A制造企業(yè)基于TQM的生產零缺陷管理研究.pdf

1、21世紀是質量競爭的世紀，舉世各國以質量振興經濟作為既定國策。中國正在成為“世界工廠”，產品質量是非常重要的，而質量管理對產品質量的作用又至關重要。質量管理是一種能讓企業(yè)實現(xiàn)消費者滿意和能在最經濟的水平上運作的管理方法。
　　A企業(yè)是一家民營股份制高科技企業(yè)，主要從事研究、開發(fā)和生產石油勘探儀器、石油機械。公司的主要產品包括錄井儀、鉆井儀表、防噴器和防噴控制裝置、井口裝置和采油（氣）樹、石油分析儀器、綜合錄井和測井服務。
　

2、　論文在總結國內外持續(xù)質量改進理論和應用現(xiàn)狀的基礎上，針對A企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及質量管理存在的重要問題，討論了A企業(yè)持續(xù)質量改進的影響因素，對A企業(yè)獲取持續(xù)質量改進能力的內外部條件進行了詳細的分析,并指出基于TQM的零缺陷管理是質量改進最有效的理論和方法。
　　在研究內容上，本文分為六章：
　　第一章簡要介紹了本文的選題背景、本文的研究意義和研究目的、國內外研究現(xiàn)狀、研究內容和研究方法，并決定從人員素質、科學方法和管理制度三者的

3、互相聯(lián)系探討基于TQM的零缺陷管理方法。
　　第二章簡單介紹了A企業(yè)的概況，并闡述了當下企業(yè)在質量管理上所面對的矛盾，同時通過分析質量管理要素指出了相應的改進方向。
　　第三章說明了零缺陷管理在人力資源中的體現(xiàn)。首先要全體員工中樹立零缺陷的觀念，其中管理人員和一線操作工尤為重要；然后以QC小組的形式推廣TQM和零缺陷的經驗。
　　第四章論述從生產制造過程和輔助生產過程管理兩方面去實現(xiàn)零缺陷。
　　第五章舉例A企業(yè)

4、運用科學的PDCA循環(huán)開展零缺陷的實例。A企業(yè)為了提高產品的生產效率，開發(fā)部、質量工藝部、生產部通力合作，按照PDCA循環(huán)的科學管理模式進行產品的改進，最終取得了預想的成果，并在其它方面推廣成功的經驗。
　　第六章闡述了人員素質、科學方法和管理制度這三者之間相輔相成的關系，它們之間的互動保障了零缺陷管理的實現(xiàn)。
　　在研究方法上，筆者通過閱讀大量有關質量管理的國內外文獻，對當前國內外質量管理的理論及應用現(xiàn)狀進行分析，明確了本