XX銀行廣西分行銀行卡業(yè)務發(fā)展研究.pdf

1、XX銀行廣西分行是XX銀行北京總行的一級分行。根據總行的股份制改革部署，2004年8月，XX銀行廣西分行實現了國有商業(yè)銀行的轉型。隨著總行分別于2006年前后，在香港和上海上市，正式更名為XX銀行廣西分行。2013年，中間業(yè)務是XX銀行廣西分行“三個一把手主管業(yè)務”之一，是業(yè)務發(fā)展的重點。而XX銀廣西分行銀行卡業(yè)務在全行中間業(yè)務的份額也是逐年提升，從2011年的16.57％，到2012年的23.10％，2013年更是達到26.69％，因

2、此可以說銀行卡業(yè)務是XX銀行廣西分行中間業(yè)務的重中之重。
　　論文從外部的環(huán)境、內部資源的調配、競爭策略的選擇以及策略具體實施等四個方面，深入分析XX銀行廣西分行銀行卡競爭戰(zhàn)略。
　　外部的環(huán)境方面，含括政策與司法、社會經濟與社會文明、科學與技術等宏觀的情況對XX銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展的影響;同時，其他銀行銀行卡業(yè)務的政策與環(huán)境也會對XX銀行廣西分行銀行卡業(yè)務的發(fā)展產生一定的限制與影響。
　　內部資源的調配與能力方面，在主

3、要業(yè)務部分，XX銀行廣西分行具有批量制卡、對外運營、風險控制、數據分析等方面的優(yōu)勢，但在銀行卡業(yè)務的市場營銷推廣以及服務等方面，就顯得能力不足;在輔助業(yè)務的部分，XX銀行廣西分行在品牌的信譽度、持卡人管理分析系統、制度管理辦法以及人員培訓等方面具有一定的優(yōu)勢，但是，在銀行卡受理渠道建設方面，相比較于其他國有銀行，相對不夠不完善同時，專業(yè)隊伍也比較欠缺。
　　通過對廣西區(qū)內各商業(yè)銀行的銀行卡業(yè)務政策和具體做法進行廣泛而有更有深度的調

4、研與研究、分析，對XX銀行廣西分行銀行卡產業(yè)發(fā)展的結論是:業(yè)務發(fā)展的機會更大于將來的業(yè)務挑戰(zhàn)，劣勢如果管理的好的話，也可以轉換為一定的優(yōu)勢。在南寧、桂林、柳州等大中城市的市場中，通過增強信用卡附加增值服務，開發(fā)有特色的、本地化的營銷活動，利用XX銀行廣西分行信用卡的國際結算的獨特性，統一集中向優(yōu)質客戶發(fā)卡。
　　XX銀行廣西分行應從下列五個方面來實施銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的改革:一是轉變銀行卡業(yè)務經營的理念和業(yè)務經營的模式，二是銀行卡