AS農行網點員工績效管理優(yōu)化研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、2014年以來，中國經濟進入新常態(tài)，銀行業(yè)面臨著許多的新挑戰(zhàn)，包括集中暴露的不良貸款、主體多元產品多樣的競爭壓力、利率市場化存款保險等機制改革等。AS農行是中國農業(yè)銀行股份有限公司的縣級分支機構，內設四個部門三個網點，員工54人，在其經營管理過程中同樣有內外部各種困難需要面對，本文希望通過研究，為該行改進網點員工績效管理提供參考。
　　本文針對AS農行存在的系統(tǒng)內考核靠后、系統(tǒng)外競爭失利、員工年齡結構失衡的客觀困難，員工整體斗志不

2、高、服務意識不強的主觀問題，查閱了有關商業(yè)銀行員工績效管理的研究文獻、人力資源管理的有關著作，結合對農行現行薪酬體系、績效考核體系的分析，抽象出當下農行網點員工績效管理模式的四個主要環(huán)節(jié)。在此模式上，本文以“以人為本”理念為導向，探索以提升員工滿意度為主要途徑的提升組織及其員工績效的改進建議。為此，本文開展了兩次問卷調查，找到了該行員工滿意度在不同薪酬項、崗位、姓別、年齡間的差異，形成了考核這一績效管理核心環(huán)節(jié)的問題清單。
　　本

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