使命陳述質量對企業(yè)績效影響的實證研究.pdf

1、企業(yè)使命作為企業(yè)文化的核心思想與戰(zhàn)略管理的核心出發(fā)點,理應受到重視,而企業(yè)使命陳述作為其外在的表現形式與書面性陳述,并作為一種結合戰(zhàn)略管理與文化管理的工具,更值得關注和研究。企業(yè)使命陳述是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步,也是關鍵的一步。使命陳述是對“企業(yè)目標”或“企業(yè)存在的理由”的具體闡述。它回答了“企業(yè)是什么,企業(yè)將成為什么,企業(yè)應該是什么”這三個基本問題。它在為企業(yè)各項工作提供指導的同時指引著企業(yè)的發(fā)展方向;同時,使命陳述作為企業(yè)文化的重要組

2、成部分,是企業(yè)文化理念層的象征,闡明了指導企業(yè)工作的價值觀和行為準則。態(tài)度決定一切,思想指導行動。企業(yè)的核心競爭力不再僅僅體現在“硬件”上,而更多地體現在“理念、思想、使命、價值觀”等“軟件”上,這些才是企業(yè)的靈魂所在;使命陳述已經逐步成為企業(yè)向外界宣傳自我、樹立形象的一種重要工具,借助于使命陳述,企業(yè)可以清晰地傳遞出自身的形象定位。
　　本文以財富中文網2013年公布的世界500強企業(yè)的使命陳述為研究對象,從中隨機選擇150家企

3、業(yè)的使命陳述作為研究樣本,圍繞使命陳述質量對企業(yè)績效影響這一主題,探討了高質量使命陳述層以及低質量使命陳述層與企業(yè)績效之間的相關關系。首先,在理論分析的基礎上,結合前人實證結果構建了使命陳述質量評價模型;然后借助內容分析法對企業(yè)使命陳述質量衡量指標進行編碼,并對不同質量的使命陳述與企業(yè)績效之間的相關關系提出假設,再用構建好的使命陳述質量評價指標來評價企業(yè)使命陳述;最后運用 SPSS19.0對變量進行描述性統(tǒng)計分析及相關分析,并通過單因素

4、方差分析(AVONA)對研究假設進行了檢驗。
　　研究結果證實了使命陳述質量與企業(yè)績效之間具有相關關系:低質量(重利層)使命陳述與企業(yè)績效之間負相關,高質量(重義層)使命陳述與企業(yè)績效之間正相關。研究結果表明,低質量使命陳述中“主導產品或服務、對生存盈利及增長的關注、一個大目標、財務目標”與企業(yè)績效顯著負相關;高質量使命陳述中“哲學關鍵要素、非功利化愿景、對社會的關注、對客戶的關注、行為標準、自我認知”與企業(yè)績效顯著正相關。本文的