高科技企業(yè)團隊沖突對團隊績效的影響研究.pdf

1、在經(jīng)濟邁向全球化的背景下,市場的競爭變得愈發(fā)的激烈。同時信息技術的高速發(fā)展使組織管理模式、組織成員的溝通和行為方式發(fā)生了較大的變化,并導致組織不斷加快變革的頻率。這時候企業(yè)為增強自身的競爭力,同時提高組織的工作效率,越來越多的企業(yè)開始采用團隊的工作方式。高科技企業(yè)在進行運行時,往往會選擇項目式的工作方法,為此高科技企業(yè)團隊工作已經(jīng)成了一個普遍的現(xiàn)象。然而由于團隊成員間存在差異,團隊工作時往往會產(chǎn)生沖突。此時,對團隊沖突進行研究,了解其對

2、團隊績效的影響,進一步分析出如何得出高的團隊績效就顯得十分必要。
　　研究以改進型團隊運作模型為基礎,以團隊沖突為研究對象,分析了不同類型團隊沖突對團隊績效的影響作用,并引入團隊信任變量,進一步分析了團隊信任在其中的作用。通過梳理文獻,研究將團隊沖突主要劃分為任務沖突和關系沖突。在分析團隊沖突與團隊績效間影響時,研究采取數(shù)據(jù)定量的方法來進行驗證。調查主要采取了網(wǎng)絡調查的方式,以團隊成員為調查對象,收集全國十家企業(yè)的多類型團隊數(shù)據(jù),

3、最終獲得有效樣本228份。運用SPSS17.0軟件,通過相關分析、因子分析與回歸分析等統(tǒng)計方法分析,對模型所提出的假設進行驗證,結果發(fā)現(xiàn)關系沖突對團隊績效具有消極作用;任務沖突對團隊績效具有不同的影響。當任務沖突的程度較低的時候,任務沖突對團隊績效具有正向的影響;而任務沖突的程度較高的時候,任務沖突對團隊績效會產(chǎn)生消極的作用。同時發(fā)現(xiàn)團隊信任在關系沖突與團隊績效間存在中介作用,而在任務沖突與團隊績效的影響過程中發(fā)現(xiàn)團隊信任并不是扮演中介