動態(tài)能力視角下供應鏈質量管理對企業(yè)質量績效的作用機制研究.pdf

1、經濟全球化發(fā)展的今天，質量的競爭已經從企業(yè)之間拓展到供應鏈之間。企業(yè)要想獲得可持續(xù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的封閉性“縱向一體化”方式需要進行轉變，“橫向一體化”成為企業(yè)的必然選擇。隨著質量管理和供應鏈管理研究的逐步深入，將兩者相結合，并聚焦于供應鏈質量管理，成為學術界、企業(yè)界共同關注的研究話題。許多學者從各個不同的角度對其進行了探討。但是目前研究的成果多是仁者見仁，智者見智，沒有形成普遍認可的系統(tǒng)分析方法和理論體系。
　　在此背景下，本文圍繞

2、“供應鏈質量管理——供應鏈動態(tài)能力——企業(yè)質量績效”這一基本研究命題，綜合運用文獻研究、扎根方法、問卷調研、案例分析等一系列研究方法以及SPSS和AMOS等數(shù)理統(tǒng)計工具，在融合質量管理理論、供應鏈理論、動態(tài)能力理論與權變理論基礎上，從三個方面展開研究，明晰了供應鏈質量管理、供應鏈動態(tài)能力及質量績效三者之間的作用機理，形成了以下主要研究結論。
　　結論一，供應鏈動態(tài)能力的維度構念包括供應鏈學習能力、供應鏈協(xié)調能力和供應鏈重構能力。本

3、文采用扎根理論的規(guī)范研究方法，通過對高新技術企業(yè)進行調研和訪談，并基于開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼，探索性地從原始資料中，抽取出供應鏈動態(tài)能力的特征要素，最后發(fā)現(xiàn)供應鏈動態(tài)能力包含供應鏈學習能力、協(xié)調能力和重構能力三個維度。在扎根研究成果的基礎上，通過因子分析進行檢驗，結果表明，供應鏈動態(tài)能力三維度具有良好的信度與效度。本研究通過對供應鏈動態(tài)能力這一構念的探索與開發(fā)，明晰了該構思的核心內涵與維度結構，拓展并深化了對動態(tài)能力概念的認識

4、，為探索供應鏈質量管理作用于質量績效的中介作用，奠定了研究基礎。
　　結論二，供應鏈質量管理能夠正向促進企業(yè)質量績效，而供應鏈動態(tài)能力在兩者之間具有中介作用。在本研究中，首先厘清了本土情境下供應鏈質量管理對質量績效的作用路徑。結構方程建模分析發(fā)現(xiàn)，供應鏈質量管理基礎要素中的領導支持、全員參與和顧客導向對于企業(yè)產品和過程質量績效具有顯著的正向促進作用，并且供應鏈質量管理協(xié)同要素中的持續(xù)改進對于企業(yè)產品和過程質量績效具有顯著的正向促進

5、作用，而信息共享、供應商關系對于企業(yè)過程質量績效具有顯著的正向促進作用，對企業(yè)產品質量績效的積極影響沒有得到支持?？傮w上，供應鏈質量管理要素對質量績效的正向作用得到支持。另外，研究指出，供應鏈質量管理基礎要素與協(xié)同要素存在交互作用，并且對于質量績效有著正向影響作用。其次，研究了供應鏈質量管理、供應鏈動態(tài)能力和質量績效的內在作用機制。本文通過大樣本數(shù)據(jù)調研，并運用結構方程分析后發(fā)現(xiàn)，供應鏈學習能力、協(xié)調能力在供應鏈質量管理影響產品質量和過

6、程質量績效中發(fā)揮中介作用，而供應鏈重構能力在供應鏈質量管理影響產品質量績效和過程質量績效的中介作用沒有得到證實。
　　結論三，供應鏈質量管理對企業(yè)質量績效的作用關系受到環(huán)境動態(tài)性和組織結構有機性的調節(jié)。多元層級回歸分析結果表明:第一，在供應鏈環(huán)境下，環(huán)境動態(tài)性能夠顯著增強供應鏈質量管理基礎要素中的領導支持和顧客導向對質量績效的正向影響，但對全員參與和質量績效關系的影響并不顯著;環(huán)境動態(tài)性對于供應鏈質量管理協(xié)同要素中的持續(xù)改進與質量

7、績效關系起到負向調節(jié)作用，但是對于供應鏈質量管理協(xié)同要素中的信息共享、供應商關系和質量績效的影響并不顯著;第二，在供應鏈環(huán)境下，組織結構有機性能夠顯著增強供應鏈質量管理基礎要素中的領導支持、全員參與、顧客導向對質量績效的正向影響;同時，組織結構有機性正向調節(jié)供應鏈質量管理協(xié)同要素中的信患共享、持續(xù)改進與質量績效的關系，但是對于供應鏈質量管理協(xié)同要素中的供應商關系和質量績效的影響并不顯著。
　　綜上，本文以現(xiàn)實問題和理論驅動為背景，

8、深入剖析了供應鏈質量管理、供應鏈動態(tài)能力與質量績效的作用關系，取得了一定的理論成果，其創(chuàng)新點主要有以下三個方面:(1)基于扎根理論，探索并開發(fā)了供應鏈動態(tài)能力的概念構思、結構表征以及測量量表。這不但是對一般動態(tài)能力理論的傳承，也是對動態(tài)能力在供應鏈環(huán)境下進行研究的拓展，豐富并推動了企業(yè)動態(tài)能力理論。(2)基于動態(tài)能力理論，探明并解析了供應鏈質量管理對企業(yè)質量績效的內在作用機制，提出了“供應鏈質量管理——供應鏈動態(tài)能力——企業(yè)質量績效”的

9、IPO模型，為供應鏈質量管理等理論的發(fā)展提供了理論參考和實踐借鑒。(3)基于權變理論，明晰并深化了供應鏈質量管理對質量績效的權變影響，提出了內外部雙重情景視角下的供應鏈質量管理作用于質量績效的影響機制模型，從而回答了“在何種情境下供應鏈質量管理對質量績效的影響呈現(xiàn)變異表現(xiàn)”這一基本問題，全面闡釋了供應鏈質量管理影響企業(yè)質量績效的過程機理?？傊疚牡难芯考芷鹆斯溊碚?、質量管理理論、動態(tài)能力理論與權變理論之間聯(lián)系的橋梁，對相關理論研究