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文檔簡介
1、1從業(yè)務走向管理從業(yè)務走向管理主講:鄭凱老師(2天12課時)一、培訓對象:一、培訓對象:企業(yè)中高層主管、儲備干部、將要走上管理崗位的技術人員、將要走上管理崗位的業(yè)務人員、知識工人二、課程收獲:二、課程收獲:通過12個課時的理論結合實踐的系統闡述,幫助將要走向管理崗位的業(yè)務、技術人員學習掌握重要的企業(yè)管理理念、方法和原則,調整工作習慣、心態(tài)和工作思路;以期能夠在以后的日常管理中,做正確的事,并把事情做得正確,逐步發(fā)展為優(yōu)秀的管理人才;使企
2、業(yè)人盡其才、物盡其用、規(guī)范運行,把各項資源集中在最能產生效益的地方,提升企業(yè)整體效能。三、課程大綱:三、課程大綱:第一講:業(yè)務人員如何成為管理者第一講:業(yè)務人員如何成為管理者1、技術人員成為管理者的習慣改變2、角色定位和角色轉換3、從自己解決問題到推動他人解決問題4、從專注本職到綜觀全局5、從專注技術細節(jié)到聚焦企業(yè)工作重點6、從注重專業(yè)水平到發(fā)揮競爭優(yōu)勢7、從聽從安排到主動溝通……第二講:決策才能與素質第二講:決策才能與素質1、決策——
3、決定目標和實現目標的方法2、如何制定目標3、如何激發(fā)集體智慧尋找好方法36、培養(yǎng)團隊第七講:流程化:從技術動作到管理模式第七講:流程化:從技術動作到管理模式1、把工作組織起來的系統2、使平凡人做不平凡的事3、提高工作運行效率4、把企業(yè)里每一個動作都規(guī)劃起來5、制定流程的流程6、制定流程的原則7、內容與格式8、生產系統分析第八講:自我管理第八講:自我管理1、什么是自我管理2、如何管理時間3、充分發(fā)揮長處4、理解工作流程5、正確的人際關系第
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