移動環(huán)境下基于價值鏈的圖書館價值創(chuàng)造研究.pdf

1、價值鏈的概念自提出以來，價值鏈理論的研究重心從企業(yè)內部向外部的逐步轉移，經歷了企業(yè)價值鏈，到企業(yè)外部價值鏈，再到產業(yè)價值鏈。產業(yè)價值鏈不僅包括企業(yè)在實體范圍內所進行的價值活動，還包括企業(yè)與外部環(huán)境所進行的一系列外部價值活動。移動互聯(lián)網背景下，手機、平板電腦和其他移動手持設備在讀者群中已經廣泛普及，讀者的閱讀行為發(fā)生了巨大的變化，這種變化促使著圖書館的服務模式發(fā)生變革。本文將價值鏈理論應用于圖書館學這一新的領域，是價值理論應用于實體企業(yè)類

2、之外組織的新拓展，有助于完善和深化圖書館價值理論，為圖書館服務質量的改進、競爭優(yōu)勢的增加提供理論基礎與方法思路。
　　本文首先對圖書館價值、圖書館價值鏈以及價值創(chuàng)造的研究現(xiàn)狀進行的梳理與總結。第二章就本文涉及到的相關理論進行了詳細闡述。在此基礎上，第三章構建了移動環(huán)境下基于價值鏈的圖書館價值創(chuàng)造機制，價值鏈上的供應商、圖書館和用戶三者是保證價值創(chuàng)造機制有效運行的重要基礎，其中用戶的作用尤為特殊，既是價值鏈的“尾”，也是價值鏈的“頭

3、”，而“尾”向“頭”的跳躍，圖書館則可以發(fā)揮更多、更大的作用。為了更深入了解移動環(huán)境下圖書館價值創(chuàng)造存在的阻力或問題，第四章以圖書館價值創(chuàng)造機制為基礎，針對供應商、圖書館和用戶各自的行為特征，采用了不同的研究方法對移動環(huán)境下圖書館價值創(chuàng)造進行了分析。第五章提出了移動環(huán)境下圖書館價值創(chuàng)造的具體措施。由于圖書館在價值鏈中的最具有主動權的一方，因此如何實現(xiàn)與上游供應商的完美合作、與下游用戶的有力互動是圖書館實現(xiàn)價值創(chuàng)造的基本思路。而構建商、館