我國地方政府網絡輿情應對水平提升研究——以上海市為例.pdf

1、互聯(lián)網如今已成為表達民意、暢通民情、集中民智的重要途徑，滲透進了公眾的學習、工作和生活領域，成了公眾喜聞樂見、不可或缺的社會生活方式?，F(xiàn)如今，我國正處于經濟和社會的重要轉型期，社會矛盾及問題的累積使網絡輿情事件呈現(xiàn)出發(fā)生頻率高、領域廣、影響力強的局面。這給我國地方政府如何及時、有效地應對網絡輿情提出了更高的要求和全新的挑戰(zhàn)。
　　本文以公共危機信息傳播管理理論為視角，以近年來上海市各級政府網絡輿情應對為典型案例分析了我國地方政府在

2、應對網絡輿情方面已經取得的成效，表現(xiàn)為:政府網絡公關意識增強、初步建立起網絡信息傳播管理的地方規(guī)章和制度、建立與網絡媒體的互動關系、通過新媒體拓寬與民眾的交流途徑。但同時應看到，我國地方政府在網絡輿情應對方面還存在諸多不足:政府的網絡輿情危機意識有待進一步提高，政府在網絡信息公開方面尚缺乏應有的自覺，沒有負責有為的政府網絡輿情應對專門機構，政府對網絡輿情回應敷衍了事，造成這種狀況的原因在于:政府公信力不足、網絡輿情監(jiān)測手段落后、缺少專業(yè)