中國建設銀行QDSB支行對公業(yè)務營銷轉型策略研究.pdf

1、隨著中國經濟改革開放的逐步推進，尤其是入世后中國金融市場的競爭局面已悄然發(fā)生變化，金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網金融等金融改革與創(chuàng)新不斷發(fā)展，使得現代商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展面臨前所未有的沖擊，商業(yè)銀行間的競爭日趨激烈。作為原四大國有銀行之一的建行，依托實體經濟不斷發(fā)展的同時也面臨著如何應對同業(yè)市場競爭、利率市場化改革、金融脫媒的可持續(xù)發(fā)展問題。2013年以后在國內經濟處于下行通道、對公風險事項頻發(fā)、信貸規(guī)模趨緊以及互聯(lián)網金融的沖擊下，建設銀行

2、傳統(tǒng)對公業(yè)務營銷策略已經不適應新形勢的發(fā)展，以往單一產品定價、單個客戶經理營銷、本外幣業(yè)務脫節(jié)、單純依靠投放貸款來拉動存款、結算基本依靠柜面的經營模式，已經不能適應銀行對公業(yè)務的發(fā)展以及滿足客戶的業(yè)務需求，因此制定科學有效的對公業(yè)務轉型策略成為建設銀行發(fā)展亟需解決的問題。
　　本文借助戰(zhàn)略管理與市場營銷的理論與分析工具，運用理論與實證相結合的分析方法，以中國建設銀行 QDSB支行為研究對象，探索了建行對公業(yè)務轉型的營銷環(huán)境，提出了

3、轉型策略和轉型的保障措施。全文共分為六章：第一章為緒論，主要圍繞著本文的研究背景、研究目的與意義、國內外研究現狀，對本文的研究內容、方法與思路進行闡述；第二章主要圍繞著對公業(yè)務轉型、對公業(yè)務營銷和策略分析工具法等三個方面對商業(yè)銀行對公業(yè)務營銷轉型的相關理論進行論證；第三章是建設銀行QDSB支行對公業(yè)務營銷環(huán)境分析，主要從建設銀行QDSB支行對公業(yè)務營銷現狀、外部環(huán)境分析、內部環(huán)境分析和SWOT分析等四個方面進行闡述；第四章著重介紹建設銀

4、行 QDSB支行對公業(yè)務營銷轉型策略的制定，主要圍繞著建設銀行 QDSB支行對公業(yè)務轉型的基本情況、建設銀行QDSB支行對公業(yè)務的STP營銷策略、建設銀行QDSB支行營銷策略組合等三個方面進行說明；第五章講述如何從樹立以客戶為中心的營銷理念、加強對公業(yè)務管理與控制、加強創(chuàng)新性文化建設、培養(yǎng)創(chuàng)新性人才、重視品牌宣傳和完善服務管理體系等方面建立健全支行對公業(yè)務營銷轉型策略的保障措施；第六章為結論與展望部分。希望通過本研究重構支行對公業(yè)務發(fā)展