成都市應急聯動指揮信息系統接處警子系統設計.pdf

1、成都市應急聯動指揮信息系統是一個集話音、數據、圖像為一體，以信息網絡為基礎、各系統有機互動為特點的城市信息化基礎設施。通過集成的信息網絡和通信系統，應急聯動指揮信息系統將公安、消防、衛(wèi)生急救、交通事故等應急指揮與調度集成在一個管理體系中，通過共享指揮平臺和基礎信息，實現統一接警、統一指揮、聯合行動、快速反應，為市民提供更加便捷的緊急救援服務，為政府處置各種緊急與災害事件提供技術支持，為城市公共安全提供技術保障。 接處警子系統是成

2、都市應急聯動指揮信息系統的前端業(yè)務平臺，與整個系統的其他子系統緊密相連，是用戶業(yè)務需求的具體實現。接處警子系統除了為用戶提供了接警、處警、指揮調度、聯動、反饋、結案歸檔的警情各階段處理能力外，還包括案件查詢統計，錄音查放等功能和一定的輔助決策支持。通過與GIS(GeographicInformationSystem,地理信息系統)子系統密切配合為用戶提供與案件相關的地理信息服務，以及通過CTI(ComputerTelephonyInte

3、gration，計算機電話集成)服務接口為用戶提供有線/無線統一通信調度功能。在接處警子系統的設計中應用以Web服務作為中間層的三層體系結構取代傳統的C/S模型，更有利于整個系統的擴展性。采用XML格式作為數據傳輸的標準格式，通過網絡Socket通信和Web調用等方式與公安綜合業(yè)務系統、醫(yī)療急救應急平臺、滅火預案系統、旅店業(yè)報警系統、GPS系統、固定點報警系統等外部接口進行數據交互，還融入了業(yè)務字典庫、錯誤代碼庫等技術。本文詳細論述了接