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文檔簡介
1、<p> 第三講 培訓與發(fā)展</p><p><b> 員工培訓規(guī)劃</b></p><p> 什么是員工培訓規(guī)劃? </p><p> 員工培訓規(guī)劃是在進行培訓需求分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況,對計劃期內(nèi)的培訓目標、對象和內(nèi)容。培訓的規(guī)模、時間和評估標準、負責培訓的機構(gòu)和人員、費用預(yù)
2、算等工作做出的統(tǒng)一安排。</p><p> 培訓規(guī)劃的準確性和實用性、可行性,決定了企業(yè)人力資源培訓和技能開發(fā)的成敗。</p><p> 培訓規(guī)劃的要求是什么</p><p><b> 系統(tǒng)性</b></p><p><b> 標準化</b></p><p> 有效
3、性即:可靠性、針對性、相關(guān)性、高效性。</p><p><b> 普遍性</b></p><p> 培訓規(guī)劃都包括什么內(nèi)容</p><p><b> 培訓的目的</b></p><p><b> 培訓的目標</b></p><p><b&g
4、t; 培訓的對象</b></p><p><b> 培訓的范圍</b></p><p><b> 培訓的規(guī)模</b></p><p> 培訓的時間、地點、費用(直接成本、間接成本)</p><p><b> 培訓的方法</b></p><
5、;p><b> 培訓的教師</b></p><p><b> 培訓計劃的實施。</b></p><p> 制定培訓規(guī)劃包括些什么步驟?</p><p><b> 進行培訓需求分析</b></p><p><b> 描述培訓目標</b><
6、;/p><p><b> 設(shè)計培訓內(nèi)容</b></p><p><b> 設(shè)計評估標準</b></p><p><b> 試驗驗證。</b></p><p> 制定培訓規(guī)劃應(yīng)該注意什么問題</p><p><b> 制定培訓的總目標<
7、;/b></p><p> 卻性具體項目的子目標</p><p><b> 分配培訓資源</b></p><p><b> 進行綜合平衡。</b></p><p><b> 制定教學計劃</b></p><p><b> 教學計
8、劃的內(nèi)容</b></p><p><b> 教學目標</b></p><p><b> 課程設(shè)置</b></p><p><b> 教學形式</b></p><p><b> 教學環(huán)節(jié)</b></p><p>&
9、lt;b> 時間安排</b></p><p> 教學計劃的設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則</p><p><b> 適應(yīng)性原則</b></p><p><b> 針對性原則</b></p><p><b> 最優(yōu)化原則</b></p><p&
10、gt;<b> 創(chuàng)新性原則。</b></p><p> 常用的教學計劃設(shè)計升序都有哪些?(二級p150) </p><p><b> 肯普的教學設(shè)計程序</b></p><p> 強調(diào)三個基本問題:學什么、如何學、怎樣評價。</p><p> 基本程序:(1)列出課題,確定目標,(2)分析
11、學員特點(3)確定學習目標(4)列出學習內(nèi)容和大綱(5)設(shè)計預(yù)測題(6)選擇教與學的活動或教學資源(7)協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)(8) 實施教學(9)根據(jù)學員完成學習目標的情況進行反饋和修正。</p><p> 優(yōu)點:將學員特點、學習內(nèi)容和開展教學需要到付諸服務(wù)結(jié)合,</p><p> 主要用于:課程、單元和課堂教學的設(shè)計。</p><p> 加涅和布里格斯的教學
12、設(shè)計程序</p><p> 將教學設(shè)計分為系統(tǒng)級、課程級和課堂級三個層次共十四個具體步驟。</p><p> 系統(tǒng)A級:分析需求、目標及優(yōu)先考慮的部分;分析教學資源和約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng);確定課程范圍和順序,設(shè)計船體系統(tǒng)。</p><p> 課程級:確定某一門課的結(jié)構(gòu)和順序;分析具體課程目標。</p><p> 課堂級:確定行
13、為目標,制定教學計劃,選擇教學媒體和手段,評價學員行為。</p><p> 系統(tǒng)B級 教師準備、形成性評價、現(xiàn)場測試及修改]總結(jié)性評價、系統(tǒng)建立和推廣。</p><p> 迪克和凱里的教學設(shè)計程序。</p><p><b> 確定教學目標</b></p><p><b> 分析教學對象</b&g
14、t;</p><p><b> 教學內(nèi)容分析</b></p><p><b> 制定具體的行動目標</b></p><p><b> 設(shè)計標準參照測試</b></p><p><b> 開發(fā)教學策略</b></p><p>
15、<b> 開發(fā)教材課件</b></p><p> 設(shè)計和開展形成性評估</p><p><b> 修改完善教學計劃</b></p><p> 我國常用的教學設(shè)計程序</p><p><b> 確定教學目的</b></p><p><b&g
16、t; 闡明教學目標</b></p><p><b> 分析教學對象的特征</b></p><p><b> 選擇教學策略</b></p><p><b> 選擇教學方法及媒體</b></p><p><b> 實施具體的教學計劃</b>
17、;</p><p> 評價學員的學習情況,進行反饋修正。</p><p><b> 培訓課程的設(shè)計</b></p><p> 培訓課程的要素包括那些</p><p><b> 課程目標</b></p><p><b> 課程內(nèi)容</b><
18、/p><p><b> 課程教材</b></p><p><b> 教學模式</b></p><p><b> 教學策略</b></p><p><b> 課程評價</b></p><p><b> 教學組織<
19、/b></p><p><b> 課程時間</b></p><p><b> 課程空間</b></p><p><b> 培訓教師</b></p><p><b> 學員</b></p><p> 培訓課程設(shè)計的基本
20、原則:</p><p> 課程設(shè)計符合學員和企業(yè)的要求</p><p> 課程設(shè)計符和承認學員的認知規(guī)律。</p><p><b> 體現(xiàn)企業(yè)培訓功能。</b></p><p><b> 課程文件的設(shè)計格式</b></p><p><b> 封面</
21、b></p><p><b> 導言</b></p><p><b> 內(nèi)容大綱</b></p><p><b> 開發(fā)要求</b></p><p><b> 交付要求</b></p><p><b> 產(chǎn)
22、出要求。</b></p><p> 培訓課程設(shè)計包括那些程序</p><p><b> 培訓項目計劃</b></p><p><b> 企業(yè)培訓計劃</b></p><p><b> 課程系列計劃</b></p><p><b&
23、gt; 培訓課程計劃</b></p><p><b> 培訓課程分析</b></p><p><b> 課程目標分析</b></p><p> 學員分析、任務(wù)分析、課程目標分析</p><p><b> 培訓環(huán)境分析</b></p><
24、p> 實際環(huán)境分析、限制條件分析、引進與整合、器材與媒體可用性、先決條件、報名條件內(nèi)、課程報名與結(jié)業(yè)程序、評估與證明。</p><p><b> 信息和資料收集</b></p><p> 咨詢客戶、學員和專家</p><p><b> 借鑒其他課程</b></p><p><b&
25、gt; 課程模塊設(shè)計</b></p><p><b> 課程內(nèi)容設(shè)計</b></p><p><b> 課程內(nèi)容選擇</b></p><p> 課程內(nèi)容制作:購買、改編、自編。</p><p><b> 課程內(nèi)容安排</b></p><
26、p><b> 課程演練與實驗</b></p><p> 信息反饋和修正:頭腦風暴、問卷調(diào)查收集信息、總結(jié)預(yù)言結(jié)果。</p><p><b> 實例:</b></p><p><b> 企業(yè)培訓資源的開發(fā)</b></p><p><b> 培訓中的印刷資
27、料</b></p><p><b> 工作任務(wù)表</b></p><p><b> 崗位指南</b></p><p><b> 培訓者指南</b></p><p><b> 學員手冊</b></p><p>&l
28、t;b> 測試問卷</b></p><p> 培訓教師有那些來源。他們各有什么優(yōu)缺點</p><p><b> 外部培訓師</b></p><p><b> 內(nèi)部培訓師</b></p><p> 如何開發(fā)培訓教材(169)</p><p><
29、b> 設(shè)計合適的培訓手段</b></p><p><b> 開發(fā)培訓教材</b></p><p><b> 合理選配培訓教師。</b></p><p><b> 管理人員的培訓設(shè)計</b></p><p> 管理人員的層級:高層、中層、基層</
30、p><p> 管理人員的技能組合:專業(yè)技能、人文技能、理念技能(專業(yè)技能、人際技能、概念技能)</p><p> 管理人員的一般培訓:</p><p> 知識補充、觀念轉(zhuǎn)變、技能開發(fā)、思維技巧(知識、技能、態(tài)度、信息交流)</p><p><b> 高層管理人員的培訓</b></p><p>
31、<b> 高層人員的培訓</b></p><p><b> 接班人培訓</b></p><p><b> 中層管理人員培訓</b></p><p> 管理技能開發(fā)的基本模式</p><p><b> 在職開發(fā)</b></p><
32、;p><b> 替補訓練</b></p><p><b> 短期學習</b></p><p><b> 決策模擬</b></p><p><b> 輪流任職</b></p><p><b> 決策競賽</b></
33、p><p><b> 角色扮演</b></p><p><b> 敏感性訓練</b></p><p><b> 跨文化訓練。</b></p><p> 員工 培訓效果的評估</p><p> 1、培訓效果評估的作用和內(nèi)容</p>&l
34、t;p><b> 培訓前的評估</b></p><p><b> 培訓中的評估</b></p><p><b> 培訓效果的評估。</b></p><p> 2、培訓效果評估的形式</p><p> 正式評估和非正式評估</p><p>
35、 建設(shè)性評估和總結(jié)性評估</p><p> 培訓效果評估的基本步驟</p><p> 1)做出培訓評估的決定</p><p><b> 評估的可行性分析</b></p><p><b> 確定評估的目的</b></p><p> 2)制定培訓評估的計劃</p
36、><p> 選擇培訓效果評估的人員</p><p><b> 選定培訓評估的對象</b></p><p><b> 建立評估數(shù)據(jù)庫</b></p><p><b> 選擇培訓評估的形式</b></p><p><b> 選擇培訓評估的方法
37、</b></p><p> 確定方案和測試工具。</p><p> 3)培訓項目成本收益分析。</p><p> 4)撰寫培訓評估報告。</p><p> 5)及時反饋培訓評估結(jié)果。</p><p> 培訓評估標準的建立。</p><p> 1、培訓成果評估的層級體系&l
38、t;/p><p><b> 反映評估</b></p><p><b> 學習評估</b></p><p><b> 行為評估</b></p><p><b> 結(jié)果評估。</b></p><p> 2、制定培訓評估標準的要求&
39、lt;/p><p> 相關(guān)度(標準干擾、標準缺陷)</p><p> 信度(測試結(jié)果的長期穩(wěn)定度)</p><p> 區(qū)分度(受訓者取得的成果能真正反映其績效的差別)</p><p> 可行性(采集其培訓成過的難易程度)</p><p><b> 八、五種培訓成果</b></p>
40、<p><b> 1、認知成果</b></p><p><b> 2、技能成果</b></p><p><b> 3、情感成果</b></p><p><b> 4、績效成果</b></p><p><b> 5、投資回報
41、率。</b></p><p> (如何評價培訓的認知成果、技能成果和績效成果以及投資回報率)</p><p><b> 培訓成果評估的方法</b></p><p> 定性方法:問卷調(diào)查、訪談、觀察、座談等。</p><p> 定量方法:如成本效益分析。</p><p> 問卷
42、調(diào)查法的設(shè)計步驟(1940 </p><p><b> 訪談法的設(shè)計步驟</b></p><p><b> 觀察法、座談法</b></p><p><b> 內(nèi)省法的操作步驟</b></p><p><b> 筆試法</b></p>
43、<p> 操作性測驗、行為觀察法。</p><p><b> 撰寫培訓評估報告</b></p><p><b> 要求:</b></p><p> 調(diào)查的合理性(受訓者調(diào)查樣本)</p><p><b> 實事求是</b></p><p&
44、gt;<b> 縱觀培訓的整體效果</b></p><p><b> 正確地說明消極方面</b></p><p><b> 文字修飾</b></p><p> 根據(jù)評估周期決定評估報告</p><p> 撰寫評估報告的步驟(內(nèi)容結(jié)構(gòu))</p><p
45、><b> 導言</b></p><p><b> 評估實施過程概述</b></p><p><b> 闡明評估結(jié)果</b></p><p> 解釋、評論評估結(jié)果并提供參考意見</p><p><b> 俘虜</b></p>
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