市場營銷部規(guī)范化管理

1、市場營銷部規(guī)范化管理市場營銷部規(guī)范化管理目錄第一章第一章市場營銷部組織結構與責權市場營銷部組織結構與責權............................................................................................5第一節(jié)市場營銷部職能與組織結構............................................................

2、........................5一、市場營銷部職能........................................................................................................5二、市場營銷部組織結構......................................................................

3、..........................6第二節(jié)市場營銷部責權........................................................................................................9一、市場營銷部職責.....................................................................

4、...................................9二、市場營銷部權力......................................................................................................12第三節(jié)市場營銷部崗位職責...........................................................

5、...................................14一、營銷總監(jiān)崗位職責..................................................................................................14二、市場部經(jīng)理崗位職責..............................................................

6、................................15三、銷售部經(jīng)理崗位職責..............................................................................................16第二章第二章市場調(diào)研管理市場調(diào)研管理.............................................................

7、.....................................................18第一節(jié)市場調(diào)研崗位職責..................................................................................................18一、市場調(diào)研主管崗位職責..........................................

8、................................................18二、市場調(diào)研專員崗位職責..........................................................................................19第二節(jié)市場調(diào)研管理制度.......................................................

9、...........................................20一、市場調(diào)研工作制度..................................................................................................20第三節(jié)市場調(diào)研管理表格......................................................

10、............................................24一、市場調(diào)研計劃表......................................................................................................24二、競爭對手調(diào)查表....................................................

11、..................................................25三、經(jīng)銷商戶調(diào)查表......................................................................................................25四、暢銷產(chǎn)品分析表..............................................

12、........................................................26第三章第三章營銷計劃管理營銷計劃管理..................................................................................................................28第一節(jié)營銷計劃崗位職責.................

13、.................................................................................28一、營銷計劃主管崗位職責..........................................................................................28二、營銷計劃專員崗位職責.....................

14、.....................................................................29第二節(jié)營銷計劃管理制度..................................................................................................30一、促銷主管崗位職責............................

15、......................................................................78二、促銷專員崗位職責..................................................................................................79第二節(jié)促銷管理制度.............................

16、.............................................................................80一、促銷工作制度..........................................................................................................80二、促銷現(xiàn)場管理細則...............

17、...................................................................................83第三節(jié)促銷管理表格..........................................................................................................85一、促銷工作計劃表.........

18、.............................................................................................85二、促銷活動管理表......................................................................................................86三、促銷成本統(tǒng)計表...

19、...................................................................................................87第八章第八章銷售管理銷售管理.........................................................................................................

20、.................88第一節(jié)銷售管理崗位職責..................................................................................................88一、銷售主管崗位職責................................................................................

21、..................88二、銷售專員崗位職責..................................................................................................89第二節(jié)銷售管理制度.................................................................................

22、.........................90一、客戶開發(fā)管理制度..................................................................................................90二、公司訂貨管理規(guī)定.........................................................................

23、.........................94第三節(jié)銷售管理表格..........................................................................................................95一、客戶開發(fā)管理表...................................................................

24、...................................95二、客戶訪問計劃表......................................................................................................96三、客戶訂貨管理表.............................................................

25、.........................................97第九章第九章客戶服務管理客戶服務管理..................................................................................................................99第一節(jié)客戶服務崗位職責................................

26、..................................................................99一、客戶服務主管崗位職責..........................................................................................99二、客戶服務專員崗位職責....................................

27、....................................................100第二節(jié)客戶服務管理制度................................................................................................101一、客戶服務管理辦法.............................................

28、...................................................101第三節(jié)客戶服務管理表格................................................................................................104一、客戶資料管理表...............................................

29、.....................................................104二、客戶區(qū)域分析表....................................................................................................107三、客戶拜訪記錄表...........................................

30、.........................................................107四、客戶關系評估表....................................................................................................108第十章第十章渠道管理渠道管理..................................

31、......................................................................................109第一節(jié)渠道管理崗位職責................................................................................................109一、渠道經(jīng)理崗位職責...........

32、.....................................................................................109二、渠道主管崗位職責................................................................................................110三、渠道專員崗位職責.............

33、...................................................................................111第二節(jié)渠道管理工作制度................................................................................................112二、直銷商管理工作制度.............

34、...............................................................................112三、經(jīng)銷商管理制度....................................................................................................120第三節(jié)渠道管理表格.................

35、.......................................................................................125一、營銷渠道管理表....................................................................................................125二、渠道成員申請表.........

36、...........................................................................................126三、渠道成員管理表....................................................................................................127第十一章第十一章店鋪管理店鋪