變量的數(shù)值發(fā)生變動增加或減少，另一個變量的數(shù)值隨著發(fā)生大致均等的變動時，這種關系稱為C。A正相關B負相關C直線相關D曲線相關6對具有相關關系的兩個或兩個以上變量，根據(jù)其關系的具體形式選擇合適的數(shù)學模型，并將變量間的相關關系與具體數(shù)學模型相結(jié)合，以近似地表現(xiàn)變量間的平均變動關系，這種統(tǒng)計分析是A。13溫度這種變量屬于B。A定類變量B定序變量C定距變量D、定比變量14學歷，智商，年齡，成績等這些變量屬于B。A、離散變量B連續(xù)變量C中間變量D、定類變量15學生學習成績隨著用功的程度穩(wěn)步上升，用功的程度和學習成績之間的關系近似一條直線，這兩者之間屬于C關系。A不相關B、零相關C直線相關D曲線相關16用一組數(shù)值直接表示出同一類事物的變化，不反映事物質(zhì)的變化，這種變量稱為BA離散變量B連續(xù)變量C中間變量D定類變量17優(yōu)良中劣等這些變量屬于B。A定類變量B定序變量C定距變量D定比變量18在對社會現(xiàn)象進行測量時常用的四種變量概念中，屬于定性變量的是A。A定類變量B定序變量C定比變量D定距變量19只反映質(zhì)的區(qū)別，而不反映量的差異的變量是B。

簡介：0中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點本科中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點本科____________________法學法學____________________________專業(yè)畢業(yè)設計專業(yè)畢業(yè)設計論文論文廣東廣播電視大學社會調(diào)查題目目關于一次性餐盒的調(diào)查報告姓名吳英杰學號061260025專業(yè)法學入學時間2006年春指導教師謝文杰所在電大廣東廣播電視大學2008年5月102引言引言隨著時代的發(fā)展，人們越追求方便與快捷，而一次性餐盒也隨之誕生，給寫字樓送餐，用的是一次性餐盒；快餐店吃飯，用的是一次性筷子；客人來訪，用的是一次性茶杯一次性餐具給生活帶來了方便。然而，它像一把雙刃劍，給自然環(huán)境和人類健康埋下隱患。據(jù)了解，我國每年要使用一次性餐盒120億個，主要集中在餐館、旅游景點、寫字樓等地。一、一次性飯盒存在隱患一、一次性飯盒存在隱患一次性餐具本應是確保衛(wèi)生的用品，但由于在制作時非法填加廢舊塑料等填充物，出現(xiàn)了重金屬等多種有害物質(zhì)超標的情況。為此我詢問河源市質(zhì)檢總局關于一次性餐具所存在的問題，他們也表示確有安全隱患據(jù)他們最新抽查結(jié)果，我市一次性餐具半數(shù)不合格，含有致癌填充物，一次性餐具的安全問題，觸動了河源消費者那根敏感的神經(jīng)。

簡介：1農(nóng)村留守兒童調(diào)查報告農(nóng)村留守兒童調(diào)查報告調(diào)查時間調(diào)查時間2013年7月11至2013年7月20調(diào)查地點調(diào)查地點河南商丘梁寨村調(diào)查方式調(diào)查方式問卷調(diào)查及訪問指導老師指導老師陳留根綜述述隨著社會主義經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展，致使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構也隨之不斷發(fā)生調(diào)整，越來越多的農(nóng)村富余勞動力離開家鄉(xiāng)，進城從事二、三產(chǎn)業(yè)，形成了一個龐大的社會群體農(nóng)民工。隨之而來也產(chǎn)生了一個特殊的弱勢群體留守兒童。因父母長期在外務工，給這些留守兒童帶來的諸如心理關懷缺失，情感發(fā)育不全；脫離父母監(jiān)護，安全隱患凸顯；智力發(fā)展滯后，學習成績不佳；家庭管教缺乏，日常行為不良等問題。針對留守兒童存在的這些問題，利用暑假社會實踐的機會，對現(xiàn)狀進行了調(diào)查。調(diào)查目的調(diào)查目的為了響應黨中央關于大學生應積極投身參加社會實踐的號召，在實踐中經(jīng)受鍛煉，建功成才為指導，我于2013年7月份在河南商丘粱寨進行為期10天的學習實踐和社會調(diào)研活動。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村留守兒童身上存在諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題最終尋求出解決問題的方法和策略。摘要要“留守兒童”問題已成為全民關注的社會問題，由于他們長期生活在特殊的環(huán)境中，缺乏父母的關愛與呵護，長此以往，產(chǎn)生了性格柔弱、自卑、孤僻、叛逆等心理問題。受教育教育狀況及生活狀況不容樂觀。為此，本文通過調(diào)查、訪談等多種方法，對留守兒童身上存在的諸多問題進行深入的研究，積極探討其產(chǎn)生的根本原因，提出了留守兒童有效的應對政策，以便幫助“留守兒童”重建自信心，樹立良好的人生觀和價值觀，使其身心能夠健康發(fā)展。3障礙，有的甚至自暴自棄，喪失信心，學習上不求上進。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計梁寨村留守兒童父親外出務工時間如圖所示二、盲目反抗和逆反心理。留守兒童因為缺乏保護而總覺得別人會欺負他，一點小事就會計較當真，與人交流時充滿警惕甚至是敵意。對老師，臨時監(jiān)護人的管教有比較強的逆反心理。調(diào)查顯示，65％留守兒童表示學習上遇到困難感到無助。45％的留守兒童表示曾經(jīng)受到同學的欺負。三、產(chǎn)生怨恨父母的心理。少數(shù)孩子不理解父母，認為家里窮，父母沒有能耐，才外出打工，由此產(chǎn)生怨恨情緒，有的孩子在父母回家后疏遠父母，和父母產(chǎn)生情感隔膜，甚至怨恨父母無情。而產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，有來自家庭的，有來自學校的，也有留守兒童本身的原因。1、在家庭方面缺乏良好的親情教育在通過對梁寨小學和周口第十六中學的“留守兒童”進行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，此時的留守兒童正是成長過程的關鍵時期，親子關系的正常發(fā)展起著非常重要的作用，依戀關系是孩子身心發(fā)展過程中的一個基礎，良好的依戀關系能夠滿足孩子的基本生理需要，能夠幫助孩子形成對社會的安全感和信任感。然而，調(diào)查結(jié)果卻顯示，25的家長平均一周與孩子聯(lián)系一次，15平均每月聯(lián)系一次，20表示不定時的聯(lián)系，40的很少聯(lián)系。

簡介：社會調(diào)查報告社會調(diào)查報告題目郵政快遞服務質(zhì)量與賠償標準的調(diào)查和分析經(jīng)濟法學院法學專業(yè)2008級6班學生姓名李杰學號2008021338成績西南政法大學教務處印制二○一○年八月十五日速度背后的真實與虛假郵政快遞服務質(zhì)量和賠償標準調(diào)查分析隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡信息時代的到來。人們對速度的追求也越來越普遍，涉及的范圍也越來越廣泛。在物流速度急速加快的同時，快遞行業(yè)也如雨后春筍般發(fā)展起來?？爝f服務差、賠償?shù)鸵褳槿藗冊嵅∫丫?，但由于沒有切實可行的解決方法，其仍然是當今社會的一大癥結(jié)。關于快遞損害賠償糾紛的民事案件時有發(fā)生，在快遞格式合同與郵政法的相關規(guī)定面前，消費者的合法權益無法得到保障。即使作為一名法學生，在面對這樣的問題時，也難以入手。因此，筆者從改善立法的角度思考，準備了此次的調(diào)查，意在分析快遞損害發(fā)生的原因、損害賠償?shù)挠嬎阋约斑^錯方責任的承擔等方面分析現(xiàn)目前快遞行業(yè)存在的問題，試圖以立法規(guī)范的方式來解決這一系列的問題。一、快遞物品損害的原因接待工作人員審查不嚴、包裝不夠仔細，投遞工作人員素質(zhì)低、不負責，事后處理人員效率低，筆者于2010年7月31日在位于四川省南充市順慶區(qū)人民中路的EMS公司進行了調(diào)查，向顧客服務部王經(jīng)理咨詢了一下關于郵政快遞產(chǎn)生損害原因。問目前郵政EMS在快遞行業(yè)的收費標準是比較高的，但是還是經(jīng)常出現(xiàn)快遞物品的損壞、丟失的情況，而且有些消費者并不滿意處理結(jié)果，王經(jīng)理，你能幫我解答一下這些疑問嗎答EMS是一個規(guī)模很大的國企，像你說的情況在部分地區(qū)出現(xiàn)過，但是在我們南充片區(qū)，并未經(jīng)常出現(xiàn)快遞物品損壞、丟失的情況。