網(wǎng)站旅游信息服務水平研究——以面向小微企業(yè)的信息服務為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近年來網(wǎng)站質量評價一直是一個研究熱點。研究方法有定性的方法、定量的方法和兩者的結合；旅游相關的研究對象有旅游政務網(wǎng)站、景區(qū)網(wǎng)站、旅游商務網(wǎng)站等等；研究內(nèi)容既有綜合的質量評價，也有以不同角度為側重點的評價，如影響力、設計、客戶關系管理等等。本文采用層次分析法和內(nèi)容分析法，定性與定量分析相結合，以面向小微企業(yè)的信息服務為重點，分別評價旅游政務網(wǎng)站和商務網(wǎng)站的信息服務水平。前期調(diào)研實地走訪了小微企業(yè)，并對游客進行問卷調(diào)查，得出他們對于旅游信息

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