c公司業(yè)務流程再造與企業(yè)效益提升研究

1、 天津大學碩士學位論文 C 公司業(yè)務流程再造與企業(yè)效益提升研究 公司業(yè)務流程再造與企業(yè)效益提升研究 Research on Business Process Reengineering and Enterprise Benefit Improvement for C Company 學科專業(yè)： 工商管理 研 究 生： 陳 勇

2、 指導教師： 郭均鵬 教授 天津大學管理與經濟學部 2016 年 5 月 中文 中文摘要 摘要 家電行業(yè)是個競爭激烈的行業(yè)， 市場上廠商數(shù)目眾多， 產品高度同質化以及價格惡性競爭， 而且較突出的國內品牌 （如： 創(chuàng)維、 長虹、 格力） 和國外品牌 （如：夏普、LG）等都占據(jù)一席之地，這無疑給行業(yè)生態(tài)發(fā)展提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。那么， 如何在行業(yè)中做大做強？企業(yè)需要的不僅僅是產品技術創(chuàng)新， 而是如何進一步強化企業(yè)內控，梳理

3、企業(yè)流程，把企業(yè)無效、復雜的流程進行全面再造，使之能夠降低經營成本、 減少企業(yè)內耗。 因為只有這樣才能提升企業(yè)自身的經營效益，進而確保企業(yè)價值最大化。 本文以萬利達集團的家電全資 C 公司作為研究對象，在企業(yè)流程再造相關理論的基礎上，對其流程現(xiàn)狀執(zhí)行調研，設計具體再造措施，希望在今后類似企業(yè)流程再造上提供一定的借鑒意義?；谄髽I(yè)流程再造 C 公司案例分析，本文首先從家電行業(yè)的論文研究背景、 研究目的以及思路方面闡述了論文的緒論。 緊接著

4、借助國內外業(yè)務流程再造的研究文獻論述了 BPR 的理論體系以及 BPR 與其他系統(tǒng)的集成效益，目的為 C 公司實際業(yè)務流程再造提供理論支持。最后通過所學的文獻分析法、比較研究法等方法對 C 公司實際業(yè)務流程現(xiàn)狀進行分析和診斷，具體涵蓋 C 公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構、流程體系、信息化技術、財務和行政管理職能等內容。在調研結束后，通過業(yè)務流程再造的理論結合，完成了對C 公司具體業(yè)務流程再造的應對措施， 使得 C 公司在實施業(yè)務流程再造過程中取