工商管理畢業(yè)論文論企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

1、<p>　　編號(hào) ： 　　　</p><p>　　本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</p><p>　　題目：論企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神 </p><p>　　The discussion about an enterprise how to build team spirit</p><p>　　專 業(yè) 工商管理

2、 </p><p>　　班 級(jí) </p><p>　　學(xué) 號(hào) </p><p>　　姓 名 </p><p>　　完成日期

3、 </p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　【摘要】古人云：“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”。也許古人不知道什么是團(tuán)隊(duì)精神，但他的意思表達(dá)的很深刻，一千人同心同德，可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上！當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體

4、化步伐的加快，改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用？團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題？分析產(chǎn)生的原因？又應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神？本文將對(duì)以上問(wèn)題展開(kāi)討論和分析。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】 團(tuán)隊(duì)精神，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，原因，解決</p><p>　　The discussion ab

5、out an enterprise how to build team spirit</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　【ABSTRACT】The ancients said: "one thousand people together, the force of one thousand people; ten th

6、ousand people disunited, no single person to use". Maybe they didn't know what was team spirit, but the words meant a lot. If one thousand people unite as one, they can get the strength of more than one thousan

7、d. However, if ten thousand people disunite, they can only get the strength even less than a single one. In modern times, with the quickening pace of global integration of economy, the deep</p><p>　　【KEYWORD

8、S】Team spirit, Leadership, Team building, The reasons，solutions.</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1緒論4</b></p><p>　　1.1團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵4</p><p>　　1.2企

9、業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則4</p><p>　　1.2.1塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則4</p><p>　　1.2.2塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則5</p><p>　　1.2.3塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則5</p><p>　　1.2.4塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則5</p>

10、;<p>　　1.3團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)作用6</p><p>　　1.3.1目標(biāo)導(dǎo)向功能6</p><p>　　1.3.2凝聚功能6</p><p>　　1.3.3激勵(lì)功能6</p><p>　　1.3.4控制功能6</p><p>　　2團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析7</p>&

11、lt;p>　　2.1團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀7</p><p>　　2.2團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題及原因7</p><p>　　2.2.1強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切忽視了企業(yè)的整體利益8</p><p>　　2.2.2過(guò)分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)缺少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制8</p><p>　　2.2.3強(qiáng)調(diào)人情味和親和力缺少嚴(yán)格的紀(jì)律約束9</p>

12、<p>　　2.2.4強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，忽視個(gè)性創(chuàng)造9</p><p>　　3團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施11</p><p>　　3.1打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器11</p><p>　　3.1.1真誠(chéng)的信任11</p><p>　　3.1.2良性的沖突11</p><p>　　3.1.3堅(jiān)定不移地執(zhí)行12

13、</p><p>　　3.2企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的方法與技巧13</p><p>　　3.2.1組建核心層13</p><p>　　3.2.2制定團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)13</p><p>　　3.2.3訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英13</p><p>　　3.3團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)14</p><p>　　3.3.1一

14、個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)14</p><p>　　3.3.2建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景14</p><p>　　3.3.3要全方位的進(jìn)行溝通和交流15</p><p>　　3.3.4有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制16</p><p>　　3.3.5引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制16</p><p>　　3.3.6建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)

15、部的潛規(guī)則18</p><p><b>　　4結(jié)論19</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)20</b></p><p><b>　　致謝21</b></p><p><b>　　緒論</b></p><p>&l

16、t;b>　　團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 </b></p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，個(gè)體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。它有三層含義：首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景，使團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢。其次，團(tuán)隊(duì)成員中有著良好間的溝通，相

17、互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。第三，團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，在互助和良性競(jìng)爭(zhēng)中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。</p><p><b>　　企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則</b></p><p>　　企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤散沙的狀況。理想的團(tuán)隊(duì)組織是有效率的，能不

18、斷產(chǎn)生創(chuàng)新的、具有良好合作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，而且也要求有理念上的協(xié)作，即要求員工要用團(tuán)隊(duì)精神的理念指導(dǎo)自己的行為。塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。</p><p>　　塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。</p><p>　　協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對(duì)人員的選聘

19、及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒(méi)有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也

20、直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。</p><p>　　塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。

21、</p><p>　　優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢(shì)作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢(shì)組合在一起。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁町惖?，人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長(zhǎng)。這種差異和特長(zhǎng)實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢(shì)，這些不同的比較優(yōu)勢(shì)需要組合，而團(tuán)隊(duì)精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢(shì)，人們的比較優(yōu)勢(shì)經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng)

22、。而這些比較優(yōu)勢(shì)的組合又需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起對(duì)方的比較優(yōu)勢(shì)，在這種情形下比較優(yōu)勢(shì)是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢(shì)，只有比較優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長(zhǎng)。而這種綜合效益能夠增長(zhǎng)，就必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來(lái)指導(dǎo)。因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢(shì)都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。因此，對(duì)于企業(yè)有效提高競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講，團(tuán)隊(duì)精

23、神理念是極為重要的。</p><p>　　塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。</p><p>　　有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團(tuán)隊(duì)精神來(lái)協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精神的行為，大家要

24、以團(tuán)隊(duì)精神為重。</p><p>　　塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。</p><p>　　提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過(guò)程?，F(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)

25、存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過(guò)度增長(zhǎng)。也就是說(shuō)，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒(méi)有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快，團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人

26、能力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。</p><p><b>　　團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)作用</b></p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有著極其重要的作用。</p><p

27、><b>　　目標(biāo)導(dǎo)向功能</b></p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。</p><p><b>　　凝聚功能</b></p><p>　　任何組織群體

28、都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。</p><p><b>　　激勵(lì)功能</b></p><p>

29、　　團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。</p><p><b>　　控制功能</b></p><p>　　員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛

30、圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析</p><p><b>　　團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀</b></p>

31、;<p>　　團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂(lè)觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說(shuō)話都很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)說(shuō)：“希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個(gè)人才有收獲。”這句話聽(tīng)起來(lái)很動(dòng)聽(tīng)，卻顯得一廂情愿，每個(gè)員工不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰(shuí)是老板。 </p><p>　　在實(shí)際管理工作中，我們

32、許多管理層總是不滿、暴躁、沮喪、抱怨壓力巨大。原因是消費(fèi)者期望升高，成本增加，人員流動(dòng)率較高，員工忠誠(chéng)度下降，怠工現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)率低下……，歸根一句話“人心散了，隊(duì)伍不好帶?。?！主要有以下幾點(diǎn)：</p><p>　　（1）、缺乏有效輔導(dǎo)。當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏有效輔導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對(duì)小，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)緩慢，整體績(jī)效不高。 （2）、協(xié)同性較差。由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)存在著相當(dāng)大的差距，因

33、此缺乏較高的協(xié)同工作能力。 （3）、凝聚力不夠,人員流動(dòng)性強(qiáng)，沒(méi)有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進(jìn)而影響人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇人才的獨(dú)斷也使得人才成為中小企業(yè)發(fā)展的障礙。中小企業(yè)的員工流動(dòng)性很強(qiáng)，其中尤以市場(chǎng)銷售類職位更甚。當(dāng)然員工離職的原因很多，一則由著名的咨詢公司針對(duì)銷售新人的離職調(diào)研報(bào)告顯示：排在第一位的竟然是因?yàn)殇N售直接主管的個(gè)人原因，正所謂“就職是因?yàn)楣?，離職是由于上司”。提升銷售經(jīng)理

34、/業(yè)務(wù)主管的綜合素質(zhì)成為當(dāng)前穩(wěn)定業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，降低新人流失率的當(dāng)務(wù)之急. （4）、文化建設(shè)力度小，管理理念企業(yè)文化難以形成，基本上極少精神糧食。 （5）、缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，缺少分工。</p><p>　?。?）、員工素質(zhì)問(wèn)題。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題及原因</p><p>　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人們逐步發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是一種無(wú)形的約

35、束和支柱，在企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶，也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互默契的共同語(yǔ)言，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)起著很大的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定作用，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)人利益和整體利益的統(tǒng)一，進(jìn)而保障組織利益的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的團(tuán)隊(duì)精神的建立使管理變得更有趣，更富有創(chuàng)造性

36、，員工在得到參與工作的滿足感后，煥發(fā)了巨大的熱情和干勁，每個(gè)人都最有成效地發(fā)揮著自己的聰明才智，以實(shí)現(xiàn)自己在工作中心靈成長(zhǎng)的愿望。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的一部分，不少企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中總是碰到這樣那樣的問(wèn)題，我認(rèn)為主要原因表現(xiàn)在以下方面： </p><p>　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切忽視了企業(yè)的整體利益 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)集體，從“企業(yè)的利益高于一切”這一

37、普遍認(rèn)可的價(jià)值取向，非常自然地推導(dǎo)出“集體的利益高于一切”，“團(tuán)隊(duì)的利益高于一切”這個(gè)結(jié)論。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切，不利于團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建，不利建設(shè)企業(yè)文化。 </p><p>　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益高于一切，容易滋生小團(tuán)體主義，團(tuán)隊(duì)利益對(duì)其成員而言是集體利益，而對(duì)整個(gè)企業(yè)而言則成了局部利益，團(tuán)隊(duì)利益和整個(gè)企業(yè)的利益的關(guān)系，是局部利益和整體利益的關(guān)系，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，就會(huì)忽視企業(yè)的整體利益和其他團(tuán)隊(duì)的利

38、益，打破整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的利益均衡，造成團(tuán)隊(duì)與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的價(jià)值目標(biāo)錯(cuò)位。 </p><p>　　在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有相應(yīng)的任務(wù)考核目標(biāo)，在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的利益，團(tuán)隊(duì)成員就有可能采取某些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)完成自己的任務(wù)考核指標(biāo)，如損公肥私，損人利己，相互拆臺(tái)等。如果這些現(xiàn)象得不到及時(shí)糾正，其他團(tuán)隊(duì)也會(huì)因利益的驅(qū)動(dòng)爭(zhēng)相仿效，就會(huì)造成內(nèi)部管理混亂，形成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。小團(tuán)體主義往往在組織上還游

39、離于企業(yè)之外，造成員工的思想波動(dòng)，有悖于企業(yè)文化的精神。 </p><p>　　過(guò)分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)缺少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 </p><p>　　不少人在組建團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神，打造和諧團(tuán)隊(duì)時(shí)，注重的是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的，競(jìng)爭(zhēng)是培植團(tuán)隊(duì)精神的條件和滋生的土壤，這里的競(jìng)爭(zhēng)，不能僅僅局限于外部的競(jìng)爭(zhēng)

40、，也包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。 </p><p>　　在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一味強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在開(kāi)始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)干多干少、干好干壞都一樣，每個(gè)成員都享受同等的待遇，他的工作熱情就會(huì)減退、消失，這是另一種形式的大鍋飯。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，打破這種表面上一團(tuán)和氣實(shí)為壓抑的利益格局，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、

41、創(chuàng)造性，保持團(tuán)隊(duì)昂揚(yáng)奮進(jìn)的活力。 </p><p>　　在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)在組建之初，對(duì)其成員的優(yōu)勢(shì)未必完全了解，分配任務(wù)時(shí)也就不能做到人盡其才，才盡其用。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，實(shí)行團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最大潛能，培養(yǎng)比學(xué)趕幫、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。 </p><p>　　強(qiáng)調(diào)人情味和親和力缺少嚴(yán)格的紀(jì)律約束 </p>

42、<p>　　在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神過(guò)程中，過(guò)于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律約束，直接導(dǎo)致了管理制度不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。 </p><p>　　紀(jì)律是成功的保障，令行禁止，紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。在團(tuán)隊(duì)成員中，有人沒(méi)有按質(zhì)按量完成某項(xiàng)工作任務(wù)，或在工作中違反了某項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)隊(duì)從維護(hù)團(tuán)結(jié)

43、的要求出發(fā)沒(méi)有給予相應(yīng)的處罰，或者避重就輕，輕描淡寫地提出批評(píng)，表面上看這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常有親和力，有人情味，但從打造團(tuán)隊(duì)精神的角度分析，這種寬容或縱容會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，工作可以隨便馬虎，久而久之，后患無(wú)窮。 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味建立在嚴(yán)格的組織紀(jì)律的基礎(chǔ)上，“團(tuán)隊(duì)有情，管理無(wú)情”，杰克．韋爾奇有這樣一個(gè)觀點(diǎn)，指出誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)里最差的成員并不殘忍，真正殘忍的是對(duì)成員存在的問(wèn)題視而不見(jiàn)，文過(guò)飾非

44、，表面上的關(guān)心變成實(shí)際上的縱容。寬是害，嚴(yán)是愛(ài)，每時(shí)每刻都在直面競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)此要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。 </p><p>　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，忽視個(gè)性創(chuàng)造 </p><p>　　不少企業(yè)在培育團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾人劃槳開(kāi)大船。在團(tuán)結(jié)協(xié)作過(guò)程中犧牲小我，成就大我，放棄個(gè)性，追求趨同，認(rèn)為這樣才能培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的核心

45、在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力，注重整體優(yōu)勢(shì)，整體優(yōu)勢(shì)是每一個(gè)個(gè)體聚集而成的，團(tuán)結(jié)協(xié)作并不要求舍棄小我，成就大我，而是要求每個(gè)成員弘揚(yáng)自我，揮灑個(gè)性，表現(xiàn)特長(zhǎng)，從不同的側(cè)面去完成共同的任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意識(shí)和協(xié)作方式會(huì)產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造創(chuàng)造個(gè)性，發(fā)揮個(gè)性。沒(méi)有個(gè)性，就意味著沒(méi)有創(chuàng)造。沒(méi)有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，只有簡(jiǎn)單的復(fù)制功能。團(tuán)隊(duì)不僅是人的集合，更是智能的集合，團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理配置，營(yíng)造一種適宜的氛圍，不

46、斷地鼓勵(lì)和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分地展示自我，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，在一種良好的團(tuán)隊(duì)精神的作用下，形成合力，去完成共同的任務(wù)目標(biāo)。 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)和培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，研究表明，影響團(tuán)隊(duì)精神的主要因素在于是否能夠營(yíng)造和諧的氣氛，充分發(fā)揮每個(gè)成員的聰明才智，特別是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精英的作用，在構(gòu)建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)分析，因勢(shì)利導(dǎo)，加強(qiáng)管理，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造高

47、素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)企業(yè)直掛云帆濟(jì)滄海，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立于不敗之地。 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施</p><p>　　打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器 </p><p><b>　　真誠(chéng)的信任。</b></p><p>　　信任意味著一種凝聚力的產(chǎn)生，高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)彼此欣賞、信任，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)，

48、還要樂(lè)于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，即使這些長(zhǎng)處超過(guò)了自己。 </p><p>　　在理論上，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)管理者面對(duì)著一群有成就的、驕傲的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而惟一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何贏得成員的信任呢？威爾遜和喬治在《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)生存手冊(cè)》中指出，要建立隊(duì)內(nèi)的信任，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好以下9

49、點(diǎn)：</p><p>　?。?）必須知道自己所做的事是否對(duì)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任有意義；</p><p>　　（2）能識(shí)別同伴間的不信任以及不信任對(duì)團(tuán)隊(duì)的不良影響；</p><p>　?。?）要知道如何避免信任陷阱，如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報(bào)信人、混淆信息、糖衣炮彈等</p><p>　?。?）在陷入信任陷阱時(shí)，有自己信任和尊重的

50、人來(lái)提醒自己；</p><p>　?。?）坦率表達(dá)自己的看法；</p><p>　?。?）善于傾聽(tīng)別人的談話</p><p>　　（7）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，承認(rèn)自己不全知道所有的解決辦法；</p><p>　?。?）讓別人提供反饋意見(jiàn)，同時(shí)要對(duì)他們的意見(jiàn)作出合理的、恰當(dāng)?shù)姆答仯?lt;/p><p>　?。?）要告訴別人，你是非常信

51、任他們的。</p><p><b>　　良性的沖突。</b></p><p>　　對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最大的阻礙莫過(guò)于沖突的發(fā)生。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)中的沖突是不可避免的，能否處理好沖突決定著團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性和發(fā)展。</p><p>　　高明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)能夠認(rèn)識(shí)到，這些沖突所帶來(lái)的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么是“破壞性沖突”和“建設(shè)性沖突”。所謂

52、建設(shè)性沖突實(shí)際上是一種良性沖突，一般來(lái)說(shuō)，凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突，大多屬良性沖突。這類沖突對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是有利的；而破壞性沖突往往是因?yàn)殡p方目的不一致造成的。</p><p>　　管理者和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，就是要學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程，但卻是不能避免的。否則，團(tuán)隊(duì)精神的建立就是不可能完成的任務(wù)。</p><p>　　被

53、奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克?韋爾奇十分重視建設(shè)性沖突的積極作用。他認(rèn)為，開(kāi)放、坦誠(chéng)、建設(shè)性沖突和不分彼此，是他的惟一管理規(guī)則——企業(yè)須反對(duì)盲從，每位員工都應(yīng)有表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)的自由和自信，把事實(shí)擺在桌面上討論，并能尊重不同意見(jiàn)。韋爾奇稱此為建設(shè)性沖突的開(kāi)放式辯論風(fēng)格。正是建設(shè)性沖突培植了GE的獨(dú)特企業(yè)文化，也成就了韋爾奇的曠世偉業(yè)。</p><p>　　“日本的愛(ài)迪生”——索尼公司總裁盛田昭夫從管理實(shí)

54、踐中早就體會(huì)到，激發(fā)良性沖突可以讓員工表達(dá)出不滿、發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)。他認(rèn)為，對(duì)企業(yè)而言，良性沖突非但不是不幸，反而利于培養(yǎng)上下級(jí)一體的工作關(guān)系，使組織少冒風(fēng)險(xiǎn)。盛田昭夫常常鼓勵(lì)員工公開(kāi)提出意見(jiàn)，即使對(duì)上司，也不要怕因公開(kāi)提意見(jiàn)而與之發(fā)生沖突。他認(rèn)為，“不同意見(jiàn)越多越好，因?yàn)樗鼛?lái)的最后結(jié)論必然更為高明，會(huì)減少公司犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)”。</p><p>　　國(guó)內(nèi)也有很多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想研究院有三

55、條議事規(guī)則：缺乏反對(duì)意見(jiàn)的重大決策須慎重決定；提倡建設(shè)性沖突；只有專家，沒(méi)有權(quán)威。倡導(dǎo)良性沖突，使得聯(lián)想研究院造就了對(duì)事不對(duì)人的氛圍，它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。</p><p><b>　　堅(jiān)定不移地執(zhí)行。</b></p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的培育不是一句口號(hào)，一個(gè)形式，而是一項(xiàng)大工程。要把這一重大工程建設(shè)下去，就必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，而不是半途而廢，無(wú)果而終。要成

56、為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，管理者必須在信息、意見(jiàn)上做出決策，并一以貫之地實(shí)施下去。</p><p>　　企業(yè)的本質(zhì)說(shuō)到底就是領(lǐng)導(dǎo)者按市場(chǎng)需求預(yù)設(shè)一個(gè)目標(biāo)，然后組織人員對(duì)此目標(biāo)予以堅(jiān)決的操作實(shí)現(xiàn)。更簡(jiǎn)約地說(shuō)，企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然，在目標(biāo)——執(zhí)行——結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一個(gè)企業(yè)在“很久很久以后”才能統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)字；而企業(yè)在一年365天里的常態(tài)，卻是

57、所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個(gè)過(guò)程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個(gè)企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。</p><p>　　由此可以推知，企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е拢阂皇悄繕?biāo)(戰(zhàn)略)制定錯(cuò)誤，一是執(zhí)行不力——從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工，他們無(wú)時(shí)不刻不是處在一種“執(zhí)行過(guò)程”中，那么他們執(zhí)行的績(jī)效，此時(shí)顯然決定著企業(yè)的命運(yùn)——具體而言，他們?cè)趫?zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、

58、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運(yùn)真正的決定性力量。這就是執(zhí)行力。</p><p>　　沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。東北一家國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來(lái)讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來(lái)了，卻什么都沒(méi)有變。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無(wú)條件地執(zhí)行。日本人的

59、聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見(jiàn)血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)率低且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。</p><p>　　企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神

60、建設(shè)的方法與技巧</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒(méi)有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。企業(yè)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)。本人認(rèn)為，高速公路團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：</p><p><b>　　組建核心層</b></p><p>　　企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。

61、俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)者，應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。</p><p><b&

62、gt;　　制定團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)</b></p><p>　　團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要明確本團(tuán)隊(duì)或企業(yè)目前的實(shí)際情況，例如：團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定核心目標(biāo)時(shí)，要遵循目標(biāo)的SMART原則：S--

63、明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實(shí)際性，T--時(shí)限性。</p><p><b>　　訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英</b></p><p>　　訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的征管隊(duì)伍，能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多益處：提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定收費(fèi)業(yè)績(jī)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無(wú)本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維

64、持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：建立學(xué)習(xí)型組織：搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上學(xué)習(xí)的便利和重要性，一絲不茍、不折不扣，提前上線，并試好麥，做好分享準(zhǔn)備，及“復(fù)制”工作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通交流、或小組討論、小組共同交流的方式使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。 搭建成長(zhǎng)平臺(tái)：系統(tǒng)為每位學(xué)員搭建一個(gè)網(wǎng)上成長(zhǎng)的平臺(tái)，我們只要好好利用它，踏著它的時(shí)間步伐，時(shí)刻不要忘記培養(yǎng)和復(fù)制，就能培養(yǎng)出無(wú)數(shù)的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)精英。</p>

65、<p><b>　　團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)</b></p><p>　　一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。</p><p>　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無(wú)法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！”</p><p>　?。?）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個(gè)人魅力

66、，有感召力。巨人集團(tuán)的總裁史玉柱便是一個(gè)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，在巨人集團(tuán)面臨倒閉的困境下好幾個(gè)月沒(méi)給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒(méi)有一個(gè)人因此離開(kāi)。史玉柱在忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)的支持下，終于東山再起。史玉柱靠的就是個(gè)人魅力，才使其屬下愿意為他賣力。</p><p>　?。?）、領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光,魄力和胸懷。1989年索尼公司的總裁盛田康夫讓索尼斥資48億美元并購(gòu)哥倫比亞電影公司及關(guān)聯(lián)公司,最初的人們都不支持，甚至有人反對(duì)，但

67、盛田邵夫的這一決策卻成為索尼公司日后賴以生存的支柱，盛田邵夫以其超人的眼光和企業(yè)家過(guò)人的魄力，讓索尼五十年后發(fā)展順利。</p><p>　　（3）、領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 唐太宗——古代明君的代表，這位英明的君主便是具有這樣的能力，他用他的高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，讓眾多能人異士為其效力，并能巧妙的化解群臣間的矛盾，最終開(kāi)創(chuàng)了“貞觀之治”，也為后來(lái)的“開(kāi)元盛世”打下基礎(chǔ)。</p><p>

68、;　?。?）、領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽(tīng)，善于決策。數(shù)年前，三星集團(tuán)的主席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億，最后弄得血本無(wú)歸不能說(shuō)他不善于決策，只能說(shuō)他不善于傾聽(tīng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)就有人勸過(guò)他要慎重，但他沒(méi)聽(tīng)。</p><p>　?。?）、領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)。2001年9月11日那個(gè)災(zāi)難的日子里，美國(guó)的總統(tǒng)、副總統(tǒng)由于受到特勤保護(hù)不能露面紐約市陷入一片混亂，這是紐約市市長(zhǎng)英勇的站了出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)定秩序，使紐約迅速安定下來(lái)，事后這個(gè)市長(zhǎng)受

69、到好評(píng)，政界普遍認(rèn)為它是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。</p><p>　　建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景。</p><p>　　共同的愿景是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的導(dǎo)航器，有了共同的愿景才能讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊(duì)成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。</p><p>　?。?）、愿景的設(shè)置要切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的愿景不僅不會(huì)讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會(huì)打擊員工的積極性

70、。自小馬列主義教導(dǎo)我們一切要從實(shí)際出發(fā)，中共第五次反圍剿的失敗就是最好的印證，這可是血的代價(jià)換來(lái)的。企業(yè)也一樣必須從實(shí)際出發(fā)，中國(guó)知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎(chǔ)的“十三條制度”上發(fā)展起來(lái)的，而十三條制度解決的都是海爾當(dāng)時(shí)最現(xiàn)實(shí)最基礎(chǔ)的問(wèn)題。</p><p>　?。?）、愿景的設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對(duì)愿景持認(rèn)同和肯定的態(tài)度，才能使團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人愿意的盡最大的努力去完成。同時(shí)，

71、一致的愿景也可以讓每一個(gè)人都了解該干什么，怎么去干。天津女排曾經(jīng)連續(xù)兩年獲得全國(guó)冠軍，她們之所以成功就是因?yàn)樗齻儗?duì)中每一個(gè)人都有“挑戰(zhàn)強(qiáng)隊(duì)，勇于奪冠，改寫歷史”的愿景，本著共同的愿景，形成凝聚力，走向勝利的巔峰。</p><p>　?。?）、愿景的完成必須團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)力合作，2004年上半年的NBA總決賽豪華的湖人隊(duì)以1：4輸給了平民活塞隊(duì)。從實(shí)力上看，湖人隊(duì)有四位超級(jí)巨星：科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，還擁有全聯(lián)盟

72、最優(yōu)秀的教練邁克.杰克遜，為什么還會(huì)失敗呢？就是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)不一致，不是一只有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。首先，科比與奧尼爾爭(zhēng)論誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，馬龍和佩頓為了爭(zhēng)奪總冠軍進(jìn)而你爭(zhēng)我?jiàn)Z，結(jié)局就可想而知了。</p><p>　　要全方位的進(jìn)行溝通和交流。</p><p>　　溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識(shí)，沒(méi)有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無(wú)法合作，無(wú)法合作又會(huì)影響發(fā)展

73、，可見(jiàn)溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑。</p><p>　　（1）、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向的溝通。溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團(tuán)隊(duì)成員真真切切的感受到“溝通無(wú)極限”。郭士納在拯救IBM時(shí)，廣泛從不同渠道征求員工意見(jiàn)，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存，裁員渡過(guò)難關(guān)及電子商務(wù)等階段性溝通主題表達(dá)了自己的經(jīng)營(yíng)思路獲得員工支持，最終實(shí)現(xiàn)IBM再次飛躍。</p&g

74、t;<p>　?。?）、溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個(gè)方面，不僅僅是內(nèi)部，外部上也要形成良好的溝通。二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結(jié)局。海爾在歐洲的成功便是最好的例證，在與客戶充分交流溝通后，他能在短時(shí)間內(nèi)完成客戶想要的產(chǎn)品樣板，且讓客戶滿意而歸，最終成為歐洲家電市場(chǎng)的大贏家。</p><p>　?。?）、溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤

75、會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而行動(dòng)一致，最終價(jià)值觀一致。</p><p><b>　　有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。</b></p><p>　　人是一種情緒化動(dòng)物，在遇到不順意的事情時(shí)往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對(duì)他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有利的一劑良藥便是激勵(lì)。</p>

76、<p>　?。?）、對(duì)于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對(duì)每一個(gè)人作出最合適的安排。1926年有日本“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助準(zhǔn)備在金澤開(kāi)辦一家辦事處，他將這個(gè)任務(wù)交給了一個(gè)年僅19歲的小伙子，他知道小伙子有能力，適合干這個(gè)工作，于是他力排眾議讓小伙子去經(jīng)營(yíng)，最終獲得成功。</p><p>　?。?）、盡可能地滿足員工各種合理的愿望，海爾公司在1984年時(shí)，幾乎面臨倒閉，張瑞敏接手后，先進(jìn)行

77、的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，為每一位員工發(fā)工資、發(fā)福利——五斤刀魚，這是自工廠虧損以來(lái)工人們拿到的第一筆工資且有福利，使海爾的工人過(guò)了一個(gè)幸福的年，從此工人們?cè)笧閺埲鹈舯M自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，從此開(kāi)始了發(fā)展之路。</p><p>　?。?）、在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)要注重精神獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低

78、、成就的大小，所以適時(shí)的給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)以肯定他們的付出是十分必要的，弗洛里達(dá)州珊瑚角的東氏健康機(jī)構(gòu)在《先代健康》雜志將其列為全美國(guó)100家最完善的醫(yī)療網(wǎng)機(jī)構(gòu)后，公司為每一位員工發(fā)了一個(gè)特制的鑰匙鏈，上面寫著“自從.......以來(lái)有價(jià)值員工”下面刻著這個(gè)員工受聘的時(shí)間，這個(gè)鑰匙鏈價(jià)值只有4.5美元，但他卻讓員工為企業(yè)創(chuàng)造了不只4500萬(wàn)美元的價(jià)值。</p><p>　?。?）、建立合適的升遷機(jī)制。職位對(duì)于員工來(lái)

79、說(shuō)是最為重要的，對(duì)于一個(gè)合適的升遷機(jī)制有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。</p><p><b>　　引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。</b></p><p>　　通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競(jìng)爭(zhēng)也可以使團(tuán)隊(duì)越來(lái)越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭(zhēng)上游，發(fā)揮最大的潛能。</p><p>　　競(jìng)爭(zhēng)能激起一個(gè)人無(wú)盡的智

80、慧．每一個(gè)人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價(jià)值的意愿．據(jù)大量科學(xué)家的研究證實(shí)了競(jìng)爭(zhēng)并獲得勝利的重要意義．他們斷言：獲取勝利（在一場(chǎng)游戲，一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中或是任何一件事情中）對(duì)于一個(gè)人的自尊心和健康具有意義深遠(yuǎn)的意義．個(gè)體通過(guò)不斷的競(jìng)爭(zhēng)并獲取勝利的過(guò)程中，能改變一個(gè)人對(duì)未來(lái)生活的態(tài)度，不斷的取得成功會(huì)建立一個(gè)人的自信心以及鼓起人的高昂的志氣．重燃起內(nèi)心中的熱情．最大限度地發(fā)揮出一個(gè)人的創(chuàng)造力．相對(duì)而言，一個(gè)害怕競(jìng)爭(zhēng)，凡事都畏首畏尾的人一生

81、由于沒(méi)有迎接挑戰(zhàn)的勇與熱誠(chéng)，只會(huì)浪費(fèi)一次又一次的機(jī)回，抱憾終生，永遠(yuǎn)被籠罩在失敗的陰影中。 競(jìng)爭(zhēng)還有能夠令一個(gè)瀕臨絕境的團(tuán)隊(duì)重獲新生的魔力．古代日本的老漁民發(fā)現(xiàn)如果將幾條生性活潑的沙丁魚放入一群被打撈的懶惰的鲇魚當(dāng)中．由于好動(dòng)的沙丁魚在鲇魚中亂竄，給鲇魚帶來(lái)一種危機(jī)感，它們奮力游動(dòng)，從而避免了由于窒息而亡．這便是有名的鲇魚效應(yīng)．鲇魚效應(yīng)同樣適用于社會(huì)團(tuán)體，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者在面對(duì)一毫無(wú)活力地團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們便會(huì)引進(jìn)一批充滿活力，積極

82、行動(dòng)的新人，以打亂團(tuán)體中原來(lái)已經(jīng)形成了的較為穩(wěn)定的工作人際關(guān)系．由與新人們個(gè)個(gè)如狼似虎，不畏強(qiáng)者</p><p>　　為了將良性競(jìng)爭(zhēng)引入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從以下幾方面做起：</p><p>　?。?）、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，授人以漁。企業(yè)要讓內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)之間相互交流，使團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)共同提高，實(shí)現(xiàn)資源的共享。</p><p>　?。?）、制定員工自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超越自我。有句俗語(yǔ)說(shuō)人

83、最難做到的就是不但超越自我，這十幾年，澳柯瑪被一連串的榮譽(yù)所籠罩：1995年，澳柯瑪被第50屆世界統(tǒng)計(jì)大會(huì)、國(guó)家技術(shù)進(jìn)步評(píng)價(jià)中心認(rèn)定為“中國(guó)電冰柜大王”；1997年，“澳柯瑪”商標(biāo)被國(guó)家工商行政管理總局授予“中國(guó)馳名商……靠的就是的制定新的目標(biāo)，不斷超越自我，“沒(méi)有最好只有更好澳柯瑪創(chuàng)新無(wú)止境”便是澳柯瑪最好的證明。 （3）、開(kāi)展學(xué)、比、趕、幫、超活動(dòng)，麥當(dāng)勞一年一度傳統(tǒng)的明星大賽（ALL STAR）：所有的麥當(dāng)勞門店會(huì)推出各個(gè)

84、項(xiàng)目的參賽人選：比如，誰(shuí)的薯?xiàng)l炸得最棒；誰(shuí)的漢堡做得最好；誰(shuí)的柜臺(tái)服務(wù)讓顧客最滿意等等。最后讓選出的明星講解他們的心得經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中，讓他們幫助能力較弱的員工。這樣技能使有成就的員工有了榮譽(yù)，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕超強(qiáng)者，整個(gè)企業(yè)共同發(fā)展。</p><p>　　當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)還有一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，就是一旦失控便會(huì)向盲目、惡性、無(wú)序狀態(tài)發(fā)展， 這種狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致種種弊病甚至罪惡、災(zāi)難產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一

85、但產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，員工間相互排斥，甚至可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的毀滅。所以我們要防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個(gè)健全的分配機(jī)制和共同的價(jià)值觀引導(dǎo)。</p><p>　　引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有眾多的爭(zhēng)議，有人說(shuō)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)就不和諧了。但我要說(shuō)之所以引入競(jìng)爭(zhēng)就是為了讓每個(gè)成員更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，同時(shí)也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊(duì)員形成優(yōu)勢(shì)

86、互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)，從而避免了“搭便車”和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。這一點(diǎn)要很好的與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的來(lái)用。</p><p>　　建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則</p><p>　?。?）、領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用。作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，中國(guó)有句古話叫“上行下效”，可見(jiàn)上級(jí)的表帥作用十分重要，領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭做好模范，以便引導(dǎo)下屬為企業(yè)的整體利益著想，中國(guó)的華為老總便是這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他帶頭為了企業(yè)的利益拼命工作，

87、甚至節(jié)假日都會(huì)為了工作而放棄，最終華為所有的員工都這樣做了，為企業(yè)利益付出一切已經(jīng)成了華為員工不成文的準(zhǔn)則。華為的成功與這一潛規(guī)則密不可分。</p><p>　?。?）、制度規(guī)范。一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)，一定有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗(yàn)，肯德基的擴(kuò)展速度迅速，但服務(wù)的質(zhì)量并沒(méi)有因?yàn)閿U(kuò)張而下降，靠的就是那套完善的規(guī)章制度。</p><p>　?。?）、時(shí)時(shí)提醒，

88、重復(fù)是記憶的良師。在海爾有一本20頁(yè)的小冊(cè)子，海爾的員工會(huì)隨時(shí)帶在身上，那是海爾的文化、海爾的規(guī)章制度、海爾的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和海爾的獎(jiǎng)勵(lì)政策。美國(guó)的ＧＥ公司也有相同的作法，其公司的經(jīng)營(yíng)信條、手冊(cè)人手一本。韋爾奇說(shuō)：“一旦你有了一個(gè)想法，只要你堅(jiān)定的不斷的重復(fù)，終會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項(xiàng)要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。</p><p><b>　　結(jié)論</b

89、></p><p>　　總之，21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒(méi)有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢(shì)在必行，誰(shuí)搶在前列做得好，誰(shuí)就會(huì)成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬

90、，越做越強(qiáng)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]、尚水利.《團(tuán)隊(duì)精神》.北京:時(shí)事出版社，2001</p><p>　　[2]、李國(guó)寧:凝聚力[M].北京:中國(guó)華僑出版社，2006.11 </p><p>　　[3]、王耀球:創(chuàng)新——企業(yè)之魂[M].北京:北方交通大學(xué)出版社，2002

91、.4 </p><p>　　[4]、楊立軍:《打造偉大的團(tuán)隊(duì)精神》.學(xué)林出版社, 2007.8.1 </p><p>　　[5]、[美]托尼，《卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)精神》.機(jī)械工業(yè)出版社,2006.09</p><p>　　[6]、張智慧:《團(tuán)隊(duì)精神Ⅱ-打造黃金團(tuán)隊(duì)》. 新華出版社, 2007.6 </p>

92、<p><b>　　致謝</b></p><p>　　在此次畢業(yè)論文寫作的整個(gè)過(guò)程中，首先要感謝我的導(dǎo)師，要感謝他耐心、仔細(xì)、認(rèn)真的指導(dǎo)，提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并且一次又一次的給我講解，在論文修改思路上給予我很大的幫助。</p><p>　　其次，我想說(shuō)的是感謝各位老師的認(rèn)真閱讀，給我提出寶貴的意見(jiàn)。雖然此次論文的寫作過(guò)程確實(shí)給了我許多壓力及磨練，但通