游客選取APP影響因素研究——以掌上西湖APP為案例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、旅游信息化自2014年起就成為國家旅游行業(yè)的主要發(fā)展方向。隨著國家各項政策的頒發(fā)及落實。無論是政府層面旅游相關部門還是旅游相關企業(yè)單位，都將旅游信息化建設作為當今旅游行業(yè)發(fā)展的一個行業(yè)目標。杭州作為一個以旅游產業(yè)為主導的旅游化城市，旅游信息化的發(fā)展也是勢在必行。而關于旅游信息化的問題也在近幾年開始逐漸為人們所研究，是時下較為熱門的研究話題。而關于旅游行為的研究則較為普遍，各界學者在旅游行為的各個方面都有所研究。為此本文以杭州旅游信息化的

2、一個產品——“掌上西湖”APP為切入點，研究西湖風景區(qū)游客旅游APP選取影響因素的研究。為旅游企業(yè)在旅游信息化的發(fā)展方向提供幫助。
　　首先，本文對旅游信息化和游客旅游行為進行闡述，結合杭州旅游行業(yè)的發(fā)展現狀進行分析。針對現狀提出問題及需要解決的問題。
　　其次，本文對西湖景區(qū)的游客進行問卷調查，了解游客選取目的地的方式以及旅游信息化在游客出行過程中的參與度。通過對問卷調查的分析，得出初步結論。隨后根據問卷的結果選取其中部分

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