網(wǎng)絡社區(qū)中社會資本對在線評論質量的影響研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著 Web2.0的興起，用戶可以將自己原創(chuàng)的內容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供給其他用戶，對其他用戶的認知和行為造成影響，甚至影響企業(yè)乃至社會，互聯(lián)網(wǎng)時代用戶生成的在線評論是用戶購買產品和服務前的重要參考，評論對購買決策的影響很大，引起了眾多學者和企業(yè)的重視，所以現(xiàn)階段的研究大多數(shù)都是在探索評論質量如何影響產品銷量，還有學者研究評論內容如何影響評論質量，因為互聯(lián)網(wǎng)上海量的在線用戶評論產生了數(shù)據(jù)冗余，增加了消費者的信息搜索成本，干擾了消費者的購買行

2、為，所以評論的質量開始備受關注。
　　本文中研究的是評論者的社會資本如何影響評論質量。基于社會資本理論和社會網(wǎng)絡理論，我們考慮了評論者的中心度、出度入度、社會網(wǎng)絡關系，關于評論質量建立理論模型。我們通過Tobit回歸模型和豆瓣網(wǎng)860條評論檢驗我們的假設，本研究最終得到以下幾點結論：
　　由評論者與評論者所評論的書所形成的社會網(wǎng)絡中，評論者的接近中心度對評論者的評論質量有正向影響，評論者的度中心度對評論質量沒有影響，評論者的

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