包商銀行小微企業(yè)營銷策略研究.pdf

1、對于商業(yè)銀行而言，直接融資渠道的拓寬，減少了優(yōu)質大型企業(yè)對銀行的貸款需求，金融脫媒已成趨勢；利率市場化進程的不斷加快，直接減少了商業(yè)銀行的利差收入，削弱了其政策紅利。為順應全球金融環(huán)境和國家宏觀經濟政策的變化，商業(yè)銀行不得不對其營銷策略和目標市場進行重新的審視和定位。小微企業(yè)金融市場以其廣闊的市場空間，為商業(yè)銀行的市場營銷提供了新的思路，小微企業(yè)金融服務的營銷戰(zhàn)略著眼點，不僅逐漸成為國家宏觀經濟政策的關注點，更是商業(yè)銀行在金融脫媒和利率

2、市場化背景下，結合自身經營稟賦考慮的正確選擇。
　　本文以市場營銷相關理論基礎為切入點，以包商銀行小微企業(yè)市場營銷為研究對象，通過運用“4Ps”和“4Cs”理論、波特的五力模型以及商業(yè)銀行市場營銷的服務營銷理論、關系營銷理論、品牌營銷理論、內部營銷理論等一系列市場營銷理論工具，結合包商銀行實際發(fā)展情況，對目前的宏觀經濟環(huán)境和微觀競爭環(huán)境進行分析，總結出一套商業(yè)銀行小微企業(yè)營銷模式的實際運用模型：
　　由于單個小微企業(yè)貸款規(guī)模

3、小和市場開發(fā)成本高的矛盾，要求小微企業(yè)融資服務突破傳統(tǒng)營銷模式，從而實現效率的有效提升。包商銀行由散戶業(yè)務為主轉向“一圈一鏈一散戶”的批量業(yè)務營銷模式，重視為客戶提供優(yōu)質服務、加強客戶關系管理、提高品牌效應和內部營銷管理，通過前臺網點服務和中后臺支撐平臺相結合，逐步實現由分散向集約的標準化模式轉變。以小微企業(yè)貸款為拳頭產品，融合其他金融服務，不斷滿足小微企業(yè)的全面金融需求，實現客戶的滿意度水平和忠誠度的提高。同時，包商銀行以組織架構優(yōu)化