未來企業(yè)的核心競爭---供應(yīng)鏈管理 -----從zara的成功看供應(yīng)鏈管理的重要性

1、未來企業(yè)的核心競爭供應(yīng)鏈管理從ZARA的成功看供應(yīng)鏈管理的重要性14108125盧鑫[摘要]：本文通過對ZARA供應(yīng)鏈管理對于ZARA成功的所起的巨大作用分析供應(yīng)鏈管理對于未來企業(yè)競爭的重要性。當(dāng)今社會競爭日益激烈，全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢越來越明顯，企業(yè)紛紛擴(kuò)大各自的銷售和采購半徑，在原材料采購、零部件加工或勞動力使用等成本低的地方進(jìn)行生產(chǎn)，再把產(chǎn)成品銷往世界各地。這無疑使供應(yīng)鏈管理的成本控制在運(yùn)營成本中占有更加重要的地位。一、供應(yīng)鏈的概

2、念一、供應(yīng)鏈的概念早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過程，它是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動，再傳遞到零售商和用戶的一個(gè)過程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用。后來供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，認(rèn)為它應(yīng)是一個(gè)“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程”，這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。美國的史

3、迪文斯(Stevens)認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。”伊文斯(Evens)認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式?！倍搅俗罱?，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，此時(shí)對供應(yīng)鏈的認(rèn)識形成了一個(gè)網(wǎng)鏈的概念。哈理森(Harrison)進(jìn)而將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈

4、是執(zhí)行采購原材料、將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品、并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)絡(luò)?！痹谘芯糠治龅幕A(chǔ)上，可以給出一個(gè)供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中。將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工

5、、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。二、從二、從ZARA的成功看供應(yīng)鏈管理的重要性的成功看供應(yīng)鏈管理的重要性ZARA的成功之路由三大步驟組成：第一步是減少前導(dǎo)時(shí)間；第二步是增加成本效益；而當(dāng)企業(yè)成功做大做強(qiáng)的時(shí)候，最后一步就是多元化的擴(kuò)張。下面我們就來簡單分析下供應(yīng)鏈管理是怎樣在這三個(gè)步驟中發(fā)揮作用的：Z

6、ARA沒有依靠高科技的信息系統(tǒng)來作整合的橋梁，而主要是通過高度整合、高效靈活的供應(yīng)鏈來減少前導(dǎo)時(shí)間。Inditex（ZARA的母公司）采取垂直整合的模式，它擁有自己的紡織廠及服裝加工廠，而且還在歐洲一些主要地區(qū)建立獨(dú)立的物流運(yùn)輸企業(yè)，幾乎全權(quán)控制了服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流以及銷售的整個(gè)供應(yīng)鏈。1.生產(chǎn)線的整合生產(chǎn)線的整合靈活快速的靈活快速的原材料供應(yīng)原材料供應(yīng)ZARA89%的布料都是由一家公司供應(yīng)，這樣不但可以加快ZARA的采購速度，還可以

7、配合ZARA彈性圣戰(zhàn)所需要的靈活性，滿足ZARA對市場快速反應(yīng)的速度，縮短ZARA的前導(dǎo)時(shí)間；同時(shí)ZARA還有260多家布料供貨商隨時(shí)待命。這么龐大的供貨商數(shù)量，除了削弱了供貨商的議價(jià)能力，也保障了原材料的穩(wěn)定、快速和低價(jià)供應(yīng)。內(nèi)外配合的協(xié)作生產(chǎn)內(nèi)外配合的協(xié)作生產(chǎn)在生產(chǎn)方面，ZARA擁有20多家位于西班牙的資本集資的自有工廠專門高度自動化的工序，以提供隨時(shí)應(yīng)變。除了人力密集的縫紉工作外，ZARA50%的衣服都是自由工廠生產(chǎn)的，這大大保證

8、了快速、靈活的特性，ZARA會將工序外包給400多家合作廠商，由這些廠商負(fù)責(zé)大量的、繁瑣的縫制個(gè)哦工作。由于這些廠商的過莫較小其生產(chǎn)的最高容量也只能滿足生產(chǎn)一款服裝的要求，故能達(dá)到一廠一款的模式。專注的生產(chǎn)和一廠一款的標(biāo)準(zhǔn)化，再加上ZARA完善的監(jiān)控，使生產(chǎn)過程達(dá)到快速而靈活。2.物流的整合物流的整合自動化的物流配送中心自動化的物流配送中心ZARA有一個(gè)龐大的物流配送中心。這個(gè)物流中心位于交通樞紐。在那里，有一條大約200公里的地下傳送

9、帶連接物流配送中心和ZARA的工廠。而且那里有先進(jìn)的光學(xué)讀取工具，每小時(shí)能挑選超過6萬件衣服。由于其高效的運(yùn)作，這個(gè)貨物配送中心實(shí)際上只是一個(gè)服裝的周轉(zhuǎn)地，而不是倉庫。就是因?yàn)檫@極具效率的物流配送中心，ZARA快速的時(shí)裝周期才得以實(shí)施。速度之上、成本第二的運(yùn)輸速度之上、成本第二的運(yùn)輸ZARA的生產(chǎn)程序超過80%在歐洲進(jìn)行，可以極速的到達(dá)歐洲主要市場。為了進(jìn)一步縮短前導(dǎo)時(shí)間，ZARA不惜舍遠(yuǎn)取近，而代價(jià)就是個(gè)高昂的生產(chǎn)成本。因地理位置的優(yōu)

10、勢，34的貨品是由貨運(yùn)承包商從物流中心用卡車運(yùn)往歐洲的各個(gè)連鎖店，保證兩天之內(nèi)到達(dá)，不僅運(yùn)動成本低，而且速度快，彰顯了其具有靈活性的特質(zhì)。至于將貨物的生產(chǎn)地運(yùn)往的銷售點(diǎn)，如美國和日本的連鎖店，ZARA會不惜成本，以飛機(jī)直接飛往該地。ZARA的速度再次表露無疑。在靈活和快速的結(jié)合下，它的物流效率在業(yè)界內(nèi)已達(dá)到數(shù)一數(shù)二的境界。3零售的整合零售的整合根據(jù)實(shí)際情況下定單根據(jù)實(shí)際情況下定單每家ZARA的分店每星期可以向其工廠落單兩次，而各分店的經(jīng)

11、理是根據(jù)其分行的實(shí)際情況來定制貨單。這樣，在積壓貨品可能減少的同時(shí)，也使商品需要利用打著來減低存貨的機(jī)會少了。進(jìn)貨快同時(shí)銷售快，極短的前導(dǎo)時(shí)間所帶來的好處便能得到盡情的發(fā)揮。三、小結(jié)三、小結(jié)香港立豐董事會主席馮國經(jīng)先生提出的“軟三元”模型認(rèn)為，在現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)的時(shí)代，只有把供應(yīng)鏈管理看成是努力省下三美元的一種手段，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)降低成本、提高整體經(jīng)營績效的，目的，可見供應(yīng)鏈管理師未來企業(yè)核心競爭的核心。參考文獻(xiàn)：【1】郎咸平《零售連