簡(jiǎn)介：2017年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試卷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試卷課程代碼00910第一部分選擇題第一部分選擇題共4040分一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題本大題共本大題共3030小題。每小題小題。每小題L分，共分，共3030分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡答題卡“的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1企業(yè)是從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，必須以什么為導(dǎo)向A經(jīng)濟(jì)B利潤(rùn)C(jī)價(jià)值D市場(chǎng)2某汽車企業(yè)生產(chǎn)部制定新型汽車的半年生產(chǎn)制造計(jì)劃，該戰(zhàn)略計(jì)劃屬于企業(yè)的A事業(yè)層戰(zhàn)略B總體戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3回答企業(yè)準(zhǔn)備在長(zhǎng)期和短期里所要完成的任務(wù)，這是A企業(yè)使命B企業(yè)目標(biāo)C企業(yè)戰(zhàn)略D企業(yè)文化4華北制藥集團(tuán)公司圍繞主業(yè)，通過(guò)兼并、租賃、低價(jià)收購(gòu)等方式使公司生產(chǎn)能力和配套能力迅速提高，這樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略屬于A集中發(fā)展型B同心多樣化C橫向一體化D復(fù)合多樣化5企業(yè)制定價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是為了能夠贏得大多數(shù)顧客，并愿意為此放棄一些原有的顧客，該戰(zhàn)略更加注重A顧客評(píng)價(jià)的差異B顧客評(píng)價(jià)的共性C顧客評(píng)價(jià)的滿意度D顧客評(píng)價(jià)的忠誠(chéng)度6企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵在于理解A客戶需求B客戶信息C創(chuàng)新產(chǎn)品D服務(wù)理念7客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的客戶服務(wù)模塊一般包括服務(wù)部件、合同部件、客戶關(guān)系部件和A客戶需求部件B客戶信息部件C移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)部件D信息中心部件8企業(yè)管理職能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是A戰(zhàn)略管理B組織管理C資源管理D文化管理9在柔性化組織中，上級(jí)和下級(jí)之間的權(quán)限關(guān)系更加趨向于A授權(quán)B集權(quán)C分權(quán)D代理10以下哪種虛擬化組織通常應(yīng)用于制造企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)A外包B戰(zhàn)略聯(lián)盟C特許經(jīng)營(yíng)D合資企業(yè)11企業(yè)再造理論的核心是A以顧客為中心B堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向C重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程D組織創(chuàng)新12學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為企業(yè)組織生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)是A知識(shí)資本B組織學(xué)習(xí)C企業(yè)價(jià)值D共同愿景13市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是A顧客購(gòu)買的動(dòng)機(jī)B顧客購(gòu)買的頻率C顧客需求的異質(zhì)性D顧客需求的同質(zhì)性14昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒腦等多種產(chǎn)品，該企業(yè)選擇的品牌策略屬于A制造商品牌B系列化品牌C多樣化品牌D單一化品牌將“答題卡答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。31判斷企業(yè)資源是否具有戰(zhàn)略價(jià)值，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行判斷A有用性B稀缺性C動(dòng)態(tài)性D持久性E可替代性32以下哪些選項(xiàng)屬于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)A有利于充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用B有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合C有利于組織的最高管理者擺脫日常事務(wù)D有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性E有利于對(duì)各事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)33目前，虛擬企業(yè)的主要形式有哪些A虛擬生產(chǎn)B虛擬服務(wù)C虛擬管理D虛擬開(kāi)發(fā)E虛擬銷售34企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)A應(yīng)以線下培訓(xùn)為主，網(wǎng)上培訓(xùn)為輔，將兩者進(jìn)行有效結(jié)合B應(yīng)明確網(wǎng)上培訓(xùn)計(jì)劃C網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足教與學(xué)雙方不同層面的要求D要有一套完整的教學(xué)軟硬體E應(yīng)該選擇適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色及培訓(xùn)要求的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品35供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容A生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的控制B生產(chǎn)進(jìn)度控制C供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制D提前期管理E庫(kù)存控制和在制品管理第二部分第二部分非選擇題非選擇題共6060分三、簡(jiǎn)答題三、簡(jiǎn)答題本大題共本大題共6小題。每小題小題。每小題5分，共分，共3030分36企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理的整個(gè)過(guò)程可以分為哪幾個(gè)步驟37簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要由哪幾個(gè)子系統(tǒng)組成。38簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。

簡(jiǎn)介：企業(yè)管理制度企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的活動(dòng)過(guò)程。并能實(shí)行行之有效管理，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，做大做強(qiáng)企業(yè)。使企業(yè)強(qiáng)起來(lái)，職工富起來(lái)。結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，和現(xiàn)有條件自身情況，本照“合法、合理、具體”的原則，在此基礎(chǔ)上制訂該管理制度，目的是使企業(yè)職責(zé)明確，運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使企業(yè)更加繁榮昌盛第一章行政管理一、總經(jīng)理崗位責(zé)任制1、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)，并遵守有關(guān)法令法規(guī)，做到合法經(jīng)營(yíng)。2、主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；根據(jù)市場(chǎng)需求和公司實(shí)際，制定公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。3、擬訂公司的基本管理制度。領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整；制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；決定各職能部門主管的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲。4、代表公司參加重大的內(nèi)外活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，抓好公司的文明建設(shè)，培育企業(yè)文化，提高職工素質(zhì)，改善職工福利，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。5、定期主持召開(kāi)員工座談會(huì)，了解員工動(dòng)向，指導(dǎo)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)；檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展情況。6、加強(qiáng)公司質(zhì)量、環(huán)保、安全管理工作，負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，重大質(zhì)量事故。對(duì)質(zhì)量、環(huán)保、安全工作作出成績(jī)的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。7、定期主持召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，質(zhì)量、安全及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，并制定合理，可行的應(yīng)變對(duì)策。8、充分發(fā)揮預(yù)測(cè)與計(jì)劃，組織與指揮，督促與檢查，教育與激勵(lì)，革新與挖潛的各項(xiàng)工作。二、生產(chǎn)部經(jīng)理崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)公司的日常生產(chǎn)、設(shè)備、電氣、安全管理。協(xié)助總經(jīng)理制定公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，完成公司年度生產(chǎn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)完成。2、根據(jù)市場(chǎng)需要，及時(shí)調(diào)整配料，按計(jì)劃生產(chǎn)各種強(qiáng)度等級(jí)的水泥，滿足工程的需要，并配合銷售部服務(wù)跟蹤信息反饋。3、制定公司內(nèi)部各項(xiàng)生產(chǎn)管理，獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保證完成各月生產(chǎn)任務(wù)。4、及時(shí)處理生產(chǎn)中設(shè)備、電氣和排查生產(chǎn)中的各項(xiàng)隱患，事先預(yù)防，深入了解實(shí)情，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，分析處理。5、協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)公司質(zhì)量、安全、環(huán)保工作，并對(duì)做出成績(jī)的個(gè)人和集體給8、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。五、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任制1、努力學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)、遵守財(cái)經(jīng)制度，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷總結(jié)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。2、堅(jiān)持原則、廉潔奉公、依法辦事、客觀公正，實(shí)事求是，搞好財(cái)務(wù)服務(wù)，提高職業(yè)道德水平，保守企業(yè)商業(yè)秘密。3、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支和信貸計(jì)劃，擬定資金籌措和使用方案，合理有效地使用資金。4、負(fù)責(zé)成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制、分析和考核，引導(dǎo)各車間、科室及班組參與成本管理，降低消耗，節(jié)約降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、負(fù)責(zé)健全各種核算制度，利用各種信息資料對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作業(yè)績(jī)考核。全力支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排好各科室、車間核算與財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)往來(lái)銜接關(guān)系。7、主管企業(yè)一般財(cái)務(wù)收支的審核，審批工作，履行完善財(cái)務(wù)管理制度。8、對(duì)公司以及上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)審核、審批財(cái)務(wù)收支、各種財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)出，直接管理銷售、成本、費(fèi)用會(huì)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)管理員、采購(gòu)員、出納員和統(tǒng)計(jì)員。對(duì)外銜接處理財(cái)務(wù)相關(guān)工作。六、銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制1、遵循國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、方針政策。提高銷售經(jīng)營(yíng)運(yùn)作迅速，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售管理工作，加強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、行情、價(jià)格、調(diào)研、分析并提供給領(lǐng)導(dǎo)決策。2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的編制、安排、執(zhí)行。3、組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求等售后服務(wù)工作。4、根據(jù)市場(chǎng)需求狀況，會(huì)同生產(chǎn)部門，制訂供貨安排生產(chǎn)計(jì)劃。并完善銷售各時(shí)期的營(yíng)5、協(xié)助質(zhì)量部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。對(duì)客戶意見(jiàn)調(diào)查、質(zhì)量糾紛、投訴的處理應(yīng)及時(shí)主動(dòng)解決。6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售運(yùn)作的工作實(shí)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)其銷售負(fù)責(zé)。7、了解客戶的資產(chǎn)、信譽(yù)狀況，確定供貨數(shù)量，負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。8、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格、人員、監(jiān)督、核查工作，實(shí)行“誰(shuí)銷售、誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，維護(hù)建立新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，并將信息及時(shí)反饋至公司存檔。9、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件（嚴(yán)格按照化驗(yàn)室出廠通知單的數(shù)量、編號(hào)如數(shù)開(kāi)單銷售），并負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查、績(jī)效考核。10、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。提高員工的職業(yè)道德與銷售技能。11、負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的介紹，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

簡(jiǎn)介：20152015年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試卷試卷課程代碼課程代碼0091000910第一部分第一部分選擇題選擇題一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題本大題共本大題共3030小題，每小題小題，每小題L分，共分，共3030分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1企業(yè)為滿足社會(huì)需要而進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算和A分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C回避風(fēng)險(xiǎn)D轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)2縱觀企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，大致上經(jīng)歷了手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期、工廠生產(chǎn)時(shí)期和A當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期B近代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期C現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期D網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期3對(duì)既定的目標(biāo)進(jìn)行具體安排，作為全體員工在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng)，并規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法的管理活動(dòng)是管理的A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能4一般而言，企業(yè)管理活動(dòng)中控制的方式不包括A預(yù)先控制B現(xiàn)場(chǎng)控制C反饋控制D自我控制5管理學(xué)家法約爾被譽(yù)為是A組織理論之父B管理過(guò)程理論之父C科學(xué)管理之父D行為科學(xué)理論之父6對(duì)于歷史價(jià)值和潛在價(jià)值都較高的客戶，較為合理的措施是A放棄B培育C維持D投資7客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)的模塊不包括A營(yíng)銷管理模塊B財(cái)務(wù)管理模塊C銷售管理模塊D客戶服務(wù)模塊8為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)安排和人事安排是A組織B組織安排C組織管理D組織設(shè)計(jì)9組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織機(jī)構(gòu)，而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織，這是指A組織結(jié)構(gòu)柔性化B組織結(jié)構(gòu)虛擬化C組織結(jié)構(gòu)扁平化D組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化10網(wǎng)絡(luò)型組織的基本類型不包括A外部網(wǎng)絡(luò)B垂直網(wǎng)絡(luò)C市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)D機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)11市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策不包括A產(chǎn)品決策B價(jià)格決策C時(shí)間決策D促銷決策12企業(yè)選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，為不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)有差異的產(chǎn)品，并運(yùn)用不同的營(yíng)銷組合來(lái)適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要的策略是指A差異市場(chǎng)營(yíng)銷B無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷C集中營(yíng)銷D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷13一般來(lái)說(shuō)，在消費(fèi)品市場(chǎng)上，最重要的促銷工具是A廣告B人員推銷C銷售促進(jìn)D公共宣傳二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題本大題共本大題共5小題，每小題小題，每小題2分，共分，共1010分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。31工廠生產(chǎn)時(shí)期過(guò)渡到現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期的主要特征有A生產(chǎn)規(guī)?？涨皵U(kuò)大，產(chǎn)生了壟斷組織B勞動(dòng)分工越來(lái)越精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密C所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離D大量采用機(jī)器和設(shè)備E企業(yè)的社會(huì)責(zé)任改變32組織工作的基本原則主要有A有效性原則B有利性原則C統(tǒng)一指揮原則D責(zé)權(quán)利相一致原則E集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則33企業(yè)的微觀環(huán)境包括那些直接影響企業(yè)履行其使命狀況的A市場(chǎng)中間商B社會(huì)力量C供應(yīng)商D顧客E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手34企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括A產(chǎn)業(yè)的特性B產(chǎn)業(yè)的壽命周期分析C產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩rD產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析E產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略35客戶關(guān)系管理產(chǎn)生是由于A經(jīng)營(yíng)理念更新的需要B企業(yè)管理模式更新的需要C提高市場(chǎng)反應(yīng)能力的需要D提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要E信息技術(shù)的推動(dòng)第二部分第二部分非選擇題非選擇題三、簡(jiǎn)答題三、簡(jiǎn)答題本大題共本大題共6小題，每小題小題，每小題5分。共分。共3030分請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。36簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇。37產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架中包括哪些基本競(jìng)爭(zhēng)力量38簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理中客戶分析的具體步驟。

簡(jiǎn)介：全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)參考題（答案）（共100道題）一、單項(xiàng)選擇題（共70道）1有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從（A）角度理解質(zhì)量。A顧客使用2若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家（A）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。A朱蘭3根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（C）。C魅力質(zhì)量特性4在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（A）。A質(zhì)量策劃5在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（D）。D質(zhì)量改進(jìn)6開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn)PDCA是指（A）。A計(jì)劃實(shí)施檢查處置7企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（B），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。B事后把關(guān)8產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（C）的質(zhì)量管理思想。C全過(guò)程9某中華老字號(hào)一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn)。從企業(yè)文化角度，這個(gè)祖訓(xùn)即是該老字號(hào)的（C）。C核心價(jià)值觀10使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說(shuō)明其存在的理由或價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（B）。B研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病11組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展過(guò)程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價(jià)值觀等的總和，及其在組織活動(dòng)中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。以下屬于組織文化中精神層的是（A）。24企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（C）。C質(zhì)量意識(shí)教育25企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是（D）。○1EA設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)A○2EA評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果A○3EA提供培訓(xùn)A○4EA確定培訓(xùn)需求DA○4EAA○1EAA○3EAA○2E26根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。B推薦性標(biāo)準(zhǔn)27“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。標(biāo)準(zhǔn)是組織開(kāi)展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，其制定的對(duì)象通常是（D）。D重復(fù)出現(xiàn)的事物28以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（C）。C質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量29以下關(guān)于目標(biāo)設(shè)立的描述，錯(cuò)誤的是（D）。D無(wú)論如何目標(biāo)都要超過(guò)上一年度值30組織的方針目標(biāo)應(yīng)通過(guò)層層分解，展開(kāi)成部門、車間、班組和全體員工的奮斗目標(biāo)，這種自上而下逐級(jí)展開(kāi)，可運(yùn)用以下（C）工具。C樹(shù)圖31平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來(lái)被各類組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（D）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目標(biāo)。D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程32在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（C）。C要根據(jù)購(gòu)買時(shí)的價(jià)值，來(lái)決定是否廢棄33為使現(xiàn)場(chǎng)始終保持整潔有序的狀態(tài)所開(kāi)展的規(guī)范化工作在5S管理中屬于（D）階段的活動(dòng)。D清潔34影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（D）。D信息35PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項(xiàng)工作質(zhì)量。請(qǐng)問(wèn)某快遞公司的庫(kù)房物品擺放混亂、隨意，大家都按自己的想法去做，公司也沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定和要求，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首先是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了（A）A策劃（P）36現(xiàn)場(chǎng)管理的“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和（B），指一切要從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況采取切實(shí)的對(duì)策解決問(wèn)題。B現(xiàn)實(shí)37目視管理要注重實(shí)效，以下不屬于判定其效果的原則是（A）。A是否采用最先進(jìn)的技術(shù)38以下方法中C旨在通過(guò)全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和管理，以提高的設(shè)備保全能力和設(shè)備效率，力求達(dá)到零災(zāi)害、零不良和零故障等目標(biāo)。

簡(jiǎn)介：全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)參考題（共100道題）一、單項(xiàng)選擇題（共70道）1有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。A顧客使用B符合標(biāo)準(zhǔn)C綜合績(jī)效D技術(shù)規(guī)范2若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特3根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。A一元質(zhì)量特性B必須質(zhì)量特性C魅力質(zhì)量特性D多元質(zhì)量特性4在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進(jìn)5在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進(jìn)6開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn)PDCA是指（）。A計(jì)劃實(shí)施檢查處置B組織實(shí)施檢查處置C計(jì)劃實(shí)施控制協(xié)調(diào)B過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存在的必要C企業(yè)所有的活動(dòng)是由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過(guò)程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理D企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制14現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。AISO9000BISO9001CISO9004DISO1901115現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。AISO9000BISO9001CISO9004DISO19011162015版ISO9000、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布，我國(guó)等同采用的GBT19000、GBT19001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也已于2016年底發(fā)布，并將于（）正式實(shí)施。A2017年6月1日B2017年7月1日C2017年12月31日D2018年9月23日17以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（）。A針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施C糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生18ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來(lái)自（）的要求。A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B顧客C員工D股東19在GBT195802012卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，共有過(guò)程和結(jié)果等七大類目，其中驅(qū)動(dòng)性作用的“三角”包含三個(gè)類目，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類目，另外兩個(gè)類目是（）。A資源和過(guò)程管理B戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)C結(jié)果和過(guò)程管理D測(cè)量分析與改進(jìn)、過(guò)程管理20GBT19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則把組織管理的內(nèi)容分為七大類目，其中，“組織治理”和“社會(huì)責(zé)任”條款屬于（）類目。A領(lǐng)導(dǎo)B戰(zhàn)略C資源D結(jié)果

簡(jiǎn)介：企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引第一條為促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系提升企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平，依據(jù)中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法、商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引、中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及其他相關(guān)法律法規(guī)，制定本指引。第二條本指引適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱“財(cái)務(wù)公司”）。第三條本指引所稱風(fēng)險(xiǎn)是指未來(lái)的不確定性對(duì)財(cái)務(wù)公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。依據(jù)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分類框架，本指引所涉及財(cái)務(wù)公司的風(fēng)險(xiǎn)一般包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)及國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)。第四條本指引所稱全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指財(cái)務(wù)公司圍繞總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)用適合的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過(guò)程和方法。本指引所稱的內(nèi)部控制是指通過(guò)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程，對(duì)所從事業(yè)務(wù)管理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)制定和實(shí)施一系列制度、程序和措施進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的一種機(jī)制。內(nèi)部控制應(yīng)遵循全面、審慎、有效、獨(dú)立的原則。本實(shí)力和能夠承擔(dān)的總體風(fēng)險(xiǎn)水平相一致，并符合銀監(jiān)會(huì)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求。第八條財(cái)務(wù)公司應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，統(tǒng)一確定公司風(fēng)險(xiǎn)偏好。公司風(fēng)險(xiǎn)偏好是公司在制定和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程中愿意承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)及不愿意承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)偏好可以分為風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)取型、穩(wěn)健型、保守型、厭惡型等類型。在確立公司風(fēng)險(xiǎn)偏好時(shí)，應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系、關(guān)鍵利益相關(guān)者的期望、目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)、管理層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素。財(cái)務(wù)公司可用風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖表述風(fēng)險(xiǎn)偏好。風(fēng)險(xiǎn)偏好的邊界是風(fēng)險(xiǎn)承受度，是財(cái)務(wù)公司能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的限度。財(cái)務(wù)公司應(yīng)明確風(fēng)險(xiǎn)損失不能超過(guò)的最高限度，并據(jù)此確定風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警線及所應(yīng)采取的對(duì)策。財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)承受度是由其資本規(guī)模、經(jīng)營(yíng)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力等因素決定的。第九條財(cái)務(wù)公司應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，針對(duì)不同類型風(fēng)險(xiǎn)的屬性特征，采取風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)葐我徊呗曰蚪M合策略，并確立風(fēng)險(xiǎn)管理所需資源的配置原則。第十條財(cái)務(wù)公司在制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策時(shí)，應(yīng)考慮不同類型風(fēng)險(xiǎn)之間的相互關(guān)系，樹(shù)立整體風(fēng)險(xiǎn)組合管理觀念。在制定單一風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，也應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)組合應(yīng)對(duì)措施。第十一條財(cái)務(wù)公司應(yīng)按照銀監(jiān)會(huì)關(guān)于資本管理的要求，為所承擔(dān)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)提取充足的資本，持續(xù)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)資本充足水平的影響，

簡(jiǎn)介：企業(yè)食品安全管理制度41銷售制度42進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度五、場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維修保養(yǎng)制度六、進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄制度61索證索票制度62進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度七、保健食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案八、保健食品貯存管理制度九、廢棄物處置制度十、不合格保健食品處置制度十一、保健食品召回管理制度十二、售后服務(wù)制度一、從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度

簡(jiǎn)介：剛察永排拓信德供熱服務(wù)有限公司第1頁(yè)共39頁(yè)供熱公司供暖運(yùn)行管理制度供熱公司供暖運(yùn)行管理制度一、崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)（一）運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)1運(yùn)行管理人員要以企業(yè)精神為指導(dǎo)、以員工守則為準(zhǔn)則。具備高度的主人翁責(zé)任感，具有相當(dāng)專業(yè)技術(shù)水平和優(yōu)秀的管理能力。2管理人員在運(yùn)行管理過(guò)程中要以身作則，嚴(yán)與律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全體運(yùn)行人員按照行業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)，完成好各項(xiàng)工作指標(biāo)。3本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神，協(xié)調(diào)好與甲方、供熱用戶、公司員工及相關(guān)部門之間的關(guān)系與協(xié)作，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。4負(fù)責(zé)內(nèi)部管理文檔和規(guī)章制度的建立健全，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度及各工種崗位責(zé)任的執(zhí)行。嚴(yán)肅處理各種違規(guī)、違紀(jì)行為，獎(jiǎng)勵(lì)有功人員，樹(shù)立員工良好的職業(yè)形象。5從真負(fù)責(zé)地統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，在保證正常供暖、保證設(shè)備完好的前提下，做好節(jié)能管理工作，確保節(jié)能計(jì)劃的正常實(shí)施。6定期進(jìn)行員工的崗位培訓(xùn)，不斷提高各專業(yè)人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力，開(kāi)展多方位的有償服務(wù)和特約服務(wù)，逐步完善企業(yè)的運(yùn)行管理機(jī)制。7帶領(lǐng)全體員工配合甲方單位工作，遵守甲方的管理規(guī)定，尊重甲方的意見(jiàn)和建議，共同完成好供暖工作。8較好地完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。（二）司爐工崗位責(zé)任制剛察永排拓信德供熱服務(wù)有限公司第3頁(yè)共39頁(yè)3接受檢修計(jì)劃安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成檢修任務(wù)。4嚴(yán)禁使用不合格的各種材料，備品備件。5嚴(yán)格執(zhí)行巡檢和交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)紀(jì)錄。6經(jīng)常向崗位操作人員了解設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)排除故障和制定檢修計(jì)劃，保證安全運(yùn)行，備用設(shè)備必須處于完好狀態(tài)。7發(fā)生事故影響供暖時(shí)，一方面要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一方面千方百計(jì)進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)供暖。8服從指揮服從工作需要，無(wú)條件的接受緊急檢修任務(wù)。及時(shí)排除用熱單位、住戶用熱發(fā)生的故障，做好服務(wù)，提高社會(huì)效益。9檢修完工，要填寫(xiě)檢修紀(jì)錄，會(huì)同有關(guān)人員共同驗(yàn)收10注意安全，檢修時(shí)必須有明顯的標(biāo)志，并通知值班長(zhǎng)和在崗操作人員，傳動(dòng)機(jī)械檢修必須停電示牌，工藝管道嚴(yán)禁帶壓檢修。11檢修完畢時(shí)，檢查各種閥門的開(kāi)關(guān)情況，安全保護(hù)裝置復(fù)位。12嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和崗位紀(jì)律，做到文明檢修，達(dá)到人走工地凈，活完物資清。13有責(zé)任幫助指導(dǎo)司爐工學(xué)習(xí)和掌握鍋爐及其附屬設(shè)備的操作技術(shù)、提高司爐工技術(shù)水平。（四）水質(zhì)化驗(yàn)員崗位責(zé)任制1認(rèn)真執(zhí)行水質(zhì)管理制度，定時(shí)進(jìn)行水質(zhì)分析，保證鍋爐的正常給水，使?fàn)t水符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。2做好水處理設(shè)備的運(yùn)行和水質(zhì)化驗(yàn)記錄，努力降低消耗，保證設(shè)備完好率。

簡(jiǎn)介：采購(gòu)驗(yàn)收管理制度采購(gòu)驗(yàn)收管理制度第1章總則總則第1條目的目的為了規(guī)范企業(yè)采購(gòu)物資的驗(yàn)收作業(yè)確保貨物質(zhì)量特制定本制度。第2條適用范圍適用范圍凡是采購(gòu)進(jìn)入企業(yè)的物資均適用本制度。第3條主管部門主管部門貨物的驗(yàn)收由質(zhì)量管理部門主導(dǎo)會(huì)同倉(cāng)儲(chǔ)部門、使用部門和采購(gòu)部共同驗(yàn)收對(duì)收到貨物的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。第4條基本要求基本要求1質(zhì)量管理部門和相關(guān)使用部門對(duì)所購(gòu)貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收出具驗(yàn)收證明。2對(duì)于驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)立即向采購(gòu)部或有關(guān)部門報(bào)告采購(gòu)部或有關(guān)部門應(yīng)查明原因及時(shí)處理。貨單”、“采購(gòu)單”、“合同”等采購(gòu)文件核對(duì)貨物名稱、規(guī)格并清點(diǎn)數(shù)量或過(guò)磅、測(cè)量重量并將到貨日期及實(shí)收數(shù)量填入“訂購(gòu)單”。2驗(yàn)收人員填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單并在上面簽字。第9條急用品驗(yàn)收急用品驗(yàn)收緊急貨物到貨后若尚未收到“請(qǐng)購(gòu)單”。驗(yàn)收人員應(yīng)先與采購(gòu)部核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后按收貨作業(yè)辦理。第1010條出具合格驗(yàn)收?qǐng)?bào)告出具合格驗(yàn)收?qǐng)?bào)告1對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)合格的貨物檢驗(yàn)人員于外包裝上貼上合格標(biāo)簽，倉(cāng)庫(kù)人員再將合格品入庫(kù)定位。2質(zhì)量管理部門應(yīng)當(dāng)使用按順序編號(hào)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告對(duì)那些沒(méi)有對(duì)應(yīng)采購(gòu)申請(qǐng)的商品或勞務(wù)一律不得簽收。3質(zhì)量管理部門驗(yàn)收完畢后應(yīng)當(dāng)對(duì)驗(yàn)收合格的商品或勞務(wù)編制一式多聯(lián)、預(yù)先編號(hào)的驗(yàn)收證明內(nèi)容包括供應(yīng)商名稱、收貨日期、貨物名稱、數(shù)量和質(zhì)量以及運(yùn)貨人名稱、原購(gòu)貨訂單編號(hào)等作為驗(yàn)收商品或勞務(wù)的依據(jù)并及時(shí)報(bào)告采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)部門。第3章檢驗(yàn)異常處理檢驗(yàn)異常處理

簡(jiǎn)介：企業(yè)質(zhì)量安全管理制度企業(yè)質(zhì)量安全管理制度為了加強(qiáng)本經(jīng)營(yíng)單位食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，確保本經(jīng)營(yíng)單位按照法定條件要求從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，銷售符合法定要求的食品，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本制度。進(jìn)口食品進(jìn)貨驗(yàn)收制度進(jìn)口食品進(jìn)貨驗(yàn)收制度第一條對(duì)凡進(jìn)入本經(jīng)營(yíng)單位的進(jìn)口葡萄酒都需要嚴(yán)格實(shí)行索證索票制度。索證索票制度是指為保證食品安全，在購(gòu)進(jìn)食品時(shí)，本單位員工必須向供貨方索取有關(guān)票證，以確保食品來(lái)源渠道合法、質(zhì)量安全。具體如下（一）與初次交易的供貨單位交易時(shí)，應(yīng)索取證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資格合法的證明文件營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等法律法規(guī)規(guī)定的其它證明文件，每年核對(duì)一次。（二）由本公司自己直接從國(guó)外進(jìn)口的食品，一般向原產(chǎn)國(guó)比較知名或信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)貨，進(jìn)口符合國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的食品。嚴(yán)格審核國(guó)外供貨商提供的各類的資料，同時(shí)配合好國(guó)內(nèi)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)食品做好檢驗(yàn)。本公司對(duì)下列細(xì)節(jié)詳細(xì)核查。1、出口國(guó)官方出具的衛(wèi)生證書(shū)；2、原產(chǎn)地證書(shū)；3、品質(zhì)檢測(cè)報(bào)告；若為獲獎(jiǎng)產(chǎn)品，需提獲獎(jiǎng)證明；4、包裝是否完好、標(biāo)簽是否符合規(guī)定；5、生產(chǎn)日期；是否在保質(zhì)期限以內(nèi)。6、集裝箱號(hào)、鉛封號(hào)是否一致；裝箱單、發(fā)票等國(guó)家要求的相關(guān)單證。第二條對(duì)索取的票證要建立檔案，并接受市場(chǎng)服務(wù)中心和有關(guān)行政執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查。（一）食品進(jìn)口商需保存如下進(jìn)口檔案材料貿(mào)易合同、境外付匯憑證、提單、根據(jù)需要出具的國(guó)（境）外官方相關(guān)證書(shū)、食品成分檢測(cè)報(bào)告、等級(jí)證明、獲獎(jiǎng)證書(shū)等文件副本。檔案以同一采購(gòu)合同為單位進(jìn)行歸檔。2記錄的保存實(shí)行專人、專柜保管，如需查閱，查閱人須在查閱前辦理登記，查閱后要及時(shí)送還，并在有關(guān)記錄上簽字。進(jìn)口記錄保存時(shí)間不得少于2年。第二條進(jìn)口食品銷售記錄（食品進(jìn)口后直接用于零售的除外）一）銷售記錄的內(nèi)容包括下列信息銷售日期、食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、生產(chǎn)日期及批號(hào)、購(gòu)貨人單位、購(gòu)貨人使用人地址及電話、出庫(kù)單號(hào)、食品召回后處理方式。記錄格式見(jiàn)附件2。（二）銷售單據(jù)的填寫(xiě)要求如下1字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，完整，詳盡，不得用鉛筆填寫(xiě)。2填寫(xiě)及時(shí)，準(zhǔn)確，不得提前或錯(cuò)后填寫(xiě)。3不得隨意撕毀或任意涂改，確實(shí)需要更改時(shí)，需在錯(cuò)處劃一橫線后，在其旁邊重寫(xiě)，簽上姓名，日期并蓋章。4簽名（蓋章）須填全名，不得只寫(xiě)姓氏，印章須清晰可辨。（三）記錄的收集及保存1銷售部門的有關(guān)管理人員負(fù)責(zé)收集銷售記錄及單據(jù)，一般每月收集一次，并與收發(fā)貨臺(tái)帳進(jìn)行核對(duì)，不得有誤。銷售記錄需保存購(gòu)銷合同、銷售發(fā)票留底聯(lián)、出庫(kù)單等文件原件或者復(fù)印件，自用食品的收貨人還應(yīng)當(dāng)保存加工使用記錄等資料。2收集后的記錄及單據(jù)要逐頁(yè)核對(duì)，特別是關(guān)于產(chǎn)品去向及產(chǎn)品特征的項(xiàng)目。如有疑問(wèn)須及時(shí)與有關(guān)文件貨發(fā)貨，運(yùn)輸憑證相核實(shí)，并將情況備注于備注項(xiàng)下，核對(duì)人簽字后歸檔。3記錄的保存記錄實(shí)行專人、專柜保管，如需查閱，查閱人須在查閱前辦理登記，查閱后要及時(shí)送還，并在有關(guān)記錄上簽字。進(jìn)口記錄保存時(shí)間不得少于2年。第三條銷售對(duì)象投訴及召回記錄銷售對(duì)象投訴及召回記錄應(yīng)當(dāng)包括涉及的進(jìn)口食品名稱、規(guī)格、數(shù)重量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)，召回或者銷售對(duì)象投訴原因，自查分析、應(yīng)急處理方

簡(jiǎn)介：1企業(yè)財(cái)務(wù)管理基本理論問(wèn)題研究摘要長(zhǎng)期以來(lái)，財(cái)務(wù)管理理論研究方法體系不健全，方法的選擇與運(yùn)用不當(dāng)，是制約我國(guó)財(cái)務(wù)管理理論研究向縱深發(fā)展的一大障礙。為了不斷開(kāi)拓和深化財(cái)務(wù)管理理論，適應(yīng)財(cái)務(wù)管理改革和發(fā)展的要求，必須變革和轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)管理理論研究方法，逐步建立起完整、適用的財(cái)務(wù)管理理論研究方法體系。關(guān)鍵詞企業(yè)財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)關(guān)系；財(cái)務(wù)管理理論一現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論發(fā)展歷程現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理是一門新興的學(xué)科，在國(guó)外的發(fā)展也不過(guò)100年左右的時(shí)間，規(guī)范化的理論研究只有50年左右的時(shí)間衛(wèi)。在我國(guó)，財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法區(qū)分，制約了財(cái)務(wù)管理的發(fā)展。但從80年代開(kāi)始，這種情況慢慢得到了改善，尤其隨著改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度初步建立，資本市場(chǎng)迅速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理越來(lái)越引起了人們的重視，財(cái)務(wù)理論研究得到快速發(fā)展，財(cái)務(wù)理論的文章迅速增加。獨(dú)立出來(lái)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)經(jīng)過(guò)約100年的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)已經(jīng)形成了以籌資管理、日常資金管理、投資管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理為主要內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理體系。相應(yīng)地，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論根據(jù)當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)管理主要內(nèi)容的變化、發(fā)展，人致經(jīng)歷了叔個(gè)飛躍性的發(fā)展階段，即籌資管理研究階段、日常資金管理研究階段、投資管理研究階段、現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理發(fā)展和完善階段及現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論成熟階段。（一）籌資管理研究階段19世紀(jì)末一20世紀(jì)30年代在這一階段，西方經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)國(guó)家的金融市場(chǎng)的發(fā)展已初具規(guī)模，投資銀行、商業(yè)銀行、儲(chǔ)蓄銀行、保險(xiǎn)公司和信托與貸款公司等已成為企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重要因索，為企業(yè)運(yùn)用金融工具、通過(guò)金融市場(chǎng)進(jìn)行籌資提供了有利條件。另一方面，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮和科技的進(jìn)步，不僅使更多新的企業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)，還使企業(yè)規(guī)模得以擴(kuò)人。這樣，各類企業(yè)都面臨著如何籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金問(wèn)題。因此，如何籌集資金成了當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)管理的重要問(wèn)題。（二）日常資金管理研究階段20世紀(jì)30代至50年代20世紀(jì)30年代，資本主義世界發(fā)生全面的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)產(chǎn)品人量積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，支付能力削弱，經(jīng)營(yíng)衰退，人量企業(yè)破產(chǎn)倒閉。經(jīng)濟(jì)危機(jī)使人們認(rèn)識(shí)到，在殘酷的竟?fàn)幹幸S持企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)不應(yīng)僅僅在于籌資，企業(yè)必須使所籌集的資金得到有效率的配置和利用。因此，在這一階段，公司內(nèi)部的日常資金管理被認(rèn)為是財(cái)務(wù)管理的最主要問(wèn)題。32、財(cái)務(wù)管理是一須頗具刺激性的工作。其所以頗具刺激性，是因?yàn)樗鞒龅臎Q策和所采取的措施，必須最大很度地適應(yīng)不斷變化著的環(huán)境，并牢牢地把握環(huán)境所提供的機(jī)遇，避開(kāi)環(huán)境中所隱藏的危機(jī)。3、財(cái)務(wù)管理能否成功在很大程度上取決于對(duì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的深度和廣度，對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)越深刻、越一泛，就越能遵循特定環(huán)境所固有的規(guī)律，把握機(jī)遇，避開(kāi)危機(jī)，獲得成功，免于失敗。相反，就會(huì)違背規(guī)律，失去機(jī)遇，陷于危機(jī)，遭到失敗。（二）現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觀念隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須突破傳統(tǒng)觀念的局限和束縛，并確定一套與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的新觀念。只有如此，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在選擇和規(guī)劃企業(yè)財(cái)務(wù)行為中的能動(dòng)作用，也才能提高現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作效率，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)確立以下幾種新的觀念1、競(jìng)爭(zhēng)觀念市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的經(jīng)濟(jì)。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)法則，競(jìng)爭(zhēng)促使現(xiàn)代企業(yè)在價(jià)值規(guī)律的作用下尋求更有效的經(jīng)營(yíng)方式和更有利的經(jīng)營(yíng)方法。就現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言，競(jìng)爭(zhēng)為其創(chuàng)造種種機(jī)會(huì)，也形成種種威脅。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，價(jià)值規(guī)律和市場(chǎng)機(jī)制對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的導(dǎo)向作用不斷強(qiáng)化，無(wú)情地執(zhí)行著優(yōu)勝劣汰的原則。2、效益觀念取得和不斷提高經(jīng)濟(jì)效益是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的最基本的要求。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，取得效益將意味著必須以低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的勞動(dòng)時(shí)間耗費(fèi)來(lái)完成其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程而經(jīng)濟(jì)效益的提高則需依賴于勞動(dòng)時(shí)間耗費(fèi)與社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間對(duì)比關(guān)系的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)?？梢?jiàn)沒(méi)有勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約，就不可能有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生和提高。從某種意義上講，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)自于勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約，而勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約是通過(guò)對(duì)人力、物力、財(cái)力的合理而節(jié)約地使用來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即主要是通過(guò)有效的財(cái)務(wù)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，在財(cái)務(wù)管理方面必須牢固地確立效益的觀念。效益觀念的確立，有助于現(xiàn)代企業(yè)在符合市場(chǎng)需求的前提下，獨(dú)立地做出有關(guān)決策，建立明確的財(cái)務(wù)目標(biāo)，并通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，通過(guò)利益機(jī)制在國(guó)家財(cái)政需要得到滿足以后，自覺(jué)地增強(qiáng)企業(yè)自我改造、自我完善、自我發(fā)展的能力。效益觀念的確立，還有助于現(xiàn)代企業(yè)按照“開(kāi)源”與“節(jié)流”并重的原則來(lái)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，選擇財(cái)務(wù)行為，并促使財(cái)務(wù)管理人員注意投入與產(chǎn)出的比較，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面財(cái)務(wù)監(jiān)督。

簡(jiǎn)介：企業(yè)設(shè)備安全管理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的管理，提高設(shè)備的三率（即機(jī)械設(shè)備的利用率、完好率、機(jī)械效率），確保設(shè)備安全，滿足施工生產(chǎn)的需要，特制定本規(guī)定。11一般規(guī)定一般規(guī)定11機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)施工前必須要由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行安全驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可使用，特種設(shè)備必須經(jīng)專門檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，合格后方可使用。12機(jī)械設(shè)備應(yīng)按其技術(shù)性能和使用說(shuō)明的要求正確使用。缺少安全裝置或安全裝置已失效的機(jī)械設(shè)備不得使用。13任何人嚴(yán)禁拆除機(jī)械設(shè)備上的自動(dòng)控制機(jī)構(gòu)、力矩限位器等安全裝置，及監(jiān)測(cè)、指示、儀表、警報(bào)器等自動(dòng)報(bào)警、信號(hào)裝置。其調(diào)試和故障的排除應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。14處在運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械嚴(yán)禁對(duì)其進(jìn)行維修、保養(yǎng)或調(diào)整等作業(yè)。機(jī)械設(shè)備應(yīng)按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有漏保、失修或超載帶病運(yùn)轉(zhuǎn)等情況時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)停止使用。15機(jī)械設(shè)備的操作人員必須身體健康，并經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)考試合格，在取得有關(guān)部門頒發(fā)的操作證、特殊工種操作證后，方可獨(dú)立操作。16違反安全操作規(guī)程的指令，操作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行。由于發(fā)令人強(qiáng)制違章作業(yè)造成事故者，應(yīng)追究發(fā)令人的責(zé)任，直至追究刑事責(zé)任。33管理職責(zé)管理職責(zé)31公司分管設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo)審批公司設(shè)備購(gòu)買，租賃合同、同時(shí)審查合作對(duì)象是否在集團(tuán)合格供方名錄內(nèi)、主持公司設(shè)備安全檢查。32公司機(jī)械設(shè)備管理部門審批設(shè)備的需用計(jì)劃，組織評(píng)審設(shè)備租賃供方和設(shè)備購(gòu)買供方，組織設(shè)備合同條款會(huì)簽，組織設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)，監(jiān)督檢查出租方對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和履約情況，組織對(duì)設(shè)備安全檢查，對(duì)各類設(shè)備管理資料進(jìn)行收集、分類、歸檔。33項(xiàng)目部分管生產(chǎn)的副經(jīng)理是分管設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備需用計(jì)劃進(jìn)行評(píng)定。執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的規(guī)定，對(duì)分包單位自帶設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督管理，主持本項(xiàng)目設(shè)備安全檢查。34項(xiàng)目機(jī)管員貫徹實(shí)施公司設(shè)備管理規(guī)定，制定設(shè)備需用計(jì)劃，保養(yǎng)維修計(jì)劃，參與本項(xiàng)目的設(shè)備驗(yàn)收，報(bào)告設(shè)備的運(yùn)行情況并留下記錄，組織本項(xiàng)目設(shè)備安全檢查。35操作人員熟悉機(jī)械設(shè)備的性能，堅(jiān)守崗位，按章操作，做好機(jī)械的日常保養(yǎng)，持證上崗。44設(shè)備采購(gòu)和租賃設(shè)備采購(gòu)和租賃41必須堅(jiān)持“安全高于一切”的設(shè)備選購(gòu)原則，要求做到設(shè)備運(yùn)行中，在能保證自身安全的同時(shí)，確保操作工和環(huán)境的安全。42設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)本單位生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝要求廣泛搜集信息（包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)本行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備安全可靠程度、價(jià)格、售后服務(wù)等），經(jīng)過(guò)論證提出初步采購(gòu)或租賃意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)

簡(jiǎn)介：企業(yè)薪酬管理制度企業(yè)薪酬管理制度第一章第一章總則第一條第一條薪酬管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，建立合理的薪酬管理體系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的需要，是應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部激勵(lì)的有效手段。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本制度。第二條第二條薪酬管理原則薪酬管理原則本薪酬管理制度必須貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶、效率優(yōu)先兼顧公平、公正的基本原則以及根據(jù)激勵(lì)、高效、簡(jiǎn)單、實(shí)用原則，在薪酬分配管理中要綜合考慮社會(huì)物價(jià)水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對(duì)價(jià)值、員工貢獻(xiàn)大小等因素。第三條第三條薪酬增長(zhǎng)機(jī)制薪酬增長(zhǎng)機(jī)制1、薪酬總額增長(zhǎng)與人工成本控制、薪酬總額增長(zhǎng)與人工成本控制薪酬增長(zhǎng)要建立與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)生產(chǎn)率與勞動(dòng)力市場(chǎng)相應(yīng)的薪酬增長(zhǎng)機(jī)制。薪酬總額的確定要與人工成本的控制緊密相聯(lián)，加強(qiáng)以人工成本利潤(rùn)率、人工成本率和勞動(dòng)分配率為主要監(jiān)控指標(biāo)的投入產(chǎn)出效益分析，建立人工成本約束機(jī)制，有效控制人工成本增長(zhǎng)，使企業(yè)保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、員工個(gè)體增長(zhǎng)機(jī)制、員工個(gè)體增長(zhǎng)機(jī)制對(duì)員工個(gè)人工資增長(zhǎng)幅度的確定在根據(jù)市場(chǎng)價(jià)位和員工個(gè)人勞動(dòng)貢獻(xiàn)、個(gè)人能力的展現(xiàn)來(lái)確定，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展急需的高級(jí)緊缺人才，市場(chǎng)價(jià)位又較高的，增薪幅度要大；對(duì)本企業(yè)工資水平高于市場(chǎng)價(jià)位的簡(jiǎn)單勞動(dòng)的崗位，增薪幅度要小，甚至不增薪。對(duì)貢獻(xiàn)大的員工，增薪幅度要大；對(duì)貢獻(xiàn)小的員工，不增薪或減薪。第四條第四條根據(jù)聘任、管理、考評(píng)、薪酬分配一體化的原則，直接聘請(qǐng)的員工的薪酬分配統(tǒng)一由企業(yè)人力資源部管理，并實(shí)行統(tǒng)一的等級(jí)工資制度。第五條第五條適用范圍適用范圍適用于本企業(yè)正式聘用的員工；第六條第六條職能分工職能分工1、薪酬與總經(jīng)辦根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出本制度的制訂與修正原則，以及本公司收入分配的原則方案；組織討論并批準(zhǔn)本制度的實(shí)施。審批人力資源部上報(bào)的薪酬方案及薪酬調(diào)整方案。薪資模式薪資基礎(chǔ)工資崗位職級(jí)工資提成工資津貼工齡工資福利獎(jiǎng)金。第二條第二條薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)1、崗位職級(jí)工資、崗位職級(jí)工資每個(gè)崗位都有一個(gè)浮動(dòng)的職等職級(jí)范圍，職務(wù)與職等職級(jí)相對(duì)掛鉤。即不同單位同等職務(wù)的崗位職等職級(jí)可不一樣，同一單位同個(gè)崗位不同擔(dān)任者的職等職級(jí)也可不一樣。崗位職等職級(jí)設(shè)置的多少，是根據(jù)公司組織架構(gòu)全局、崗位價(jià)值的差別和管理幅度確定的，如需調(diào)整，則需對(duì)公司所有崗位的職等職級(jí)和薪點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。注本項(xiàng)主要針對(duì)銷售及設(shè)計(jì)人員。2、工齡工資、工齡工資21工齡工資是對(duì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)所給予的一種補(bǔ)償。22其計(jì)算方法為從員工正式進(jìn)入企業(yè)之日起計(jì)算，連續(xù)工作每滿一年，可得工齡工資50元月；工齡工資實(shí)行累進(jìn)計(jì)算，滿10年后不再增加。3、提成工資、提成工資本公司營(yíng)銷部交銷售提成方案上報(bào)本公司薪酬與總經(jīng)辦審批，審批后交本公司人力資源部、財(cái)務(wù)管理部備案。4、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金是對(duì)做出重大貢獻(xiàn)或成績(jī)優(yōu)異的集體或個(gè)人給予的獎(jiǎng)勵(lì)。41經(jīng)營(yíng)管理獎(jiǎng)總經(jīng)理根據(jù)本公司各部門負(fù)責(zé)人在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中實(shí)際工作完成情況予以評(píng)價(jià)，對(duì)于優(yōu)秀管理者予以每月隨個(gè)人工資發(fā)放額度為5005000元不等的經(jīng)營(yíng)管理獎(jiǎng)。42其它單項(xiàng)獎(jiǎng)其它，包括年度優(yōu)秀獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)等，具體獎(jiǎng)勵(lì)形式由總經(jīng)理，在年終總結(jié)會(huì)時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。年終獎(jiǎng)金范圍原則上為員工13個(gè)月的崗位工資，具體金額以年終考評(píng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。5、津貼、津貼補(bǔ)貼補(bǔ)貼51加班津貼（1）公司因工作上的需要，而要求員工于法定休假日繼續(xù)完成勤務(wù)時(shí)，則應(yīng)依照員工加班時(shí)間，采用計(jì)時(shí)制方式計(jì)算應(yīng)支付的加班津貼，計(jì)算基數(shù)以崗位工資為基數(shù)，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

簡(jiǎn)介：企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題分析【摘要】營(yíng)運(yùn)資金是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的保障，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，做好營(yíng)運(yùn)資金的管理工作勢(shì)在必行。本文首先概述了營(yíng)運(yùn)資金的特征和管理意義，然后指出目前管理中存在的問(wèn)題，最后闡述了常見(jiàn)的管理模式和改進(jìn)措施，以供參考?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)；營(yíng)運(yùn)資金；管理模式；問(wèn)題；措施廣義上來(lái)看，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金指的是投放在流動(dòng)資產(chǎn)上的資金，包括應(yīng)收賬款、存貨、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)提費(fèi)用、其他應(yīng)付款等占用的資金，流動(dòng)負(fù)債是主要來(lái)源；狹義上來(lái)看，營(yíng)運(yùn)資金指的是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債之間的差額。保證營(yíng)運(yùn)資金的安全性，才能降低資金風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮出應(yīng)有的作用。以下對(duì)此進(jìn)行探討。一、企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理概述1營(yíng)運(yùn)資金的特征（1）周轉(zhuǎn)速度快。相比于企業(yè)的長(zhǎng)期投資資金，營(yíng)運(yùn)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)速度快，運(yùn)營(yíng)周期更短。（2）變現(xiàn)能力強(qiáng)。和非流動(dòng)資產(chǎn)相比，營(yíng)運(yùn)資金的變現(xiàn)能力強(qiáng)，能隨時(shí)變現(xiàn)。（3）形態(tài)不穩(wěn)定。隨著企業(yè)生產(chǎn)流程的變化，營(yíng)運(yùn)資金也會(huì)相應(yīng)變化，因此實(shí)物形態(tài)不穩(wěn)定。2管理意識(shí)問(wèn)題現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，獲得經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)順利生產(chǎn)是主要目標(biāo)，應(yīng)該發(fā)揮管理人員的重要作用。在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，管理人員重視生產(chǎn)、忽視管理，因此管理意識(shí)薄弱。管理人員只是簡(jiǎn)單利用資金和人力資源，來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，從而獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，卻忽視了生產(chǎn)規(guī)模、管理手段的創(chuàng)新，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)里，每增加一名合格的體力勞動(dòng)者，可取得115的經(jīng)濟(jì)效益；每增加一名合格的技術(shù)人員，可取得125的經(jīng)濟(jì)效益；而每增加一名有效的管理者，則可取得16的經(jīng)濟(jì)效益。另外，部分企業(yè)對(duì)于資金的運(yùn)營(yíng)管理方法不當(dāng)，致使?fàn)I運(yùn)資金管理混亂，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)。3管理模式問(wèn)題隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入運(yùn)行，我國(guó)企業(yè)步入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新的形式背景下，企業(yè)沒(méi)有跟上信息時(shí)代發(fā)展的步伐，在營(yíng)運(yùn)資金的管理上依然采用粗放式管理模式。如此一來(lái)，不僅沒(méi)有分析財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，也沒(méi)有形成科學(xué)的管理模式。按照傳統(tǒng)的管理模式開(kāi)展工作，就會(huì)影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，難以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的發(fā)展需求。4管理效率問(wèn)題

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共10頁(yè)XXXXXXX網(wǎng)站信息網(wǎng)站信息發(fā)布管理布管理辦法一一一總則總則、、、為加強(qiáng)公司網(wǎng)站的規(guī)范管理，建立規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布、更新機(jī)制，做好網(wǎng)上信息發(fā)布工作，促進(jìn)網(wǎng)站健康發(fā)展，安全高效運(yùn)行，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。、、、本制度所指網(wǎng)站為公司門戶網(wǎng)站。、、、網(wǎng)站發(fā)布的任何信息都必須遵守中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)條例、中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)制度等有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定。、、、為規(guī)范網(wǎng)站信息采集、審核和發(fā)布機(jī)制，實(shí)行上網(wǎng)信息審批制度，未經(jīng)審核信息一律不準(zhǔn)上網(wǎng)發(fā)布。下列信息不得在網(wǎng)上發(fā)布涉密文件；涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的相關(guān)信息；有損公司形象，對(duì)公司產(chǎn)生不利影響的信息。一一一職責(zé)職責(zé)劃分劃分、、、網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、協(xié)調(diào)和日常管理工作由子公司新疆亞中電子商務(wù)有限公司指派網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，主要職責(zé)如下1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)站建設(shè)和信息發(fā)布工作；第3頁(yè)共10頁(yè)發(fā)布完成。一一一網(wǎng)站管理網(wǎng)站管理、、、網(wǎng)站用戶名密碼由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一管理，不準(zhǔn)向任何無(wú)關(guān)部門或個(gè)人泄漏。、、、網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，任何人不得利用公司網(wǎng)站發(fā)布違法信息、虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機(jī)密、經(jīng)濟(jì)等信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即予以刪除，并將相關(guān)情況報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)。、、、、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每月對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)實(shí)行一次備份。