簡介：軟件工程軟件工程綜合習(xí)題（綜合習(xí)題（1）及答案）及答案一、選擇題1開發(fā)軟件所需高成本和產(chǎn)品的低質(zhì)量之間有著尖銳的矛盾，這種現(xiàn)象稱做（C）。A軟件工程B軟件周期C軟件危機(jī)D軟件產(chǎn)生2瀑布模型本質(zhì)上是一種（A）模型。A線性順序B順序迭代C線性迭代D早期產(chǎn)品3瀑布模型存在的問題是（B）。A用戶容易參與開發(fā)B缺乏靈活性C用戶與開發(fā)者易溝通D適用可變需求4螺旋模型是一種將瀑布模型和（A）結(jié)合起來的軟件開發(fā)模型。A增量模型B專家系統(tǒng)C噴泉模型D變換模型5原型化方法是用戶和設(shè)計者之間執(zhí)行的一種交互構(gòu)成，適用于（A）系統(tǒng)。A需求不確定性高的B需求確定的C管理信息D實(shí)時6下列有關(guān)軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)，屬于國際標(biāo)準(zhǔn)的是DAGBBDINCISODIEEE7結(jié)構(gòu)化方法是一種基于（D）的方法。A數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)B程序結(jié)構(gòu)C算法D數(shù)據(jù)流8軟件可行性研究實(shí)質(zhì)上是要進(jìn)行一次A需求分析、設(shè)計過程。A、簡化、壓縮的B、詳細(xì)的C、徹底的D、深入的9可行性研究的目的是（D）A、分析開發(fā)系統(tǒng)的必要性B、確定系統(tǒng)建設(shè)的方案C、分析系統(tǒng)風(fēng)險D、確定是否值得開發(fā)系統(tǒng)10設(shè)年利率為I，現(xiàn)存入P元，不計復(fù)利，N年后可得錢數(shù)為（C）。A、P1INB、PI1NC、P1IND、PIN11可行性研究是在（A）之前A、系統(tǒng)開發(fā)B、測試C、試運(yùn)行D、集成測試12可行性研究需要的時間長短取決于系統(tǒng)的規(guī)模，一般來說，可行性研究的成本只是預(yù)期總成本的（C）。A、1B、20C、8D、50我國正式頒布實(shí)施的（B）對計算機(jī)病毒的定義具有法律性、權(quán)威性。A計算機(jī)軟件保護(hù)條例B中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例C中華人民共和國著作權(quán)法28下列幾種類型中，耦合性最弱的是D。A、內(nèi)容型B、控制型C、公共型D、數(shù)據(jù)型29軟件結(jié)構(gòu)使用的圖形工具，一般采用（C）圖。A、DFDB、PADC、SCD、ER30在七種偶合中，最低偶合是（D）。A、內(nèi)容偶合B、公共偶合C、數(shù)據(jù)偶合D、非直接偶合二、簡答題1什么是軟件工程軟件工程的目標(biāo)是什么答軟件工程是①將系統(tǒng)化的、規(guī)范的、可度量的方法應(yīng)用于軟件的開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)過程，即將工程化應(yīng)用于軟件開發(fā)和管理之中，②對①中所選方法的研究。目標(biāo)1合理預(yù)算開發(fā)成本，付出較低的開發(fā)費(fèi)用。2實(shí)現(xiàn)預(yù)期的軟件功能，達(dá)到較好的軟件性能，滿足用戶的需求。3提高軟件的可維護(hù)性，降低維護(hù)費(fèi)用。4提高軟件開發(fā)生產(chǎn)率，及時交付使用2指出瀑布模型中下列任務(wù)的順序驗(yàn)收測試，項(xiàng)目計劃，單元測試，需求評審，成本估計，概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，系統(tǒng)測試，設(shè)計評審，編碼，需求規(guī)格說明書。答項(xiàng)目計劃，成本估計，需求規(guī)格說明書，需求評審，概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，設(shè)計評審，編碼，單元測試，系統(tǒng)測試，驗(yàn)收測試3可行性研究報告的主要內(nèi)容是什么答可行性研究主要包括以下幾個部分（1）概述（2）技術(shù)可行性（3）項(xiàng)目成熟程度（4）市場需求情況和風(fēng)險分析（5）投資估算及資金籌措（6）經(jīng)濟(jì)與社會效益（7）綜合實(shí)力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)（8）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃（9）其它尚需要說明的必要的方面（10）結(jié)論4什么是需求分析需求分析階段的基本任務(wù)是什么答所謂“需求分析“，是指對要解決的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要得到什么結(jié)果，最后應(yīng)輸出什么?？梢哉f，“需求分析”就是確定要計算機(jī)“做什么”。任務(wù)確定軟件項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。調(diào)查使用者的要求，分析軟件必須做什么，編寫需求規(guī)格說明書等它相關(guān)文檔，并進(jìn)行必要的需求審查。除此之外，還包括需求變更控制，需求風(fēng)險控制，需求版本控制等對需求的管理工作5什么是結(jié)構(gòu)化分析方法該方法使用什么描述工具答結(jié)構(gòu)化的分析方法是面向數(shù)據(jù)流的方法，因此，此方法研究的核心是數(shù)據(jù)的組成和數(shù)據(jù)流向和對數(shù)據(jù)的加工處理。結(jié)構(gòu)化分析方法用抽象模型的概念，按照軟件內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞、變換的關(guān)系，自

簡介：軟件工程概論考試要點(diǎn)軟件工程概論考試要點(diǎn)考試形式為開卷考試，主要考學(xué)生的分析、設(shè)計與測試的能力開卷形式可以帶進(jìn)考場的可以是教材和手寫筆記，不可以用任何形式的打印稿和復(fù)印件一、基本知識題考試形式為填空形式，或文字說明形式二、系統(tǒng)分析題給出問題畫出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典的定義、加工說明、ER圖三、系統(tǒng)設(shè)計題給出問題的數(shù)據(jù)流圖，畫出系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)圖給出問題，寫出過程設(shè)計的程序流程圖或PAD圖四、軟件測試題給出問題，進(jìn)行墨盒測試的等價分類法和白盒測試的路徑測試法備選備選一、基本知識題（一、基本知識題（2020分）分）填空題填空題1在信息處理和計算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)，一般認(rèn)為軟件是_程序____、_文檔____和_數(shù)據(jù)____。2數(shù)據(jù)流圖的基本組成部分有_數(shù)據(jù)的源點(diǎn)與終點(diǎn)____、數(shù)據(jù)流_____、加工_____、數(shù)據(jù)文件_____。3數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成了系統(tǒng)的_邏輯____模型，是需求規(guī)格說明書的主要組成部分。4劃分模塊時盡量做到__高內(nèi)聚、低耦合______，保持模塊的獨(dú)立性，盡量使用公共模塊。5類的實(shí)例化是_對象_______。6將待開發(fā)的軟件細(xì)化，分別估算每一個子任務(wù)所需要的開發(fā)工作量，然后將它們加起來，將得到軟件的總開發(fā)量。這種成本估算方法稱為_自底向上_______。11白盒測試無需考慮模塊內(nèi)部的執(zhí)行過程和程序結(jié)構(gòu)，只要了解模塊的功能即可。（錯）12軟件概要設(shè)計包括軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。（對）13耦合是指一個模塊內(nèi)各個元素彼此結(jié)合的緊密程度。（錯）14概要設(shè)計階段完成的主要文檔是概要設(shè)計說明書。（對）15過大的模塊可能是由于分解不充分造成的，即使降低模塊獨(dú)立性也必須繼續(xù)分解。（錯）16隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到編碼不僅要強(qiáng)調(diào)效率還要強(qiáng)調(diào)清晰。（對）文字說明文字說明1、論述如果你在畢業(yè)設(shè)計中選擇一關(guān)于軟件系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)的題目，你的畢業(yè)論文設(shè)計內(nèi)容的結(jié)構(gòu)是如何的大致分為幾個部分，每部分內(nèi)容要說明哪些內(nèi)容二、系統(tǒng)分析題（二、系統(tǒng)分析題（30分）分）給出問題畫出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖給出問題畫出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖1、欲開發(fā)一個銀行的活期存取款業(yè)務(wù)的處理系統(tǒng)儲戶將填好的存取款單和存折交給銀行工作人員，然后由系統(tǒng)作以下處理；1業(yè)務(wù)分類處理系統(tǒng)首先根據(jù)儲戶所填的存取款單，確定本次業(yè)務(wù)的性質(zhì)，并將存取款單和存折交下一步處理；2存款處理系統(tǒng)將存款單上的存款金額分別記錄在存折和帳目文件中，并將現(xiàn)金存入現(xiàn)金庫；最后將存折還給儲戶；3取款處理系統(tǒng)將取款單上的取款金額分別記錄在存折和帳目文件中，并從現(xiàn)金庫提取現(xiàn)金；最后將現(xiàn)金和存折還給儲戶。繪制該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。2、工資計算系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)有如下功能1計算扣除部分由基本工資計算出應(yīng)扣除（比如水電費(fèi)、缺勤）的部分；2計算獎金部分根據(jù)職工的出勤情況計算出獎勵金；

簡介：1軟件工程師職位說明書軟件工程師職位說明書崗位名稱崗位名稱軟件工程師崗位編號崗位編號所在部門所在部門軟件開發(fā)部崗位定員崗位定員直接上級直接上級開發(fā)組組長直接下屬部門直接下屬部門崗位崗位職系職系所轄人員數(shù)目所轄人員數(shù)目工資級別范圍工資級別范圍等級至等級崗位分析日期崗位分析日期2005年2月本職概述本職概述負(fù)責(zé)系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計，編碼實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行版本測試，以及售后支持保障工作，保證系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)描述職責(zé)描述負(fù)責(zé)系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計工作工作時間百分比工作時間百分比251參與項(xiàng)目小組會議，理解系統(tǒng)概要設(shè)計說明書2在概要設(shè)計的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計，完成準(zhǔn)確詳細(xì)可讀性強(qiáng)的系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書3參加項(xiàng)目小組會議，定期對詳細(xì)設(shè)計進(jìn)行討論，確定各模塊之間的接口及系統(tǒng)的用戶接口一一一工作工作任務(wù)任務(wù)4配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計說明書的評審及修改完善職責(zé)描述職責(zé)描述負(fù)責(zé)系統(tǒng)的編碼實(shí)現(xiàn)工作時間百分比工作時間百分比401在評審后的詳細(xì)設(shè)計說明書的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)的編碼實(shí)現(xiàn)2對完成的代碼進(jìn)行檢查和優(yōu)化，提高產(chǎn)品易用性和性能一一一工作工作任務(wù)任務(wù)3協(xié)助測試工程師完成測試，確保產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定一一一職責(zé)描述職責(zé)描述負(fù)責(zé)版本測試及修改工作工作時間百分比工作時間百分比203工作環(huán)境工作環(huán)境一般軟件開發(fā)的自動化辦公環(huán)境使用工具設(shè)備使用工具設(shè)備一般軟件開發(fā)的自動化設(shè)備所需記錄文檔所需記錄文檔系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書代碼版本測試報告工作進(jìn)度和工作進(jìn)展報告日報任職資格任職資格最低學(xué)歷要求最低學(xué)歷要求大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景所需教育專業(yè)背景計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)所需工作經(jīng)驗(yàn)所需工作經(jīng)驗(yàn)所需培訓(xùn)的科目所需培訓(xùn)的科目財政支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)UML、設(shè)計模式和面向?qū)ο蠹夹g(shù)培訓(xùn)所需勝任能力所需勝任能力團(tuán)隊合作；人際理解力；工作責(zé)任心；主動性；誠信；

簡介：實(shí)驗(yàn)報告課程名稱軟件工程導(dǎo)論學(xué)院計算機(jī)工程學(xué)院班級學(xué)號姓名2016年12月24日實(shí)驗(yàn)原理系統(tǒng)流程圖是描繪物理系統(tǒng)的傳統(tǒng)工具。是用圖形符號以黑盒子形式描繪系統(tǒng)里面的每個部件（程序、文件、數(shù)據(jù)庫、表格、人工過程等等）。表達(dá)的是信息在系統(tǒng)各部件之間流動的情況，而不是對信息進(jìn)行加工處理的控制過程。系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖的符號基本符號系統(tǒng)符號

簡介：操作員調(diào)整指令工資調(diào)整系統(tǒng)1D教師工資檔案工資低于26000教師的原有工資與新工資對照表操作員取教師檔案，找出年工資少于26000的人的信息存入數(shù)據(jù)表A，包括如下數(shù)據(jù)項(xiàng)N工資少于26000的人數(shù)表A字段1姓名表A字段2原工資表A字段3贍養(yǎng)人數(shù)表A字段4被雇傭日期表A字段5新工資I1WHILEI≤N調(diào)整第I個教師的工資用表A修改教師檔案數(shù)據(jù)庫相應(yīng)記錄“調(diào)整第I個教師的工資”子程序WAI2II1MAI3用AI4計算此教師的工齡存入變量KWW100M50KK≥1WW100MW26000W≥26000AI5W打印表A的第1、2、5字段討論這兩框的位置能否調(diào)換軟件工程張海藩四章習(xí)題8美國某大學(xué)共有200名教師，校方與教師工會剛簽定了一項(xiàng)協(xié)議。按照協(xié)議，所有年工資超過26000含26000的教師工資將保持不變年工資少于26000的教師將增加工資，所增加的工資按下述方法計算給每個由此教師贍養(yǎng)的人包括教師本人每年補(bǔ)助100此外，教師有一年工齡每年再多補(bǔ)助50但是，增加后的年工資總額不得多于26000。教師的工資檔案存儲在行政辦公室的磁帶上，檔案中有目前的年工資、贍養(yǎng)的人數(shù)、雇傭日期等信息。需要寫一個計算程序計算并印出每名教師的原有工資和調(diào)整后的新工資。要求⑴畫出此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖；⑵寫出需求說明；⑶設(shè)計上述的工資調(diào)整程序要求用判斷樹描述，設(shè)計時請分別采用下述兩種算法，并比較這兩種算法的優(yōu)缺點(diǎn)；A搜索工資檔案數(shù)據(jù)，找出年工資少于26000的人，計算新工資，校核是否超過26000，儲存新工資，印出新舊工資對照表；B把工資檔案數(shù)據(jù)按工資從做低到最高次序排序，當(dāng)工資數(shù)額超過26000時即停止排序，計算新工資，校核是否超過限額，儲存性工資，印出結(jié)果。⑷你所畫出的數(shù)據(jù)流圖適應(yīng)于哪種算法解⑴系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖⑵需求說明⑶程序框圖算法說明1此算法是先找出工資少于26000的人再進(jìn)行工資調(diào)整，屬算法A2算法A適于數(shù)據(jù)庫的記錄不太多的情況，在數(shù)據(jù)庫中查找較費(fèi)時。但是，調(diào)整系統(tǒng)的主要部分少一個判斷，結(jié)構(gòu)清晰一些。條件A成立不成立操作1操作2操作3DOWHILEAX1ENDDO操作1X0操作3P成立不成立Q成立F不成立GNPWHILEQDOFTFGNDOWHILEX1ENDDOX1操作2X0四章習(xí)題10假設(shè)只有順序和DOWHILE兩種控制結(jié)構(gòu)，怎樣利用它們IFTHENELSE操作解IFTHENELSE操作框圖如下等價的DOWHILE操作框圖如下四章習(xí)題11畫出下列偽碼程序的程序流程圖和盒圖STARTIFPTHENWHILEQDOFENDDOELSEBLOCKGNENDBLOCKENDIFSTOP解程序流程圖盒圖

簡介：軟件實(shí)訓(xùn)心得體會六篇軟件實(shí)訓(xùn)心得體會一今天的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，今天做的是紙牌游戲軟件和趣味打字游戲。今天的東西對我來說有點(diǎn)難度，最后沒有能過完全做完。但是我還是覺得這是一個不錯的實(shí)訓(xùn)，在這種集體的環(huán)境里和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，每天的生活過的也是非常的充實(shí)。此次實(shí)踐課我的收獲很多。我和同學(xué)們這一次真正自己動手制作了一個小軟件，雖然還存在很多的問題，而且我做的軟件在使用起來還是很不可行的，但是我們從中受到了很多知識，不僅是專業(yè)的知識，更讓我明白了一個軟件從設(shè)計到實(shí)現(xiàn)的每一個環(huán)節(jié)真的很不容易，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識，更需要一個團(tuán)隊的配合，這才是一個軟件成功的關(guān)鍵。這就告訴我們，一個人的出色不算什么，一個團(tuán)隊的出色才是真正有用的。剛開始拿到題目我們組員都不知如何下手，經(jīng)過小組成員一起查找資料，并且開會討論，我們確定了設(shè)計的設(shè)計目標(biāo)以及具體實(shí)現(xiàn)方式，包括如何將JAVA的思想運(yùn)用到實(shí)際系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計之中。在實(shí)驗(yàn)課上，我學(xué)會了很多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最實(shí)用的。要面對社會的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這對于我的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮斗一樣，我都可以在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后變的更加成熟，會面對需要面對的事情，以及學(xué)會遇到問題，不急不慌，慢慢解的是上午授課，下午上機(jī)練習(xí)的制度。我覺得我們這個班上午的授課經(jīng)理非常好，他對JAVA的理解非常透徹。我在大學(xué)學(xué)了半年的JAVA，僅僅停留在表面上，對實(shí)質(zhì)的內(nèi)容根本都不了解。比如說與EQUALS的區(qū)別，方法的覆蓋，變量的隱藏等等。老師通過圖的方式，給我們講解它們在內(nèi)存中的情況，使我們從本質(zhì)上了解了這些東西。他的這種授課方式，既生動又形象，徹底地將問題講明白，我們接受起來輕松容易，也不容易遺忘。除了他的講課方式以外，他還是一個非常幽默的人，坐在凳子上聽四個小時的課，會很乏味的，他時不時的給我們說一些搞笑的事，或者開玩笑的話，使課堂氣氛非常活躍。他每講完一個新知識點(diǎn)，都給我們留一點(diǎn)時間練習(xí)，加深對新知識的理解。我們有什么問題，他都會很耐心的跟我們講解，不管程度是好是壞，他都一樣對待。總之，聽他的課就是一種享受。他還把跟知識相關(guān)的材料發(fā)給我們，讓我們有研究的空間。有時還給我們一些面試題，讓我們提早看，只有準(zhǔn)備好了去應(yīng)聘才有機(jī)會。昆山還給我們開了一些素質(zhì)課，講解一些職場素質(zhì)，如何為人處事，如何同面試官講話，還要求我們在日常生活中也盡量做到。在我們就業(yè)之前開這樣的課，對我們這些即將踏入社會的大學(xué)生來說是非常重要的。公司招聘員工，一看實(shí)力，二看素質(zhì)，兩者缺一不可?？傊诶ド降倪@段時間中，我學(xué)到了很多。時間雖短，但所學(xué)到的和知識的實(shí)用性很強(qiáng)。所有的老師們都教給了我們很多工作習(xí)慣、工作技巧、日常禮儀、職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)方面的東西。使我們對今后的工作有了新的認(rèn)識，增添的極大的信心。學(xué)會學(xué)習(xí)和團(tuán)結(jié)我們學(xué)了半個多月的基礎(chǔ)知識，也該是用一用的時候了。這半個多月，應(yīng)該算

簡介：軟件項(xiàng)目實(shí)施軟件項(xiàng)目實(shí)施崗位職責(zé)崗位職責(zé)目錄目錄軟件項(xiàng)目實(shí)施崗位職責(zé)1一、項(xiàng)目實(shí)施職責(zé)2二、崗位設(shè)置2三、崗位職責(zé)說明3（一）項(xiàng)目經(jīng)理3（二）項(xiàng)目實(shí)施工程師4（三）售前技術(shù)支持4（四）售后技術(shù)支持5三、三、崗位職責(zé)說明崗位職責(zé)說明（一）項(xiàng)目經(jīng)理（一）項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)名稱職務(wù)名稱項(xiàng)目經(jīng)理直接上級直接上級實(shí)施服務(wù)總經(jīng)理直接下級直接下級項(xiàng)目實(shí)施工程師、售前技術(shù)支持、售后服務(wù)支持本職工作本職工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體溝通與協(xié)調(diào)工作崗位職責(zé)崗位職責(zé)1、承擔(dān)項(xiàng)目交付和項(xiàng)目管理職責(zé)；2、負(fù)責(zé)組織召開項(xiàng)目調(diào)研會，分析項(xiàng)目可行性。3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施人員的準(zhǔn)備工作，制定項(xiàng)目實(shí)施計劃于實(shí)施進(jìn)度；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的整體把握。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)技術(shù)溝通及問題處理。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與客戶各科室之間的協(xié)調(diào)工作，了解客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員的時間安排。7、承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過程中，公司現(xiàn)場人員的協(xié)調(diào)與管理工作。8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作。9、負(fù)責(zé)向?qū)嵤┓?wù)部總經(jīng)理反饋遇到的問題及工程進(jìn)度工作。10、協(xié)同商務(wù)部與客戶進(jìn)行項(xiàng)目洽談11、項(xiàng)目開始與合同簽訂。協(xié)同商務(wù)部進(jìn)行合同最終簽訂工作，并做好客戶關(guān)系建立與維護(hù)；

簡介：軟件售后服務(wù)方案篇一軟件售后服務(wù)方案1公司的售后服務(wù)宗旨冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨?！翱蛻舻臐M意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求，客戶的滿意一方面來自對工程質(zhì)量的滿意，更重要的將是今后長時期的售后服務(wù)滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持，讓用戶用的放心、使得開心。2公司對于售后服務(wù)的承諾售后服務(wù)的內(nèi)容根據(jù)我公司對用戶的一貫承諾，我們將對用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容●設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段●系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶提出維修申請后，保證在最短的時間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過5個工作日。5、在免費(fèi)保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護(hù)?；卦L我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲，公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話或上門回訪，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。巡檢公司總經(jīng)理會同公司客戶服務(wù)中心工作人員不定期走訪客戶，了解客戶對我們的產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量掌握一手資料，也為不同客戶提供有針對性的服務(wù)。篇二軟件售后服務(wù)方案建文軟件產(chǎn)品培訓(xùn)我們將根據(jù)用戶需要，對項(xiàng)目管理層的進(jìn)度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標(biāo)等模塊在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提供項(xiàng)目管理的成本控制水平；對企業(yè)管理層的多項(xiàng)目管理中心、資源中心、財務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預(yù)警中心等實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平；對決策管理層進(jìn)行決策管理方面的培訓(xùn)，切實(shí)提升企業(yè)的決策水平，強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。建文軟件工作流程定制根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓(xùn)。建文軟件報表定制根據(jù)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表，及相關(guān)培訓(xùn)。

簡介：薪酬管理制度2013年11月3第一章總則第一條第一條適用范圍本方案適用于公司全體正式員工。第二條第二條目的結(jié)合國家的相關(guān)法律及公司實(shí)際情況，建立統(tǒng)一的薪酬平臺，實(shí)現(xiàn)按價值付酬，促進(jìn)內(nèi)部公平，起到激勵、吸引、留住人才的作用。第三條第三條原則薪酬作為分配價值形式之一，遵循公平性、競爭性、激勵性、經(jīng)濟(jì)性、合法性的原則。（一）公平性指公司員工所獲得的薪酬應(yīng)與對企業(yè)作出的貢獻(xiàn)成正比，即與其崗位價值相匹配。以崗位價值為主、能力因素為輔，崗位與能力相結(jié)合；以崗定薪，薪隨崗變，實(shí)現(xiàn)薪酬與崗位價值掛鉤。（二）競爭性是指與所在地區(qū)行業(yè)或同等規(guī)模的企業(yè)類似職務(wù)相比較，公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有吸引力。（三）激勵性是指在薪酬設(shè)計上，應(yīng)考慮適當(dāng)拉開各級、各崗的薪酬水準(zhǔn)差距，以真正體現(xiàn)薪酬的激勵效果，從而提升員工的工作積極主動性。（四）經(jīng)濟(jì)性指薪酬水平要考慮公司實(shí)際盈利情況和支付能力的大小。（五）合法性指公司的薪酬制度必須符合現(xiàn)行的法律。第四條第四條依據(jù)薪酬分配的依據(jù)是員工的工作量、職務(wù)的高低、技術(shù)和能力水平、工作條件、工齡、企業(yè)負(fù)擔(dān)能力、地區(qū)和行業(yè)的薪酬水平、勞動力市場的供求狀況、生活費(fèi)用與物價水平。第五條第五條總體水平公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資水平。

簡介：題1層次系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和基于消息的層次系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有什么區(qū)別層次系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和基于消息的層次系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有什么區(qū)別答層次系統(tǒng)組織成一個層次結(jié)構(gòu)，每一層為上層服務(wù)，并作為下層客戶。在一些層次系統(tǒng)中，除了一些精心挑選的輸出函數(shù)外，內(nèi)部的層只對相鄰的層可見。這樣的系統(tǒng)中構(gòu)件在一些層實(shí)現(xiàn)了虛擬機(jī)（在另一些層次系統(tǒng)中層是部分不透明的）。連接件通過決定層間如何交互的協(xié)議來定義，拓?fù)浼s束包括對相鄰層間交互的約束。這種風(fēng)格支持基于可增加抽象層的設(shè)計。允許將一個復(fù)雜問題分解成一個增量步驟序列的實(shí)現(xiàn)。由于每一層最多只影響兩層，同時只要給相鄰層提供相同的接口，允許每層用不同的方法實(shí)現(xiàn)，同樣為軟件重用提供了強(qiáng)大的支持。而在基于消息的層次系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中構(gòu)件不直接調(diào)用一個過程，而是觸發(fā)或廣播一個或多個事件。系統(tǒng)中的其它構(gòu)件中的過程在一個或多個事件中注冊，當(dāng)一個事件被觸發(fā)，系統(tǒng)自動調(diào)用在這個事件中注冊的所有過程，這樣，一個事件的觸發(fā)就導(dǎo)致了另一模塊中的過程的調(diào)用。這種風(fēng)格的構(gòu)件是一些模塊，模塊既可以是一些過程，又可以是一些事件的集合。過程可以用通用的方式調(diào)用，也可以在系統(tǒng)事件中注冊一些過程，當(dāng)發(fā)生這些事件時，過程被調(diào)用。這種風(fēng)格的主要特點(diǎn)是事件的觸發(fā)者并不知道哪些構(gòu)件會被這些事件影響。這樣不能假定構(gòu)件的處理順序，甚至不知道哪些過程會被調(diào)用，因此，許多隱式調(diào)用的系統(tǒng)也包含顯式調(diào)用作為構(gòu)件交互的補(bǔ)充形式。題2分析比較分析比較BS、二層、二層CS和三層和三層CS，指出各自的優(yōu)點(diǎn)和缺，指出各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。點(diǎn)。二層二層CS結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)◆CS體系結(jié)構(gòu)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)操作和事務(wù)處理能力，模型思想簡單，易于人們理解和接受。◆系統(tǒng)的客戶應(yīng)用程序和服務(wù)器構(gòu)件分別運(yùn)行在不同的計算機(jī)上，系統(tǒng)中每臺服務(wù)器都可以適合各構(gòu)件的要求，這對于硬件和軟件的變化顯示出極大的適應(yīng)性和靈活性，而且易于對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充和縮小?！粼贑S體系結(jié)構(gòu)中，系統(tǒng)中的功能構(gòu)件充分隔離，客戶應(yīng)用程序的開發(fā)集中于數(shù)據(jù)的顯示和分析，而數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的開發(fā)則集中于數(shù)據(jù)的管理，不必在每一個新的應(yīng)用程序中都要對一個DBMS進(jìn)行編碼。將大的應(yīng)用處理任務(wù)分布到許多通過網(wǎng)絡(luò)連接的低成本計算機(jī)上，以節(jié)約大量費(fèi)用二層二層CS結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)◆開發(fā)成本較高◆客戶端程序設(shè)計復(fù)雜◆信息內(nèi)容和形式單一◆用戶界面風(fēng)格不一，使用繁雜，不利于推廣使用◆軟件移植困難◆軟件維護(hù)和升級困難◆新技術(shù)不能輕易應(yīng)用三層三層CS結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)◆允許合理地劃分三層結(jié)構(gòu)的功能，使之在邏輯上保持相對獨(dú)立性，能提高系統(tǒng)和軟件的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性?！粼试S更靈活有效地選用相應(yīng)的平臺和硬件系統(tǒng)，使之在處理負(fù)荷能力上與處理特性上分系統(tǒng)開發(fā)生命周期的如下各個階段相對這種新模式都應(yīng)有所響應(yīng)。在系統(tǒng)設(shè)計階段主要考慮的是MIS系統(tǒng)平臺選擇問題。在詳細(xì)設(shè)計階段，系統(tǒng)開發(fā)者需要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以及一定的選擇原則，來決定各個子功能采用哪一種模式并在系統(tǒng)說明書上分別注明。在編碼設(shè)計階段，系統(tǒng)開發(fā)者需要針對采用不同模式的子功能，選用不同的編碼方式例如CS可以采用VB編程環(huán)境，而BS采用ASP方法，然后編譯生成不同的客戶應(yīng)用及WEB服務(wù)程序。在安裝調(diào)試階段，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)上，即特定的客戶應(yīng)用程序?qū)⒈话惭b在特定的使用者的客戶端上，WEB服務(wù)程序需要被安裝在WEB服務(wù)器上，而每個客戶端上都將被安裝上瀏覽器，同時，客戶應(yīng)用的使用者必須接受一定的培訓(xùn)。在軟件維護(hù)階段，針對不同模式的子功能應(yīng)采取不同維護(hù)方式。題4在軟件開發(fā)中，采用異構(gòu)結(jié)構(gòu)有什么好處，其負(fù)面影響有在軟件開發(fā)中，采用異構(gòu)結(jié)構(gòu)有什么好處，其負(fù)面影響有哪些哪些答所有的體系結(jié)構(gòu)不僅有很緊密的聯(lián)系，而且在大多數(shù)情況下是被一起使用的。對于一個實(shí)際的系統(tǒng)，甚至不能判斷它是A風(fēng)格、B風(fēng)格還是C風(fēng)格，因?yàn)闆]有足夠的理由把它歸為任何一種獨(dú)立的體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格。這種系統(tǒng)類型被稱為異構(gòu)結(jié)構(gòu)。上圖展示了一個虛擬系統(tǒng)，它整合了許多體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格。可以把整個系統(tǒng)當(dāng)成一個分層系統(tǒng)。這樣它可以被分成兩層第1層是原始數(shù)據(jù)生成層，第2層是解釋層。

簡介：軟件產(chǎn)品測試報告軟件產(chǎn)品測試報告重慶聯(lián)美科技1|軟件產(chǎn)品測試報告SOFTWAREPRODUCTTESTINGREPT產(chǎn)品名稱應(yīng)急能力指數(shù)系統(tǒng)產(chǎn)品名稱應(yīng)急能力指數(shù)系統(tǒng)UGIUGI產(chǎn)品型號產(chǎn)品型號V10V10檢測時間檢測時間2010年10月8日軟件產(chǎn)品測試報告軟件產(chǎn)品測試報告重慶聯(lián)美科技3|批準(zhǔn)人員羅軍日期2010年11月15日

簡介：第三章第三章3333你認(rèn)為一個系統(tǒng)分析員應(yīng)該具有哪些理想素質(zhì)和基礎(chǔ)知識請說明理由。你認(rèn)為一個系統(tǒng)分析員應(yīng)該具有哪些理想素質(zhì)和基礎(chǔ)知識請說明理由。答較強(qiáng)的溝通能力和理解力，因?yàn)橄到y(tǒng)分析員需要通過與用戶交流、對現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察來獲取需求，并理解其中業(yè)務(wù)邏輯和用戶需求；良好的邏輯分析能力以及表達(dá)能力，因?yàn)橄到y(tǒng)分析員需要對獲取的需要進(jìn)行分析與建模；常規(guī)文檔的寫作能力，因?yàn)橄到y(tǒng)分析員需要將對目標(biāo)系統(tǒng)的各種需求編寫成需求規(guī)約；很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，因?yàn)橄到y(tǒng)分析員需要掌握新理念新技術(shù)新方法來解決客戶需求；另外，系統(tǒng)分析員需要了解軟件開發(fā)過程，具備系統(tǒng)開發(fā)管理及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。3535對于下面的每個場景，思考在需求獲取期間什么是最有用的信息來源對于下面的每個場景，思考在需求獲取期間什么是最有用的信息來源（1）開發(fā)一個系統(tǒng)取代現(xiàn)有的銷售訂單處理系統(tǒng)。（2）開發(fā)軟件控制充當(dāng)外科醫(yī)生的機(jī)器人。（3）開發(fā)軟件操作出租車儀表。（4）為國防部開發(fā)一個安全的戰(zhàn)場通信系統(tǒng)。答（1）現(xiàn)有銷售訂單處理系統(tǒng)及其用戶；（2）外科醫(yī)生；（3）市場上類似系統(tǒng)；（4）戰(zhàn)場通信領(lǐng)域?qū)＜遥?636舉例說明一個系統(tǒng)的三個不同類型的非功能需求。舉例說明一個系統(tǒng)的三個不同類型的非功能需求。答采用BS開發(fā)模式；系統(tǒng)持續(xù)可用性；系統(tǒng)易用性；39軟件需求規(guī)約主要包括哪些內(nèi)容自己尋找一個實(shí)例，親自寫一個需求規(guī)約。軟件需求規(guī)約主要包括哪些內(nèi)容自己尋找一個實(shí)例，親自寫一個需求規(guī)約。答軟件需求規(guī)約主要包括引言、信息描述、功能描述、行為描述、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、參考書目、附錄等。一個醫(yī)院管理信息系統(tǒng)需求規(guī)約的例子1引言11編寫目的本軟件需求說明書是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)的依據(jù)，是所有參與此項(xiàng)目的人的共同工作的基礎(chǔ)，為醫(yī)院和開發(fā)人員提供參考。對開發(fā)軟件的主要功能和環(huán)境條件等進(jìn)行了描述，統(tǒng)一開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，為開發(fā)者提供詳細(xì)設(shè)計和進(jìn)行開發(fā)提供基礎(chǔ)。同時，也作為軟件測試和驗(yàn)收的依據(jù)。本軟件預(yù)期的讀者是用戶（即醫(yī)院相關(guān)人員），需求分析人員，設(shè)計實(shí)現(xiàn)人員，開發(fā)人員，測試人員等。印掛號審核并確認(rèn)退號輸入數(shù)據(jù)繳費(fèi)確認(rèn)輸出數(shù)據(jù)正式掛號單退號請求繳費(fèi)信息退費(fèi)信息處理對醫(yī)院掛號進(jìn)行綜合處理系統(tǒng)名稱醫(yī)院信息管理系統(tǒng)模塊名接收并審核掛號請求模塊編號12支持文件名掛號單庫病歷庫上層調(diào)用模塊掛號子系統(tǒng)下層被調(diào)用模塊窗口掛號輸入數(shù)據(jù)掛號信息輸出數(shù)據(jù)掛號費(fèi)繳費(fèi)單處理由掛號信息生成掛號繳費(fèi)單系統(tǒng)名稱醫(yī)院信息管理系統(tǒng)模塊名確認(rèn)并打印掛號模塊編號13支持文件名掛號單庫上層調(diào)用模塊掛號子系統(tǒng)下層被調(diào)用模塊無輸入數(shù)據(jù)掛號費(fèi)收費(fèi)確認(rèn)輸出數(shù)據(jù)正式掛號單處理待掛號收費(fèi)確認(rèn)后，生成正式掛號單系統(tǒng)名稱醫(yī)院信息管理系統(tǒng)模塊名審核并確認(rèn)退號模塊編號14支持文件名掛號單庫上層調(diào)用模塊掛號子系統(tǒng)下層被調(diào)用模塊無輸入數(shù)據(jù)病人退號請求輸出數(shù)據(jù)退號請求處理對病人退號請求審核，判斷是否退號系統(tǒng)名稱醫(yī)院信息管理系統(tǒng)模塊名查詢及輸出統(tǒng)計信息模塊編號15支持文件名病歷庫掛號單庫上層調(diào)用模塊掛號子系統(tǒng)下層被調(diào)用模塊無輸入數(shù)據(jù)用戶查詢請求輸出數(shù)據(jù)查詢結(jié)果處理根據(jù)查詢請求查詢后輸出查詢結(jié)果系統(tǒng)名稱醫(yī)院信息管理系統(tǒng)模塊名窗口掛號模塊編號16支持文件名無上層調(diào)用模塊接受并審核掛號下層被調(diào)用模塊無輸入數(shù)據(jù)用戶填寫信息輸出數(shù)據(jù)掛號信息處理根據(jù)用戶填寫信息生成掛號信息系統(tǒng)名稱醫(yī)院信息管理系統(tǒng)模塊名電話掛號模塊編號17支持文件名無上層調(diào)用模塊接受并審核掛號下層被調(diào)用模塊無輸入數(shù)據(jù)用戶填寫信息輸出數(shù)據(jù)掛號信息處理根據(jù)用戶填寫信息生成掛號信息系統(tǒng)名稱醫(yī)院信息管理系統(tǒng)模塊名預(yù)約掛號模塊編號18支持文件名無

簡介：用戶名稱密級驗(yàn)收報告（版本）文檔編號項(xiàng)目名稱編寫編寫日期審核審核日期批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期項(xiàng)目名稱第3頁目錄第一章項(xiàng)目概述511項(xiàng)目背景512參考資料5第二章驗(yàn)收定義521驗(yàn)收方式522驗(yàn)收依據(jù)623驗(yàn)收環(huán)境624驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6241系統(tǒng)功能標(biāo)準(zhǔn)6242性能標(biāo)準(zhǔn)725驗(yàn)收范圍726驗(yàn)收人員727驗(yàn)收時間7第三章遺留問題8第四章交付物清單841文檔提交清單842源碼提交清單8第五章驗(yàn)收結(jié)論8第六章雙方簽字8附件9

簡介：軟件項(xiàng)目驗(yàn)收報告軟件項(xiàng)目驗(yàn)收報告模板模板XX科技有限公司科技有限公司目錄文檔修訂歷史記錄21項(xiàng)目基本情況42項(xiàng)目進(jìn)度審核421項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況422項(xiàng)目變更情況4221項(xiàng)目內(nèi)容變更情況4222項(xiàng)目需求變更情況523項(xiàng)目投資費(fèi)用情況53項(xiàng)目驗(yàn)收計劃531項(xiàng)目驗(yàn)收原則532項(xiàng)目驗(yàn)收方式533項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容641項(xiàng)目驗(yàn)收情況匯總表742項(xiàng)目驗(yàn)收附件明細(xì)75項(xiàng)目驗(yàn)收資料851開發(fā)單位項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)852使用單位意見96附件1061附件一軟件平臺驗(yàn)收單1062附件二功能模塊驗(yàn)收單1063附件三項(xiàng)目文檔驗(yàn)收單11

簡介：一、名詞解釋（一、名詞解釋（20分，分，5個）個）二、單項(xiàng)選擇題（二、單項(xiàng)選擇題（20分，分，10個）三、簡答題（三、簡答題（40分，分，4個）個）四、論述題（四、論述題（20分，1個）個）軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理一、名詞解釋（一、名詞解釋（20分，分，5個）個）2成本效益分析成本效益分析就是估算不同項(xiàng)目方案的有形和無形的費(fèi)用和效益，并利用諸如投資收益率、投資回收期等財務(wù)計劃手段估計各項(xiàng)目方案的相對優(yōu)越性。風(fēng)險管理風(fēng)險管理是指項(xiàng)目管理組織對可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對、監(jiān)控的過程，是以科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)最大安全保障的實(shí)踐活動的總稱。3項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的項(xiàng)目工作。4項(xiàng)目里程碑項(xiàng)目里程碑是指在項(xiàng)目過程中具有重要意義的事件的開始和結(jié)束的時點(diǎn)。5項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃是預(yù)測未來，確定要達(dá)到的目標(biāo)，預(yù)計會碰到的問題，并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的有效方案、方針、措施和手段的過程。項(xiàng)目成本的類型（1）可變成本VARIABLECOST雖規(guī)模變化而變化的成本（2）固定成本FIXEDCOST不隨規(guī)模變化的非重復(fù)成本（3）直接成本DIRECTCOST能夠直接歸屬于項(xiàng)目的成本（4）間接成本INDIRECTCOST需要幾個項(xiàng)目共同分擔(dān)的成本（5）沉沒成本SUNKCOST是指那些在過去發(fā)生的費(fèi)用，不能回收的部分（6）機(jī)會成本OPPTUNITYCOST選擇了另一項(xiàng)目而放棄本項(xiàng)目收益引起的成本4收益遞減規(guī)律收益遞減規(guī)律是指投入的資源越多，單位投入的回報率就越低，有時甚至?xí)尸F(xiàn)負(fù)增長。項(xiàng)目資源計劃是在分析、識別項(xiàng)目的資源需求，確定項(xiàng)目所需投入的資源種類、數(shù)量和資源使用時間的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)、合理、可行的項(xiàng)目資源供應(yīng)計劃的項(xiàng)目管理活動。項(xiàng)目成本估算的定義開發(fā)方按合同要求，順利完成了軟件項(xiàng)目的工作內(nèi)容；開發(fā)方按合同中有關(guān)質(zhì)量、資料等條款要求，已經(jīng)進(jìn)行了自檢；軟件項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、工期、費(fèi)用均滿足合同的要求；用戶方按合同的有關(guān)條款，對開發(fā)方交付的軟件產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了確認(rèn)。項(xiàng)目范圍的確認(rèn)是指項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目團(tuán)隊將其成果交付使用者之前，項(xiàng)目接收方會同項(xiàng)目團(tuán)隊、項(xiàng)目監(jiān)理等對項(xiàng)目的工作成果進(jìn)行審查，查核項(xiàng)目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作或活動是否已經(jīng)完成、項(xiàng)目成果是否令人滿意。軟件項(xiàng)目后評價的概念軟件項(xiàng)目后評價的概念又稱項(xiàng)目的事后評價。是指對已經(jīng)完成的項(xiàng)目的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所做的系統(tǒng)客觀地分析，通過項(xiàng)目活動時間的檢查總結(jié)，確定項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到，項(xiàng)目是否合理有效，項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；通過分析評價找出失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；并通過及時有效的信息反饋，為未來新項(xiàng)目的決策提出建議，同時，也為后評價項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見，從而達(dá)到提高投資效益的目的。一、名詞解釋（一、名詞解釋（20分，分，5個）個）二、單項(xiàng)選擇題（二、單項(xiàng)選擇題（20分，分，10個）個）三、簡答題（三、簡答題（40分，分，4個）個）四、論述題（20分，1個）二、單項(xiàng)選擇題（二、單項(xiàng)選擇題（20分，分，10個）個）1項(xiàng)目計劃的制定對項(xiàng)目是非常重要的，包括（）A進(jìn)度開發(fā)計劃B預(yù)算開發(fā)C項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)類型D沖突管理2項(xiàng)目經(jīng)理們最常見的沖突解決方式是（）A妥協(xié)B面對面協(xié)商C緩和D退出3對項(xiàng)目中的風(fēng)險有很多種風(fēng)險應(yīng)對策略，以下四種方式中哪個是屬于轉(zhuǎn)移風(fēng)險（）A主動放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動方案B借用合同或協(xié)議的方式合伙分擔(dān)C將風(fēng)險因素分離分割D采取費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)后背措施6項(xiàng)目中的最核心人物是（）A項(xiàng)目經(jīng)理B公司總經(jīng)理C項(xiàng)目成員D高層管理者3處在一個等級森嚴(yán)的組織中，項(xiàng)目經(jīng)理被分配到一個時間很緊的重要項(xiàng)目工作。在這種情況下制定一份初始項(xiàng)目章程的最佳方法是A通過與潛在的團(tuán)隊成員和項(xiàng)目干系人召開頭腦風(fēng)暴會議制定項(xiàng)目章程。