EMS動(dòng)物園營(yíng)投部經(jīng)營(yíng)管理若干問(wèn)題的研究.pdf

1、隨著國(guó)際快遞和民營(yíng)快遞在中國(guó)快遞市場(chǎng)上的迅猛發(fā)展，我國(guó)快遞業(yè)已呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，國(guó)有、外資、民營(yíng)快遞企業(yè)三者共存、相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。面對(duì)國(guó)際和民營(yíng)快遞兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)郵政速遞如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于其投遞收寄網(wǎng)點(diǎn)日常的經(jīng)營(yíng)管理。因此，建立較為完善的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式，有利于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。通過(guò)前期在EMS動(dòng)物園營(yíng)投部的實(shí)踐、調(diào)研，從中發(fā)現(xiàn)該營(yíng)投部經(jīng)營(yíng)管理方面存在的問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題論文從業(yè)務(wù)體系、

2、大客戶(hù)管理、路徑優(yōu)化以及系統(tǒng)模塊改進(jìn)四個(gè)方面入手進(jìn)行針對(duì)性的研究。前兩部分主要通過(guò)定性分析提出改進(jìn)建議，后兩部分為本文核心章節(jié)，主要通過(guò)圖論模型和編程進(jìn)行改進(jìn)。
　　本文首先根據(jù)營(yíng)投部業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，建立標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，從而規(guī)范工作人員業(yè)務(wù)操作;此外，通過(guò)前期調(diào)研準(zhǔn)備，對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是大客戶(hù)業(yè)務(wù)管理中存在的不足予以改進(jìn);在營(yíng)投部投攬路徑優(yōu)化部分，本文對(duì)現(xiàn)有實(shí)際投攬路徑進(jìn)行分析和抽象，然后運(yùn)用中國(guó)郵路問(wèn)題中的“奇偶點(diǎn)圖上作業(yè)法”對(duì)