中美制造業(yè)質量管理活動的比較研究.pdf

1、中美制造業(yè)質量管理活動的比較研究重慶大學碩士學位論文(學術學位)學生姓名：周芳指導教師：李奔波副教授專業(yè)：企業(yè)管理學科門類：管理學重慶大學經濟與工商管理學院二O一二年四月重慶人學碩十學位論文中文摘要摘要在經濟全球化的今天，全球一體化導致全球性競爭和技術發(fā)展、產品經濟周期的縮短、市場細分，中國制造業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。要在全球化的競爭中占有一席之地，實現優(yōu)質、高效低消耗、敏捷、精良的目標，制造業(yè)企業(yè)就必須關注質量管理的實施和發(fā)展，

2、探索適合自身需要的質量管理實踐。論文將中國制造業(yè)質量管理活動與質量管理先進的美國進行比較，了解中美制造業(yè)質量管理的不同點和相同點，并分析這些差異對生產活動的影響。同時，了解到中國的制造業(yè)管理者有著較高的質量管理理論水平，但卻出現了與實踐水平不同步的情況。此外，實證結果還體現了文化對中國制造業(yè)管理者在管理控制、與他人合作、團隊建設等方面有著比較大的影響。同時指出不能忽視文化對管理產生的影響。實際上，濃厚的民族文化導致的高的權力距離對管理在

3、員工關系管理、員工心理、學習型組織建設等方面會產生負面影響。論文首先對中美質量管理現狀，國內和國際對質量管理的研究進行回顧。接著進行可比性分析和對調查問卷進行介紹，調查問卷將質量管理分為兩部分，一部分將員工、領導、供應商、客戶等等歸于“人”的因素，從對顧客的觀念、設施和設備投資的觀念、與他人一起工作的觀念、制定全球性決策的觀念、管理控制的觀念、供應商整合的觀念這個六維度進行指標設計；另一部分將生產設計、流程管理、生產方式、過程控制等歸于