巴彥淖爾電業(yè)局營(yíng)銷支持系統(tǒng)投資項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著巴彥淖爾市工業(yè)經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)的快速發(fā)展，電力服務(wù)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。然而隨著電力客戶的逐漸增多，服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，使得其進(jìn)行營(yíng)銷技術(shù)改造，不斷提高其管理水平及服務(wù)水平成為必然趨勢(shì)。就電力營(yíng)銷而言，其核心就是基于提高供電可靠性和供電質(zhì)量，如何提供良好的服務(wù)。因此，對(duì)巴彥淖爾電業(yè)局營(yíng)銷支持系統(tǒng)投資項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)具有重要的研究?jī)r(jià)值和意義。
　　本文首先介紹了選題的背景及意義，并系統(tǒng)分析了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)的研究態(tài)勢(shì)，概述了電

2、力營(yíng)銷支持系統(tǒng)及層次模糊分析法（AHP-FUZZY）的理論模型；其次，介紹了巴彥淖爾電業(yè)局的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合巴局的發(fā)展實(shí)際分析了其進(jìn)行營(yíng)銷支持系統(tǒng)投資項(xiàng)目建設(shè)的必要性，而后進(jìn)行該項(xiàng)目的立項(xiàng)工作；再次，根據(jù)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的相關(guān)原則，分別從經(jīng)濟(jì)效益因素、技術(shù)效益因素、管理效益因素和社會(huì)效益因素等四個(gè)方面對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了分析和研究，并將這些評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行一致化處理；最后，運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)巴局營(yíng)銷支持系統(tǒng)投資項(xiàng)目