項目質量成本分析與控制方法研究.pdf

1、企業(yè)質量成本分析和控制是現代質量管理的重要研究內容,是企業(yè)降低故障成本提高業(yè)績的一個有效措施。近年來,隨著項目管理在我國的推廣應用,項目管理已從工程建設領域擴展到房地產、IT、金融等行業(yè),并正在向各個領域滲透。而在項目管理中如何有效地降低項目不同階段中出現的各類故障或事故,確保項目高質量地達到預期的目標,關系到項目的成敗。
　　本文將質量成本分析方法引入到項目成本管理中,將項目質量成本界定為確保項目總目標和不同階段質量目標實現所支

2、付的費用和未獲得滿意的質量所導致的有形和無形損失,對項目質量成本進行了系統(tǒng)分析。本文在分析國內外相關文獻的基礎上,以現代質量管理中質量成本分析和控制圖為理論背景,系統(tǒng)地研究了項目質量成本的分析與控制方法。首先,通過對國內外質量成本研究現狀和質量成本模型的分析,對項目質量成本進行了界定,將項目質量成本劃分為項目預防成本、項目鑒定成本和項目故障成本。項目故障成本是項目質量成本控制的關鍵。為了有效地實施項目故障成本的控制,利用帕累托圖、因果圖

3、等方法對項目不同階段的關鍵質量成本要素進行篩選和甄別,確定了相應的關鍵故障因素。利用質量成本曲線分析方法,對項目質量成本的經濟性進行分析。通過直接控制圖的原理分析,針對項目不同階段的關鍵質量成本因素,構造了適用于項目不同階段質量成本控制的直接控制圖。為了對項目的總質量成本進行控制,利用關鍵的項目質量成本因素,建立了項目總質量成本控制圖,并進行了項目總質量成本的控制分析。最后,以WG公司的施工項目為案例,提供了該項目質量成本分析和控制方法

4、。本文的特色和創(chuàng)新之處主要表現在:①將項目質量成本界定為確保項目總目標和不同階段質量目標實現所支付的費用和未獲得滿意的質量所導致的有形和無形損失。為本文的項目質量成本分析奠定了基礎;②利用帕累托分析方法和因果圖分析方法,確定項目不同階段的關鍵質量成本控制因素;③分別構造了項目不同階段質量成本直接控制圖和項目總質量成本直接控制圖,對項目質量成本進行控制。本文將質量成本分析和控制方法引入到項目成本管理中,提供了一套可操作的項目質量成本分析和