xx鋼管集團公司業(yè)務(wù)流程重組與erp應(yīng)用理念培訓(xùn)

1、湖南衡陽鋼管（集團）有限公司管理信息工程 業(yè)務(wù)流程重組與ERP應(yīng)用理念培訓(xùn),漢普管理咨詢有限公司 王玉榮二○○○年七月,討論內(nèi)容,2000年7月19日：一、BPR與ERP的結(jié)合二、BPR工作開展的基本思路三、BPR工作開展應(yīng)關(guān)注的幾個問題2000年7月20日：四、BPR實施方法五、BPR案例介紹六、業(yè)務(wù)流程描述階段工作計劃,業(yè)務(wù)流程重組與ERP的結(jié)合,一個轉(zhuǎn)變 兩種途徑 兩種阻力 一個結(jié)合,BPR與E

2、RP的這種結(jié)合關(guān)系 ——> 衡鋼項目工作主線,工業(yè)經(jīng)濟時代->知識經(jīng)濟時代,ERP BPR,,,業(yè)務(wù)流程重組的基本思路,1.組織管理的手段引發(fā)的思考：BPR會引起衡鋼的激烈動蕩？（BPI；案例：龍滌、華勝天成、南京高齒、實達電腦等等；對問題的積極采集與匹配分析）,2.IT的手段引發(fā)的思考：ERP能做到什么？不能做到什么？衡鋼的ERP應(yīng)用能做到什么？不能做到什么？,協(xié)同工作與知識轉(zhuǎn)移,項目推進小組、項目職

3、能小組是橋梁，是廣播員，是老師切實投入與支持管理信息工程的“四個標(biāo)準(zhǔn)”： 是否以堅定的信心來傳播工程深刻的變化 是否以建設(shè)的精神來推動項目逐步進展 是否以主動的態(tài)度來掌握新觀念與新工具 是否以整體的眼光來追求項目全局成功,目標(biāo)流程在ERP上的運作框架,產(chǎn)銷協(xié)調(diào),計劃控制,作業(yè)與稽核,數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),人員結(jié)構(gòu)方面應(yīng)警惕的問題,實施與長期運行的骨干人員、維護人員、技術(shù)人員十分缺乏，沒有建立人才梯隊“知

4、識轉(zhuǎn)移” 缺乏明確的“接受者”角色轉(zhuǎn)變,ERP系統(tǒng)應(yīng)用的人員層次,決策層系統(tǒng)管理層執(zhí)行層(操作層),,ERP系統(tǒng)管理層,系統(tǒng)維護員系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)應(yīng)用人員系統(tǒng)開發(fā)人員,系統(tǒng)維護人員基本要求,是系統(tǒng)管理人才的儲備庫與培養(yǎng)基地。對各部門的操作人員進行教育訓(xùn)練和操作指導(dǎo)。保證系統(tǒng)正常運行。檢查并監(jiān)督數(shù)據(jù)錄入的正確性、有效性與及時性。,系統(tǒng)管理人員基本要求,是系統(tǒng)正常運行的保障力量。保障網(wǎng)絡(luò)與硬件環(huán)境的正常運轉(zhuǎn)。進行

5、軟件平臺及數(shù)據(jù)庫管理。維護數(shù)據(jù)安全，防止并殺滅外來病毒。實施數(shù)據(jù)備份，管理不間斷電源，進行數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)等。進行軟件升級管理。實施版本管理，維護數(shù)據(jù)一致性。,系統(tǒng)應(yīng)用人員基本要求,是系統(tǒng)實施與正常運行的核心力量。根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，對管理需求進行可行性分析，結(jié)合ERP系統(tǒng)，提出并實施解決方案。制定作業(yè)流程，進行系統(tǒng)設(shè)置。進行用戶管理。新增用戶，管理用戶職責(zé)，分配用戶錄入、查詢權(quán)限。應(yīng)用系統(tǒng)功能，實施管理持續(xù)改善方案。

6、設(shè)計系統(tǒng)應(yīng)用績效考評體系，為提升企業(yè)管理綜合水平提供支持。,系統(tǒng)開發(fā)人員基本要求,是系統(tǒng)運行與持續(xù)改善的技術(shù)保障力量。研究并應(yīng)用系統(tǒng)提供的接口表，進行系統(tǒng)集成。進行二次開發(fā)與應(yīng)用，配合系統(tǒng)應(yīng)用人員實現(xiàn)管理目標(biāo)。建立系統(tǒng)所需要的應(yīng)用數(shù)學(xué)模型、進行參數(shù)優(yōu)化與比較。軟件測試，軟件功能問題分析與解決，系統(tǒng)軟件升級與補丁管理。,知識轉(zhuǎn)移中的學(xué)習(xí)曲線,學(xué)習(xí)的方法：點、線、面結(jié)合既要細(xì)致研究本職務(wù)的模塊，又要關(guān)注你的活動對其他流程、其他崗位