我國基層稅務機關納稅服務問題研究.pdf

1、當前，隨著經濟社會的不斷發(fā)展和公民權利意識的不斷提高，服務型政府建設進程在不斷推進中。稅務機關作為政府公共部門的重要組成部分，承擔著提供公共服務和組織財政收入的雙重職責。李克強總理強調，“納稅服務工作是轉變政府職能、建設服務型政府的應有之義?！被鶎佣悇諜C關作為最基礎的納稅服務執(zhí)行部門，承擔著重要的責任。做好基層納稅服務工作是提高稅收征管質量和效率的有效途徑，同時可以保障稅收政策在基層的深入落實，從而降低基層納稅人的納稅成本，提高稅法遵從

2、度。
　　納稅服務工作已在全國范圍內如火如荼地開展，相關制度已逐漸建立，但是對于基層稅務機關而言，在貫徹落實各項制度法規(guī)的過程中，依然面臨著一些制約納稅服務質量和效率提升的問題，對于納稅服務的體制機制仍未完全理順。提供納稅服務的執(zhí)法人員沒有從思想上轉變觀念，依然存在著“官本位”的思想，沒有平等地對待納稅人。征納雙方因信息不對稱造成溝通不暢、矛盾重重;納稅服務內容單一、稅務機關提供納稅服務的能力有限;納稅服務平臺建設發(fā)展緩慢，信息化