如何做好崗位工作量調查

1、如何做好崗位工作量調查如何做好崗位工作量調查崗位工作量工作量調查，也稱為“崗位工作飽滿度工作飽滿度測試”，它是公司領導和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時也是各單位進行定崗定編的重要依據，它對各單位的人力資源管理工作具有較強的現實意義。而很多單位在開展這項工作時往往感覺非常棘手，經常因推行困難而不了了之或半途而廢。歸納起來，主要有以下幾方面的問題：一是缺乏科學有效的操作方法，導致調查結果形式各異，無法比較；二是缺

2、乏明確的衡量標準，對調查結果不能進行有效判別；三是受制于本單位人員能力素質和管理制度的制約，調查結果沒有反映崗位真實情況。以上問題如果得不到有效解決，崗位工作量調查就難以達到預期的效果，對人力資源管理的指導意義也就大打折扣。筆者根據以前項目上的經驗，總結出一套崗位工作調查的方法，在實際運用中可以較好地應對以上提到的問題，并得到了客戶認可，現提出來與大家分享。這套方法是從工作分析入手，首先明確崗位的具體工作職責，并將職責細化為日常的工作步

3、驟，然后對這些工作步驟的完成時間進行統(tǒng)計，與預先設計好的崗位工作判定標準進行對比，結合崗位任職人員的能力素質，對各崗位的工作量進行評估判斷，最后根據本單位實際情況和未來經營目標，對崗位設置合理性進行評判，對相關崗位職責提出調整以及對崗位編制提出建議。在上述步驟中，明確崗位工作職責是屬于工作分析的范疇，在很多文章中均有闡述，因此不作為本文討論的重點，本文是從崗位工作職責明晰以后入手，重點討論如何進行崗位工作量調查。一、設定崗位工作量化判定

4、標準一、設定崗位工作量化判定標準崗位工作量化判定標準從崗位工作量、崗位工作結構和崗位工作強度入手，根據經驗數據，確定相應標準，以此作為判斷崗位設置依據是否充分以及崗位是否需要調整的依據。如下表所示：1、崗位工作量標準、崗位工作量標準工作量百分比法：工作量飽滿度＝崗位有效工作時間平均正常工作日%；如崗位年實際工作量年有效工作日（250天）%；一般飽滿度達到70%以上時，說明崗位工作量飽滿很飽滿：90%以上；飽滿：70%90%；基本飽滿：5

5、0%70%；不飽滿：50%以下量化量化判定判定標準標準2、崗位工作結構標準、崗位工作結構標準按照日常性工作、階段性和臨時性工作劃分，日常性工作是依據現有組織目標和職能展開的工作，日常性工作量總工作量%，比值在50%以上，說明鍛煉身體0.13小計0.93000階段性工作量總計（天年）（小時天）46.501.49年工作量總計（天）153.1年工作量飽滿度61%年度工作量統(tǒng)年度工作量統(tǒng)計（不含突發(fā)計（不含突發(fā)性工作）性工作）年工作飽滿度判斷基

6、本飽滿基本飽滿工作內容工作內容周月度月度季度季度年度年度臨時性工作安排0.5小計00.500突發(fā)性工作突發(fā)性工作突發(fā)性工作量總計（天年）（小時天）6.000.19年工作量總計（天）159.1年工作量飽滿度64%年度工作量統(tǒng)年度工作量統(tǒng)計年工作飽滿度判斷基本飽滿基本飽滿日常工作占總工作量比例67%崗位工作結構崗位工作結構分析分析崗位工作結構判斷合理合理需要說明的是，當崗位存在一崗多人時，可以多選擇一些人員進行觀察統(tǒng)計，這樣得到的數據更加客

7、觀。此外，通過對該崗位上多個人員工作量統(tǒng)計結果，可以得到每一工作步驟的最快工作時間，將各步驟的最快工作時間累加，即得到該崗位完成所有工作的最快工作時間。以此作為標桿，鼓勵在崗人員向標桿工作時間看齊，以提高工作效率。三、對崗位設置進行判定三、對崗位設置進行判定有了崗位工作量化判定標準和各崗位工作量調查結果，即可對崗位設置合理性進行判斷并提出相應建議。以下以某公司調運處為例，通過對該部門各崗位在崗人員的工作量調查統(tǒng)計結果，得出崗位調整建議。