淺析企業(yè)中知識型員工的管理

1、<p>　　淺析企業(yè)中知識型員工的管理</p><p>　　摘 要：核心員工是企業(yè)發(fā)展的中堅力量。文章首先分析介紹了學習型組織與知識型員工；從知識體系、企業(yè)文化與激勵三個方面分析企業(yè)中知識員工的管理，最后介紹了知識員工應該進行的自我管理。 </p><p>　　關鍵詞：核心員工；知識型員工；企業(yè)管理 </p><p>　　科學技術(shù)的進步帶動企業(yè)發(fā)展，在企業(yè)

2、的發(fā)展中起著重要作用的是具有主觀能動性的企業(yè)員工。企業(yè)內(nèi)員工的素質(zhì)決定著其在行業(yè)內(nèi)的競爭能力，目前很多企業(yè)尤其是高新企業(yè)都在逐步信息化，企業(yè)組織演化為學習型組織，而企業(yè)內(nèi)的知識型員工則是企業(yè)信息化的核心與主要引導者。 </p><p>　　1 學習型組織與知識型員員工 </p><p>　　學習型組織是指通過培養(yǎng)彌漫整個組織的學習氣氛， 充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、

3、高度柔性的、扁平的、符合人性的、持續(xù)發(fā)展的組織。隨著企業(yè)信息化的完善，企業(yè)員工間的信息傳遞便捷，知識的交互更為頻繁，創(chuàng)造學習型組織有益于提升企業(yè)的整體信息吸收能力并且提升企業(yè)的競爭力，還為員工學習各方面知識提供了良好的平臺。 </p><p>　　依據(jù)管理學著名的“二八定律”：企業(yè)中80%的業(yè)績由20%的員工創(chuàng)造，可以認為在企業(yè)價值的體現(xiàn)主要源于20%的員工，這就是企業(yè)的核心員工。核心員工掌握企業(yè)的核心技術(shù)與知識

4、，在企業(yè)中核心員工不僅僅是在職位上有著舉足輕重的地位，并且其有著很強的人格魅力，在無形中影響著企業(yè)的其他員工。核心員工的行為是企業(yè)發(fā)展的主要導向，對企業(yè)有著很強的凝聚作用。核心員工是企業(yè)員工網(wǎng)絡的中心軸，在業(yè)務與人際等方面維系著企業(yè)網(wǎng)絡。在信息市場下的企業(yè)中，核心員工對信息的接受能力必然是很強的，并且有著很好的信息敏感度。保持企業(yè)信息處理能力就是要保證企業(yè)員工的整體信息能力，所以說，將核心員工鍛煉為優(yōu)秀的知識型員工是企業(yè)信息化的重要過程

5、之一。 </p><p>　　2 企業(yè)中知識型員工的管理 </p><p>　　企業(yè)發(fā)展需要合理的管理機制，對于人員的管理顯得更為重要。建立合理的人才管理機制可以提升企業(yè)的管理運作能力。員工管理尤其是如何進行知識型員工的管理在現(xiàn)在的企業(yè)管理中已引起普遍的重視。對知識型員工的管理不僅僅是從薪酬、調(diào)配等方面進行，還要能夠在管理過程中增強員工的知識互動與獲取能力，提升員工的學習能動性。 <

6、/p><p>　　2.1 構(gòu)建企業(yè)知識管理體系為知識員工的管理提供良好平臺 </p><p>　　學習型組織都有適合組織自身的知識管理體系，所以企業(yè)的知識轉(zhuǎn)型是最關鍵的。建設企業(yè)知識管理體系需要企業(yè)領導者的支持與核心員工的配合。 </p><p>　　企業(yè)知識管理體系的構(gòu)建首先需要明確企業(yè)競爭力的體現(xiàn)方面，將知識定位為競爭知識，著力開發(fā)能夠提升企業(yè)業(yè)務能力的廣泛信息，吸

7、收轉(zhuǎn)化為知識。企業(yè)知識管理體系包括知識的存儲、傳遞與評測等方面。體系內(nèi)知識型員工有兩方面重要的作用。 </p><p>　　1）知識型員工是企業(yè)知識分享的主要來源。在學習型企業(yè)中，核心員工的知識量非常豐富，其他員工可以通過核心員工的知識分享來進行學習。所以需要鼓勵核心員工進行知識的總結(jié)與分享，通過報告、材料等形式進行自身經(jīng)驗的分享。而由于涉及到員工內(nèi)部的競爭等因素，很多核心員工為了確保自己的競爭優(yōu)勢不配合知識體系

8、的建立，這就需要領導者或者員工管理人員采取相應的激勵措施。 </p><p>　　2）核心員工是知識管理體系的主要骨干。核心員工擁有較高的知識獲取能力，所以其應該處于知識管理體系的高層。核心員工會首先接觸到新的信息或者知識，學習吸收之后再分享給企業(yè)內(nèi)部其他工作人員。所以說，應該讓核心員工作為企業(yè)知識管理的帶頭人或者負責者。 </p><p>　　實際上，企業(yè)知識體系的構(gòu)建就如同企業(yè)文化。企

9、業(yè)文化是營造企業(yè)積極學習的氛圍，企業(yè)知識體系是將企業(yè)知識進行系統(tǒng)化、制度化。企業(yè)文化應該與企業(yè)知識管理體系相輔相成，一方面是學習環(huán)境的創(chuàng)造，另一方面是具體實施過程的細化。 </p><p>　　2.2 建立有效的員工激勵體制鼓勵員工進行知識學習與分享 </p><p>　　上述提到企業(yè)知識分享主要來自核心員工，所以需要建設高效的激勵體制來鼓勵員工進行經(jīng)驗或知識的共享。對核心員工的激勵工作需

10、要通過多個方面進行。 </p><p>　　首先是通過合理的薪酬設定使其能夠得到自身滿足的物質(zhì)性勞動成果。在薪酬激勵方面，主要采取差異化激勵策略。將知識型核心員工與普通員工的薪酬差異化，使知識型員工能夠感覺到自己的重要性與企業(yè)地位，更加有動力為企業(yè)服務。 </p><p>　　其次，在學習型組織中，需要對員工進行人性化管理。關注員工的生活與精神狀態(tài)，可以使其對公司更有歸屬感，不但可以激發(fā)起

11、工作動力，還能提升公司的凝聚力。在現(xiàn)在企業(yè)中，知識型員工在更多的時候是對成就感與尊重的需求。知識型員工需要被人的尊重，并且在工作中實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)。所以，在員工管理中注重人文關懷非常重要。 </p><p>　　再者需要鼓勵員工不斷學習，企業(yè)要為知識型員工定期提供業(yè)務培訓，這樣可以及時更新核心員工的知識，也會給企業(yè)及其個人都帶來巨大回報。 </p><p>　　對知識型核心員工的鼓勵機制

12、需要多激發(fā)其知識共享的熱情。員工之間的競爭可能使核心員工不愿分享其所擁有的特有知識，從而導致企業(yè)內(nèi)知識階層分化嚴重，這種情況非常不利于企業(yè)發(fā)展，雖然說核心員工非常重要，但企業(yè)的競爭力是企業(yè)所有員工的綜合體現(xiàn)。為了解決此問題，人事管理者需要注重激勵的方式，可以通過適度的獎勵機制來促使知識型員工分享其工作經(jīng)驗。在學習型組織中，企業(yè)文化氛圍對知識分享的作用有很大促進作用，在良好的企業(yè)文化氛圍中，核心員工與其他員工處于不斷學習的環(huán)境中，員工之間

13、相互學習氛圍濃厚，這樣也很利于知識的分享。 </p><p>　　2.3 企業(yè)文化對知識分享有著促進作用 </p><p>　　在現(xiàn)代企業(yè)中，很多領導者注重企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的維持企業(yè)生存、發(fā)展的精神財富。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，企業(yè)文化增強企業(yè)的凝聚力，協(xié)調(diào)各個部門與員工之間的協(xié)同工作以提升企業(yè)工作效率。在員工管理方面，企業(yè)文化可以改變員工的價值觀