基于雙因素理論的基層公務員職業(yè)倦怠研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、近年來，公務員這一職業(yè)因為穩(wěn)定的工作環(huán)境和薪酬標準，成為了青年人群中較為熱門的職業(yè)選擇之一。2015年國家公務員考試報名結束時，有128萬人通過了報名系統(tǒng)，這也從側面證明了公務員崗位的熱門程度。在公務員隊伍中，有超過九成屬于基層公務員，他們直面群眾，承擔了絕大部分的具體工作任務，是政府的末梢神經，從某種意義上說，這支隊伍的工作水平和服務態(tài)度決定了政府在群眾中的形象。然而，由于職業(yè)倦怠這一廣泛存在于從業(yè)人員隊伍中的現象，基層公務員隊伍中出

2、現了情感耗竭、物化服務對象和低自我評價等現象，給他們自身，也給基層政府帶來了較大的負面影響。
　　本篇文章以理論研究為主，結合基層公務員職業(yè)倦怠問卷和實際案例，發(fā)現職業(yè)倦怠這一現象在基層公務員隊伍中普遍存在。文章以激勵—保健因素理論，即雙因素理論為工具，深入分析了導致基層公務員職業(yè)倦怠產生的原因，并分為保健因素方面和激勵因素方面分別予以論述，最后仍以雙因素理論為依據，從逐步完善保健因素和有效利用激勵因素兩方面，為如何解決基層公務員

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