簡(jiǎn)介：1111技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)的內(nèi)容和措施技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)的內(nèi)容和措施111111項(xiàng)目實(shí)施措施以及售后服務(wù)說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施措施以及售后服務(wù)說(shuō)明我公司將向客戶(hù)提供免費(fèi)技術(shù)支持，其內(nèi)容包括電話(huà)支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、對(duì)客戶(hù)的定期巡檢等。1）724小時(shí)提供電話(huà)支持；第一時(shí)間電話(huà)響應(yīng)接到報(bào)修電話(huà)后，本地技術(shù)服務(wù)人員在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，提出解決方案；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。我們?cè)诮拥娇蛻?hù)技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將立即以電話(huà)方式同該用戶(hù)取得聯(lián)系，了解其系統(tǒng)故障的詳細(xì)情況，并指導(dǎo)用戶(hù)解決問(wèn)題，對(duì)于無(wú)法立即解決的技術(shù)問(wèn)題會(huì)記入我公司的客戶(hù)報(bào)告系統(tǒng)，并將告訴用戶(hù)預(yù)計(jì)解決問(wèn)題的時(shí)間。2）實(shí)行備件先行服務(wù)方式當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法修理時(shí)我們更換替待設(shè)備。我們將保證項(xiàng)目中我方所提供采購(gòu)量的15的設(shè)備備件供應(yīng)。以方便用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫(kù)中為用戶(hù)提供備件（可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3）在維護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)確定設(shè)備的使用情況和及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。4）為了使客戶(hù)的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾按季度進(jìn)行巡檢，每年提供4次巡檢，具體巡檢時(shí)間和年度巡檢次數(shù)我方可以根據(jù)用戶(hù)的要求進(jìn)行更改。巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶(hù)確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息；指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施；針對(duì)其他每半年組織1次用戶(hù)使用交流座談會(huì)；售后服務(wù)說(shuō)明售后服務(wù)說(shuō)明我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬的用戶(hù)操作和維護(hù)隊(duì)伍、成功實(shí)現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移是保證系統(tǒng)順利建設(shè)并長(zhǎng)期穩(wěn)定、良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。建議在此項(xiàng)目中培訓(xùn)兩支不同層次的用戶(hù)支持隊(duì)伍，即一支能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的管理、維護(hù)并能做一般故障排除的高水平的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，一支能熟練使用系統(tǒng)、充分發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)用能力并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用隊(duì)伍。我公司將按項(xiàng)目具體應(yīng)用情況，培訓(xùn)系統(tǒng)管理員。根據(jù)用戶(hù)層次不同，制定相應(yīng)的培訓(xùn)教材及安裝指導(dǎo)書(shū)、軟件安裝要求。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的系統(tǒng)管理員將熟悉系統(tǒng)應(yīng)用原理，能夠熟練使用系統(tǒng)，充分發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)用能力，并擁有一定的故障分析和處理能力。工程實(shí)施結(jié)束后，對(duì)業(yè)主方管理人員與使用者進(jìn)行工程的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，也可到我公司進(jìn)行全方位免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括投標(biāo)貨物相關(guān)設(shè)備的基本操作原理、調(diào)試、操作使用和保養(yǎng)維修等有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，系統(tǒng)的安裝及配置、各種軟件安裝調(diào)試及使用、常見(jiàn)故障及解決辦法、系統(tǒng)的簡(jiǎn)易性恢復(fù)等。深入應(yīng)用培訓(xùn)深入應(yīng)用培訓(xùn)作為一種相對(duì)新興的信息化技術(shù)，多數(shù)學(xué)校尚未對(duì)錄播教室的應(yīng)用模式形成清晰地概念，僅僅是簡(jiǎn)單的將錄播教室作為一個(gè)課程錄制現(xiàn)場(chǎng)使用，在很大程度上形成了資源的浪費(fèi)。我公司代理的“現(xiàn)代中慶”有著多年對(duì)教育行業(yè)的理解以及多次深入教學(xué)機(jī)關(guān)對(duì)錄播教室使用模式的探討經(jīng)驗(yàn)，形成了一系列的錄播應(yīng)用模式理論。為促使教學(xué)機(jī)關(guān)有效的使用錄播教室、發(fā)揮錄播教室的能量，我公司除了進(jìn)行基礎(chǔ)操培訓(xùn)外，還將開(kāi)展深入應(yīng)用培訓(xùn)，針對(duì)錄播教室的使用模式、后期應(yīng)用等拓展性應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。其他售后服務(wù)措施其他售后服務(wù)措施A、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)

簡(jiǎn)介：職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)認(rèn)可條件職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)認(rèn)可條件一、機(jī)構(gòu)條件（一）具有獨(dú)立法人資格；部門(mén)、崗位設(shè)置合理，職責(zé)明確。（二）注冊(cè)資金800萬(wàn)元以上，固定資產(chǎn)700萬(wàn)元以上。（三）有固定的從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)所需的工作場(chǎng)所。工作場(chǎng)所面積不少于700平方米，其中，職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室使用面積不少于300平方米，檔案室使用面積不少于40平方米。（四）有健全的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量保證體系；取得省級(jí)及以上人民政府計(jì)量行政部門(mén)頒發(fā)的計(jì)量認(rèn)證證書(shū)。二、人員要求（一）熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及本單位質(zhì)量管理體系文件。（二）專(zhuān)職技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，不得外聘，具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)，從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作5年以上，并經(jīng)培訓(xùn)合格。（三）申請(qǐng)第一類(lèi)業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)當(dāng)具有不少于25名經(jīng)培訓(xùn)合格的專(zhuān)職技術(shù)人員，專(zhuān)職技術(shù)人員的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足下列條件1高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于5名；中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的40。2具有2年以上職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)工作經(jīng)歷的檢測(cè)人員不少于10名，且高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于2名。3具有2年以上職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)工作經(jīng)歷的評(píng)價(jià)人員不少于10名，且高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于2名。（三）儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行計(jì)量檢定或校準(zhǔn)，并貼有相應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。無(wú)計(jì)量檢定規(guī)程的儀器設(shè)備，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)校驗(yàn)方法并進(jìn)行定期校驗(yàn)。儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)有完整的操作規(guī)程。（四）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)溶液及化學(xué)試劑的配制標(biāo)識(shí)與使用記錄應(yīng)當(dāng)符合要求。（五）檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)布局合理，有健全的管理制度。檢測(cè)儀器放置合理，便于操作。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配有必要的防污染、防火、控制進(jìn)入等安全措施。（六）凡是檢測(cè)方法或檢測(cè)儀器有要求的，應(yīng)當(dāng)按要求對(duì)檢測(cè)場(chǎng)所的溫度、濕度和放射性本底等環(huán)境條件進(jìn)行有效、準(zhǔn)確的測(cè)量并記錄。（七）應(yīng)當(dāng)為檢測(cè)樣品建立唯一識(shí)別系統(tǒng)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)編制有關(guān)樣品采集、接收、流轉(zhuǎn)、保存和安全處置的書(shū)面程序。（八）放射性檢測(cè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合放射衛(wèi)生有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的要求。有使用放射性標(biāo)準(zhǔn)源或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)控制檢測(cè)質(zhì)量的措施。放射性樣品應(yīng)當(dāng)與其他樣品分開(kāi)存放，專(zhuān)人保管。操作非密封放射性同位素的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)有通風(fēng)設(shè)備，地面、實(shí)驗(yàn)臺(tái)應(yīng)當(dāng)便于去除放射性污染。廢棄的放射性樣品和其他放射性廢物應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。四、職業(yè)病危害因素檢測(cè)能力（一）具備與申報(bào)項(xiàng)目相關(guān)的檢測(cè)方法和技能，能夠獨(dú)立開(kāi)展職業(yè)病危害因素檢測(cè)工作，并解決工作過(guò)程中發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題。（二）具有所申請(qǐng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目所必需的職業(yè)病危害因素檢測(cè)能力（見(jiàn)附錄2和附錄4），其中，化學(xué)因素重點(diǎn)檢測(cè)項(xiàng)目不少于42項(xiàng)，物理因素重點(diǎn)檢測(cè)項(xiàng)目不少于8項(xiàng)；放射衛(wèi)生重點(diǎn)檢測(cè)項(xiàng)目不少于12項(xiàng)。

簡(jiǎn)介：1投標(biāo)書(shū)投標(biāo)文件內(nèi)容投標(biāo)文件內(nèi)容投標(biāo)書(shū)技術(shù)部分項(xiàng)目名稱(chēng)一汽汽車(chē)有限公司新工廠環(huán)境、辦公樓、生產(chǎn)廠房常規(guī)保潔招標(biāo)人人一汽解放汽車(chē)有限公司投標(biāo)人青島公司委托代理人聯(lián)系電話(huà)日期期2014年7月1日3一、一、保潔管理規(guī)劃保潔管理規(guī)劃1、針對(duì)保潔區(qū)域總體，做好保潔規(guī)劃，搭配好最佳的人員組合。保潔工作定人，定點(diǎn)，定時(shí)，定量。2、建立行之有效的檢查和督查制度，在工作進(jìn)展中我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月一次會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同貴公司主管人員進(jìn)行保潔工作審核，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（帶班）所提交的工作匯報(bào)進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)分析與解決工作中未解決問(wèn)題，積極采納甲方提出的合理建議，做好下月工作安排，確保工作順利進(jìn)行。對(duì)員工工作情況的考核，需雙方共同協(xié)手完成，日常工作中我公司安排現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（帶班）對(duì)日常工作實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)解決工作中發(fā)現(xiàn)或隱藏的工作隱患，并在每月公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)情況，并協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人將上月工作進(jìn)行匯總，并做好下月工作安排及計(jì)劃。3、建立保潔質(zhì)量三查制度員工自查員工自查每個(gè)保潔員根據(jù)相關(guān)作業(yè)規(guī)程對(duì)自已負(fù)責(zé)的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。領(lǐng)班巡查領(lǐng)班巡查領(lǐng)班應(yīng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，并做好相關(guān)記錄。主管抽查主管抽查保潔主管應(yīng)不定期地進(jìn)行抽查。4、我們會(huì)定期召開(kāi)例會(huì)，揚(yáng)優(yōu)棄陋，對(duì)工人加強(qiáng)職業(yè)教育，不斷地提高保潔安全規(guī)范意識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。5、我們會(huì)推行和完善崗位責(zé)任制度，使每名員工明確和執(zhí)行自己的保潔任務(wù)，建立工作日清制度。

簡(jiǎn)介：1供方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)11供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運(yùn)。供方要派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，在投標(biāo)階段應(yīng)供包括服務(wù)人月數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表格式。如果此人月數(shù)不能滿(mǎn)足工程需要，供方要追加人月數(shù)，且不發(fā)生費(fèi)用。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表格式派出人員構(gòu)成序號(hào)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)劃人月數(shù)職稱(chēng)人數(shù)備注12供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)具有下列資質(zhì)121遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度122有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；123了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)124身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。供方要向需方提供服務(wù)人員情況格式。供方須更換不合格的供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。133供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，供方現(xiàn)場(chǎng)人員要在需方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。如供方委托需方進(jìn)行處理，供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要出委托書(shū)并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。134供方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。135供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來(lái)去和更換事先與需方協(xié)商。14需方的義務(wù)需方要配合供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作，并在生活、交通和通訊上提供方便。2培訓(xùn)21為使合同設(shè)備能正常安裝和運(yùn)行，供方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。22培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容由供方在投標(biāo)文件中列出（格式）。培訓(xùn)教師構(gòu)成序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃人月數(shù)職稱(chēng)人數(shù)地點(diǎn)備注23培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由供需雙方商定。24供方為需方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場(chǎng)地贗料等培訓(xùn)條件，并提供食宿和交通方便。3設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)有關(guān)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)的計(jì)劃、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容要求由供需雙方商定。設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)計(jì)劃表序號(hào)次數(shù)內(nèi)容時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)

簡(jiǎn)介：服務(wù)組織及技術(shù)措施服務(wù)組織及技術(shù)措施方案方案一、一、服務(wù)項(xiàng)目概述服務(wù)項(xiàng)目概述中標(biāo)單位于提供服務(wù)，為期。該服務(wù)包含但不限于以下工作內(nèi)容。二、二、服務(wù)組織措施和保障計(jì)劃服務(wù)組織措施和保障計(jì)劃1、技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)為保證本項(xiàng)目擬投入的技術(shù)力量滿(mǎn)足本項(xiàng)目業(yè)主需求，我公司擬將成立1以現(xiàn)場(chǎng)工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部需具有經(jīng)驗(yàn)豐富的各技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員。3現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部同時(shí)有技術(shù)人員全程參與。4現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部?jī)?nèi)務(wù)管理人員采用計(jì)算機(jī)對(duì)工程資料進(jìn)行存檔。5我公司技術(shù)部在依托公司技術(shù)力量為本項(xiàng)目成立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能隨時(shí)為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。2、技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃21技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃為了確保本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，項(xiàng)目人力資源按需投入，我公司技術(shù)部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃1成立以技術(shù)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)工程師等參加的本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)日常技術(shù)服務(wù)管理工作。2選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類(lèi)型工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本工程技術(shù)服務(wù)。3工地代表，由經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。4本工程相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如個(gè)別因特殊情況確需變換，需經(jīng)業(yè)主方批準(zhǔn)。22工地代表配備工地代表配備1我公司將認(rèn)真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)。2為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司技術(shù)部服務(wù)工作程序的要求，公司技術(shù)工程的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。4我公司承諾若中標(biāo)投入該工程項(xiàng)目的工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人與投標(biāo)文件中擬任一致，并保證在簽訂合同時(shí)加以明確。3、服務(wù)保障措施服務(wù)保障措施我公司技術(shù)部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的項(xiàng)目成果交付業(yè)主。施工前認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。施工中工地總代表隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決施工中遇到的問(wèn)題。31提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃參與該工程為業(yè)主提供服務(wù)，是我公司每一個(gè)技術(shù)人員的榮譽(yù)。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、施工經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，在本工程項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平，竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的服務(wù)。我們將通過(guò)1組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的項(xiàng)目部。2采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。3提供齊全的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保障。4切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)組織并進(jìn)行路徑方案優(yōu)化施工。5遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好本項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制。6精心組織、確保供貨進(jìn)度滿(mǎn)足工程進(jìn)度的要求。7提供全方位的工程施工服務(wù)。使該工程在可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性條件等方面達(dá)到業(yè)主單位滿(mǎn)意水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在本工程的建設(shè)過(guò)程中走好每一步，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決有信心使本工程的質(zhì)量、施工期和資金投入控制等方面達(dá)到一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的水平，我公司有決心努力將本工程做好。31技術(shù)支持和服務(wù)保障措施技術(shù)支持和服務(wù)保障措施施工服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工程施工和運(yùn)行的安全生產(chǎn)、資金投入的優(yōu)良水平和工程造價(jià)，工程聯(lián)合施工是控制工程質(zhì)量和造價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好施工優(yōu)化，從聯(lián)合施工階段入手保障項(xiàng)目安全和控制合理造價(jià)是本項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實(shí)施基礎(chǔ)上，保障聯(lián)合施工的持續(xù)優(yōu)化。32聯(lián)合施工階段聯(lián)合施工階段我公司項(xiàng)目部將嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范的要求進(jìn)行施工。施工中將按照“安

簡(jiǎn)介：陜西北斗恒星科技發(fā)展有限公司陜西北斗恒星科技發(fā)展有限公司技術(shù)支持和售后服務(wù)規(guī)范技術(shù)支持和售后服務(wù)規(guī)范我公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)健全，配備專(zhuān)職售后人員。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)我公司提供的產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)（用戶(hù)因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)和因不可抗拒力造成損壞的除外）。為保證網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的良好運(yùn)行，以保護(hù)用戶(hù)的投資，陜西北斗恒星科技發(fā)展有限公司承諾一旦中標(biāo)該項(xiàng)目，公司將對(duì)所提供的設(shè)備作終身技術(shù)服務(wù)，整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后，年內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)，針對(duì)系統(tǒng)所發(fā)生的一切故障，均在半小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，2小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)服務(wù)。提供二十四小時(shí)的緊急維修服務(wù)。我公司和本次投標(biāo)的所選主要設(shè)備廠商也將為電子政務(wù)外網(wǎng)信息系統(tǒng)工程的良好運(yùn)行提供長(zhǎng)期有力的保障。同時(shí)我公司在在安康市安康市、漢中市漢中市、寶雞市、榆林市寶雞市、榆林市設(shè)有分公司，售后服務(wù)機(jī)構(gòu)健全，配備專(zhuān)職維護(hù)人員。分支機(jī)構(gòu)人員配置分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)總?cè)藬?shù)管理人員技術(shù)人員售后人員安康分公司9人2人4人3人漢中分公司9人2人4人3人寶雞分公司10人2人3人5人榆林分公司12人3人5人4人陜西北斗恒星科技發(fā)展有限公司深知一項(xiàng)先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程能否成功運(yùn)行并發(fā)揮效益，以使用戶(hù)的投資達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，系統(tǒng)的售后服務(wù)工作至關(guān)重要，為此，我公司建立了一套完善的客戶(hù)服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度（客戶(hù)服務(wù)管理辦法），以使業(yè)主方的售后服務(wù)工作得到有力保障。且公司設(shè)立在各個(gè)地市的分支機(jī)構(gòu)－－陜西北斗恒星科技發(fā)展有限公司安康分公司、陜西北斗恒星科技發(fā)展有限公司漢中分公司、陜西北斗恒星科技發(fā)展有限公司寶雞分公司、維修服務(wù)維護(hù)服務(wù)用戶(hù)培訓(xùn)（見(jiàn)項(xiàng)目管理建議書(shū)）服務(wù)響應(yīng)服務(wù)響應(yīng)1、響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容本地診斷；了解問(wèn)題所在；提出解決方案；產(chǎn)品使用及操作特性說(shuō)明；技術(shù)文件說(shuō)明；協(xié)助解決提高性能的要求；提供系統(tǒng)性能調(diào)整的信息；提供待解決問(wèn)題的狀況；提供服務(wù)期內(nèi)的免費(fèi)升級(jí)。2、服務(wù)響應(yīng)方式技術(shù)熱線(xiàn)電話(huà)；本地診斷；現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。3、響應(yīng)時(shí)間半小時(shí)4、產(chǎn)品臨時(shí)替換系統(tǒng)和設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，按用戶(hù)要求的時(shí)間提供技術(shù)支持，設(shè)備故障排除不了的，我方承諾在最短時(shí)間內(nèi)向用戶(hù)無(wú)償提供代用設(shè)備臨時(shí)使用。本項(xiàng)目售后服務(wù)體系本項(xiàng)目售后服務(wù)體系為保證本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作順利進(jìn)行，切實(shí)保障項(xiàng)目長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，公司就本項(xiàng)目的售后服務(wù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)工作體系，工作機(jī)構(gòu)組成如下圖

簡(jiǎn)介：附件1職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)認(rèn)可條件職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)認(rèn)可條件一、機(jī)構(gòu)條件（一）具有獨(dú)立法人資格；部門(mén)、崗位設(shè)置合理，職責(zé)明確。（二）注冊(cè)資金800萬(wàn)元以上，固定資產(chǎn)700萬(wàn)元以上。（三）有固定的從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)所需的工作場(chǎng)所。工作場(chǎng)所面積不少于700平方米，其中，職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室使用面積不少于300平方米，檔案室使用面積不少于40平方米。（四）有健全的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量保證體系；取得省級(jí)及以上人民政府計(jì)量行政部門(mén)頒發(fā)的計(jì)量認(rèn)證證書(shū)。二、人員要求（一）熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及本單位質(zhì)量管理體系文件。（二）專(zhuān)職技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，不得外聘，具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)，從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作5年以上，并經(jīng)培訓(xùn)合格。（三）申請(qǐng)第一類(lèi)業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)當(dāng)具有不少于25名經(jīng)培訓(xùn)合格的專(zhuān)職技術(shù)人員，專(zhuān)職技術(shù)人員的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足下列條件1高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于5名；中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的40。2具有2年以上職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)工作經(jīng)歷的檢測(cè)人員不少于10名，且高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于2名。（二）儀器設(shè)備的種類(lèi)、數(shù)量、性能、量程、精度應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足工作的需要，且運(yùn)行良好。（三）儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行計(jì)量檢定或校準(zhǔn)，并貼有相應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。無(wú)計(jì)量檢定規(guī)程的儀器設(shè)備，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)校驗(yàn)方法并進(jìn)行定期校驗(yàn)。儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)有完整的操作規(guī)程。（四）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)溶液及化學(xué)試劑的配制標(biāo)識(shí)與使用記錄應(yīng)當(dāng)符合要求。（五）檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)布局合理，有健全的管理制度。檢測(cè)儀器放置合理，便于操作。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配有必要的防污染、防火、控制進(jìn)入等安全措施。（六）凡是檢測(cè)方法或檢測(cè)儀器有要求的，應(yīng)當(dāng)按要求對(duì)檢測(cè)場(chǎng)所的溫度、濕度和放射性本底等環(huán)境條件進(jìn)行有效、準(zhǔn)確的測(cè)量并記錄。（七）應(yīng)當(dāng)為檢測(cè)樣品建立唯一識(shí)別系統(tǒng)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)編制有關(guān)樣品采集、接收、流轉(zhuǎn)、保存和安全處置的書(shū)面程序。（八）放射性檢測(cè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合放射衛(wèi)生有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的要求。有使用放射性標(biāo)準(zhǔn)源或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)控制檢測(cè)質(zhì)量的措施。放射性樣品應(yīng)當(dāng)與其他樣品分開(kāi)存放，專(zhuān)人保管。操作非密封放射性同位素的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)有通風(fēng)設(shè)備，地面、實(shí)驗(yàn)臺(tái)應(yīng)當(dāng)便于去除放射性污染。廢棄的放射性樣品和其他放射性廢物應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。四、職業(yè)病危害因素檢測(cè)能力（一）具備與申報(bào)項(xiàng)目相關(guān)的檢測(cè)方法和技能，能夠獨(dú)立開(kāi)展職業(yè)病危害因素檢測(cè)工作，并解決工作過(guò)程中發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題。

簡(jiǎn)介：附件3職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)乙級(jí)資質(zhì)認(rèn)可條件職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)乙級(jí)資質(zhì)認(rèn)可條件一、機(jī)構(gòu)條件（一）具有獨(dú)立法人資格；部門(mén)、崗位設(shè)置合理，職責(zé)明確。（二）注冊(cè)資金500萬(wàn)元以上，固定資產(chǎn)400萬(wàn)元以上。（三）有固定的從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)所需的工作場(chǎng)所。工作場(chǎng)所面積不少于400平方米，其中，職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室使用面積不少于200平方米，檔案室使用面積不少于30平方米。（四）有健全的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量保證體系；取得省級(jí)及以上人民政府計(jì)量行政部門(mén)頒發(fā)的計(jì)量認(rèn)證證書(shū)。二、人員要求（一）熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及本單位質(zhì)量管理體系文件。（二）專(zhuān)職技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，不得外聘，具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)，從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作3年以上，并經(jīng)培訓(xùn)合格。（三）申請(qǐng)第一類(lèi)業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)當(dāng)具有不少于20名經(jīng)培訓(xùn)合格的專(zhuān)職技術(shù)人員，專(zhuān)職技術(shù)人員的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足下列條件1高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于4名；中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的40。（二）儀器設(shè)備的種類(lèi)、數(shù)量、性能、量程、精度應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足工作的需要，且運(yùn)行良好。（三）儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行計(jì)量檢定，并貼有檢定或校驗(yàn)標(biāo)識(shí)。無(wú)計(jì)量檢定規(guī)程的儀器設(shè)備，應(yīng)當(dāng)有自行編制的校驗(yàn)和檢驗(yàn)方法并進(jìn)行定期校驗(yàn)。儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)有完整的操作規(guī)程。（四）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)溶液及化學(xué)試劑的配制標(biāo)識(shí)與使用記錄應(yīng)當(dāng)符合要求。（五）檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)布局合理，有健全的管理制度。檢測(cè)儀器放置合理，便于操作。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配有必要的防污染、防火、控制進(jìn)入等安全措施。（六）凡是檢測(cè)方法或檢測(cè)儀器有要求的，應(yīng)當(dāng)按要求對(duì)檢測(cè)場(chǎng)所的溫度、濕度和放射性本底等環(huán)境條件進(jìn)行有效、準(zhǔn)確的測(cè)量并記錄。（七）應(yīng)當(dāng)為檢測(cè)樣品建立唯一識(shí)別系統(tǒng)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)編制有關(guān)樣品采集、接收、流轉(zhuǎn)、保存和安全處置的書(shū)面程序。（八）放射性檢測(cè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合放射衛(wèi)生有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的要求。有使用放射性標(biāo)準(zhǔn)源或有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)控制檢測(cè)質(zhì)量的措施。有參與實(shí)驗(yàn)室間檢測(cè)能力驗(yàn)證活動(dòng)的紀(jì)錄。放射性樣品應(yīng)當(dāng)與其他樣品分開(kāi)存放，專(zhuān)人保管。廢棄的放射性樣品和其他放射性廢物應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。處理

簡(jiǎn)介：中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)目錄中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)目錄一、一、針刺療法技法技術(shù)目錄（27種）種）1毫針技術(shù)2頭針技術(shù)3耳針技術(shù)4腹針技術(shù)5眼針技術(shù)6手針技術(shù)7腕踝針技術(shù)8三棱針技術(shù)9皮內(nèi)針技術(shù)10火針技術(shù)11皮膚針（梅花針）12芒針技術(shù)13鍉針技術(shù)14穴位注射療法15埋線(xiàn)療法16平衡針技術(shù)17醒腦開(kāi)竅技術(shù)18靳三針療技術(shù)19賀氏三通技術(shù)20子午流注技術(shù)21靈龜八法技術(shù)22飛騰八法技術(shù)23電針技術(shù)24針刺麻醉技術(shù)25鼻針技術(shù)26口唇針技術(shù)27浮針技術(shù)二、灸二、灸類(lèi)療類(lèi)療法技法技術(shù)目錄（7種）種）1直接灸技術(shù)2隔物灸技術(shù)3懸灸技術(shù)4天灸技術(shù)5溫針灸技術(shù)6熱敏灸技術(shù)7雷火灸技術(shù)三、刮痧三、刮痧療法技法技術(shù)目錄（3種）種）1刮痧技術(shù)2撮痧技術(shù)3放痧技術(shù)四、拔罐四、拔罐療法技法技術(shù)目錄（7種）種）1留罐技術(shù)2閃罐技術(shù)3走罐技術(shù)4針罐技術(shù)5刺絡(luò)拔罐技術(shù)6藥物拔罐技術(shù)7刮痧拔罐技術(shù)科20112012年開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表請(qǐng)門(mén)診科室婦科、針灸科、推拿科、骨科、兒科、骨科等將2011年度及2012年報(bào)表報(bào)到創(chuàng)甲辦。截止日期10月2日。請(qǐng)各科室將門(mén)診人次登記本留好以備查。各病房科室根據(jù)開(kāi)展的項(xiàng)目，做好科內(nèi)登記報(bào)表，暫不上交。項(xiàng)目（例數(shù)）月份1月2月3月12月

簡(jiǎn)介：水土保持方案技術(shù)服務(wù)合同第1頁(yè)共6頁(yè)合同編號(hào)水土保持方案技術(shù)服務(wù)合同水土保持方案技術(shù)服務(wù)合同甲方方乙方方簽訂地點(diǎn)簽訂地點(diǎn)簽訂日期簽訂日期年月水土保持方案技術(shù)服務(wù)合同第3頁(yè)共6頁(yè)31項(xiàng)目名稱(chēng)水土保持方案編制。32研究?jī)?nèi)容（1）收集并分析工程基本資料；（2）采用數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)水土流失；（3）根據(jù)水土流失狀況采取相應(yīng)的水土保持措施；（4）編制水保投資估算。第四條第四條乙方向甲方交付的研究報(bào)告、份數(shù)及時(shí)間乙方向甲方交付的研究報(bào)告、份數(shù)及時(shí)間合同生效且甲方向乙方提供報(bào)告編制所需資料后，30個(gè)工作日內(nèi)組織評(píng)審；評(píng)審后20日內(nèi)向甲方提交水行政主管部門(mén)對(duì)該項(xiàng)目的批復(fù)文件及建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案報(bào)告書(shū)4份。第五條第五條經(jīng)費(fèi)和支付方式經(jīng)費(fèi)和支付方式51經(jīng)費(fèi)及構(gòu)成本合同總經(jīng)費(fèi)（含稅）為RMB元整（大寫(xiě)整）。此合同經(jīng)費(fèi)包含報(bào)告編制費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、專(zhuān)家咨詢(xún)費(fèi)、稅費(fèi)等。52支付方式合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付（大寫(xiě)人民幣）預(yù)付款，即合同價(jià)款的15；報(bào)告書(shū)批文下達(dá)后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付尾款元整（大寫(xiě)人民幣）。53乙方指定銀行賬戶(hù)如下開(kāi)戶(hù)行賬戶(hù)名賬號(hào)乙方應(yīng)保證上述信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。54甲方付款前5個(gè)工作日，乙方應(yīng)向甲方提供甲方認(rèn)可的合法有效的等額正規(guī)發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不構(gòu)成違約，乙方不得以此為

簡(jiǎn)介：某大學(xué)網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)項(xiàng)目某大學(xué)網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)方案2014年03月一、一、需求分析需求分析11、項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況某大學(xué)坐落于太湖之濱的某名城江蘇省無(wú)錫市，是教育部直屬、國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)高校和“985優(yōu)勢(shì)學(xué)科創(chuàng)新平臺(tái)”建設(shè)高校。目前，某大學(xué)網(wǎng)絡(luò)涉及S7500、無(wú)線(xiàn)AC插卡、無(wú)線(xiàn)AP的覆蓋和接入認(rèn)證的PTAL、防火墻的安全防護(hù)等，由于有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、安全元素的疊加，牽涉的層面多且較為復(fù)雜，對(duì)維護(hù)工程師的技術(shù)水平，操作經(jīng)驗(yàn)等要求比較高。本次“某大學(xué)服務(wù)外包項(xiàng)目”本著“全網(wǎng)服務(wù)、重在運(yùn)維、兼顧安全、顧問(wèn)咨詢(xún)、教育培訓(xùn)”的指導(dǎo)思想，根據(jù)我公司的成熟IT服務(wù)體系和多年IT維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，利用專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)管理手段，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的維保服務(wù)和服務(wù)管理，為某大學(xué)校園網(wǎng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行提供有力的保障。通過(guò)對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，為某大學(xué)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供有力的數(shù)據(jù)支持和加固建議。12、現(xiàn)狀及需求分析現(xiàn)狀及需求分析121、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀現(xiàn)今，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為教學(xué)、科研、辦公、學(xué)習(xí)、生活及交流提供諸多便利。由于某大學(xué)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多，有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)中包含無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)、認(rèn)證計(jì)費(fèi)、動(dòng)態(tài)路由、IMC管理平臺(tái)等，網(wǎng)絡(luò)龐大，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的難度就會(huì)隨之加大。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理人員精力有限，重點(diǎn)維護(hù)用戶(hù)應(yīng)用和增值服務(wù)，可能無(wú)暇顧及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)。如果一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障均可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)蕩，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。而且江大現(xiàn)有的大部分IT設(shè)備已過(guò)維保期，設(shè)備一旦宕機(jī)，會(huì)直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷，校園中網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)會(huì)無(wú)法正常使用，后果將難以想象。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，計(jì)算機(jī)病毒也迅猛發(fā)展，如何防范網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不受外界干擾，保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，是管理員待解決的問(wèn)題。由于校園網(wǎng)中人員的特殊性，學(xué)生有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，在好奇心的驅(qū)使下會(huì)去嘗試一些

簡(jiǎn)介：1技術(shù)支持與售后服務(wù)方案技術(shù)支持與售后服務(wù)方案目錄第1章技術(shù)支持與售后服務(wù)方案技術(shù)支持與售后服務(wù)方案211產(chǎn)品保修期、保修內(nèi)容說(shuō)明212睿研技術(shù)支持與服務(wù)體系說(shuō)明2121技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)2122技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證3123技術(shù)支持與服務(wù)原則4124技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)4125技術(shù)服務(wù)體系要素說(shuō)明41251服務(wù)人員41252服務(wù)方式及內(nèi)容51253服務(wù)時(shí)段61254響應(yīng)時(shí)間71255到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間713針對(duì)本項(xiàng)目技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容7131電話(huà)支持服務(wù)7132定期巡檢服務(wù)8133現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)8134后期技術(shù)培訓(xùn)9135針對(duì)本項(xiàng)目的其它服務(wù)承諾91351產(chǎn)品質(zhì)量保證及安裝調(diào)測(cè)承諾91352人員派出承諾91353快速實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾91354其它承諾10第2章睿研服務(wù)力量綜合實(shí)力說(shuō)明睿研服務(wù)力量綜合實(shí)力說(shuō)明1021睿研服務(wù)力量綜合實(shí)力說(shuō)明10211完整的備品備件庫(kù)10212維護(hù)隊(duì)伍10213技術(shù)服務(wù)說(shuō)明10214服務(wù)態(tài)度說(shuō)明113大限度地減小用戶(hù)使用風(fēng)險(xiǎn)。睿研公司擁有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師隊(duì)伍。在多名工程師組成的系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)隊(duì)伍中，JAVA工程師、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)方面的技術(shù)支持人員；同時(shí)，睿研公司通過(guò)多年的智能建筑領(lǐng)域大型工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備了豐富的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。能夠?yàn)榭蛻?hù)提供及時(shí)、有效、令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。為滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)體系要求，公司可根據(jù)項(xiàng)目需求建立以項(xiàng)目為主體的“特殊技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)78小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)、專(zhuān)用傳真機(jī)、專(zhuān)用電子郵件信箱等方式及時(shí)獲得客戶(hù)服務(wù)需求，并根據(jù)客戶(hù)服務(wù)需求，提供724小時(shí)的周到快捷的響應(yīng)服務(wù)。同時(shí)睿研公司為保證項(xiàng)目過(guò)程的有序管理和全程跟蹤，建立了工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，作為內(nèi)部各類(lèi)相關(guān)人員項(xiàng)目管理、監(jiān)控的工具，對(duì)項(xiàng)目生命周期的情況和各類(lèi)事件給予記錄、控制和管理。122122技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證為了監(jiān)督管理技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)中的各服務(wù)節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，公司高層管理者直接負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理，生產(chǎn)管理部統(tǒng)一進(jìn)行任務(wù)調(diào)度及客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，調(diào)查有對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的反饋調(diào)查和年度調(diào)查兩種，通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件、系統(tǒng)反饋進(jìn)行?？蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果直接和相關(guān)服務(wù)節(jié)點(diǎn)及工程師績(jī)效相關(guān)聯(lián)，根據(jù)工程師各項(xiàng)目的客戶(hù)滿(mǎn)意度和全年滿(mǎn)意度調(diào)查的評(píng)分來(lái)考察各主管的業(yè)績(jī)。同時(shí)對(duì)技術(shù)服務(wù)體系規(guī)范和流程實(shí)施過(guò)程中監(jiān)督各服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，在服務(wù)環(huán)節(jié)中不斷完善客戶(hù)“健康檔案”，為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量。

簡(jiǎn)介：九、技術(shù)咨詢(xún)及售后服務(wù)（詳細(xì)說(shuō)明）九、技術(shù)咨詢(xún)及售后服務(wù)（詳細(xì)說(shuō)明）技術(shù)咨詢(xún)及售后服務(wù)（詳細(xì)說(shuō)明）技術(shù)咨詢(xún)及售后服務(wù)（詳細(xì)說(shuō)明）投標(biāo)人應(yīng)提供全方位、有效而及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)，主要包括1、針對(duì)本項(xiàng)目制定的技術(shù)跟蹤服務(wù)方案、針對(duì)本項(xiàng)目制定的技術(shù)跟蹤服務(wù)方案本項(xiàng)目為醫(yī)療建筑，建設(shè)的功能包括門(mén)診、急診、以及、住院及行政辦公等，同時(shí)還包括醫(yī)院的專(zhuān)項(xiàng)工程，如中心手術(shù)室、中心供應(yīng)室、中心化驗(yàn)室、ICU、防輻射、中心供氧及吸引、氣體滅火、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等；這些專(zhuān)項(xiàng)工程的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，并且需要專(zhuān)業(yè)的深化設(shè)計(jì)單位進(jìn)行二次深化設(shè)計(jì)，還要嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工藝流程及平面布局的設(shè)計(jì)，如果設(shè)計(jì)流程不當(dāng)就有可能造成在施工過(guò)程中出現(xiàn)大面積的返工或無(wú)法使用，造成極大的浪費(fèi)。這就需要專(zhuān)業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和審查。而我公司目前是安徽省唯一的一家“醫(yī)療建筑項(xiàng)目管理公司”同時(shí)也是安徽省“第一批有條件的監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理專(zhuān)項(xiàng)的公司之一，公司設(shè)有醫(yī)療專(zhuān)家?guī)欤瑢?zhuān)家?guī)斓某蓡T均為省內(nèi)知名的醫(yī)院基建負(fù)責(zé)人或分管基建的院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)等（如安醫(yī)大一附院、安醫(yī)大二附院、安徽省立醫(yī)院、合肥市第一人民醫(yī)院、安徽省第二人民醫(yī)院等），而正對(duì)本項(xiàng)目我公司可以利用專(zhuān)家?guī)斓膬?yōu)勢(shì)在工藝流程、平面布局以及方案優(yōu)化、方案評(píng)選等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化或提出合理化的建議供業(yè)主方參考。2、響應(yīng)時(shí)間（指接到服務(wù)電話(huà)起趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間）、響應(yīng)時(shí)間（指接到服務(wù)電話(huà)起趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間）我公司為安徽省內(nèi)的企業(yè)，公司本部設(shè)在合肥市，自合肥至和縣鄭蒲港高速收費(fèi)站全程高速，時(shí)間不超過(guò)2個(gè)小時(shí)，同時(shí)我公司在蕪湖、全椒、馬鞍山等具有項(xiàng)目部，也能夠第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，最主要的是如果我公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格按照合同的約定，配足專(zhuān)業(yè)化的管理人員，根據(jù)工程建設(shè)及項(xiàng)目需求常駐在施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)的解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)事件，并綜合協(xié)會(huì)處理好與施工單位、總包單位及各分包的單位的關(guān)系。3、服務(wù)的便捷性、及時(shí)性、高效性情況介紹、服務(wù)的便捷性、及時(shí)性、高效性情況介紹（3）、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加管理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的管理人員進(jìn)場(chǎng)。（4）、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行管理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。2、關(guān)于管理監(jiān)理設(shè)施（1）、我公司將采取新購(gòu)、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的管理監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的管理監(jiān)理設(shè)施以保證滿(mǎn)足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。（2）、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目管理監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有管理監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。（3）、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分管理監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。3、關(guān)于工程質(zhì)量（1）、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的管理監(jiān)理人員組建項(xiàng)目管理、監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的管理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。（2）、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)約束管理監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。（3）、我們將督促、檢查項(xiàng)目管理監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況，以提高管理監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在管理監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。（4）、我們將采取超前控制（審查開(kāi)工報(bào)告和專(zhuān)項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過(guò)程控制（巡視、旁站、專(zhuān)項(xiàng)檢查等）、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)等）等措施來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)，共3頁(yè)技術(shù)服務(wù)合同技術(shù)服務(wù)合同合同編號(hào)本合同由以下雙方簽訂甲方乙方為保證甲方業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，本著長(zhǎng)期合作、互惠互利的原則，乙方同意為甲方提供技術(shù)服務(wù)。經(jīng)友好協(xié)商，雙方就技術(shù)服務(wù)的有關(guān)事宜達(dá)成以下合同條款1、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1服務(wù)地點(diǎn)位于的數(shù)據(jù)中心。2技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目1為甲方放置于上述數(shù)據(jù)中心的設(shè)備進(jìn)行例行維護(hù)□交換機(jī)□路由器□服務(wù)器□UPS□電池□其它設(shè)備2為甲方在上述數(shù)據(jù)中心提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)□供電中斷□網(wǎng)絡(luò)中斷□網(wǎng)絡(luò)攻擊□設(shè)備設(shè)施故障□其它3根據(jù)技術(shù)服務(wù)的具體情況需要，雙方可就技術(shù)服務(wù)內(nèi)容另行簽定技術(shù)服務(wù)方案（本合同附件一）。2、技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用及支付方法技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用及支付方法1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用_______元月。設(shè)備的大修、搬遷所需要的一切費(fèi)用，應(yīng)由甲方承擔(dān)。2技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月支付，每月月底前支付上一個(gè)月的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。3乙方應(yīng)在每月10日前提供上月的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的發(fā)票，甲方應(yīng)按時(shí)支付款項(xiàng)。3、甲方權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利和義務(wù)第3頁(yè)，共3頁(yè)義務(wù)出具證據(jù)或證明。7、爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決1若在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決，雙方協(xié)商事宜、辦理事務(wù)和確認(rèn)事項(xiàng)應(yīng)以書(shū)面形式完成，并由雙方負(fù)責(zé)該項(xiàng)事件的負(fù)責(zé)人簽署，雙方各自留檔，并作為本合同具體執(zhí)行中的有效依據(jù)。2協(xié)商不成時(shí)，可向北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院提起訴訟解決。除提起訴訟的事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。8、其它其它1本合同有效期為壹年，即從年月日至年月日。如需終止合同，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。本合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，由雙方協(xié)商續(xù)約事宜。2本合同共一式肆份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具同等效力。甲方單位蓋章乙方單位蓋章委托代理人簽字委托代理人簽字

簡(jiǎn)介：經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)安全技術(shù)服務(wù)安全技術(shù)服務(wù)方案方案二0一五年一五年3一、一、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照二、二、簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介，是2005年成立的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)