基于項目管理的業(yè)務流程再造實施過程.pdf

1、隨著國際貿易日益增加和新版ISO/TS16949：2002標準的貫徹實施，制造業(yè)特別是汽車行業(yè)為了在市場競爭中取勝，都紛紛按照ISO/TS16949的要求進行質量體系認證活動以建立質量體系。ISO/TS16949：2002是全球統(tǒng)一的汽車行業(yè)的質量體系管理規(guī)范，各大汽車OEM對其供應商都提出了認證通過時間要求，在2006年底之前，全球現(xiàn)有的已經有QS9000注冊的公司以及新建立的公司或沒有經過體系認證的公司均要進行ISO/TS16949

2、：2002注冊，所以實施ISO/TS16949標準體系認證已成為現(xiàn)代汽車供應鏈上的企業(yè)產品質量保證的一項重要而且必須的工作。
　　 實施ISO/TS16949標準體系認證，即按ISO/TS16949標準的要求建立企業(yè)的品質系統(tǒng)，質量框架，這就要求對公司現(xiàn)有業(yè)務流程進行優(yōu)化或重新設計。在現(xiàn)代企業(yè)中，流程是企業(yè)整合資源取得更高績效和實現(xiàn)價值創(chuàng)造的關鍵，流程重組便是一件高收益的活動，高收益也伴隨著高風險，無論是從流程重組選擇的時機上，

3、還是從流程問題分析上，或者是從整個流程重組的組織和領導上，都存在諸多因素要考慮。而項目管理正好是一種計劃、組織、領導和控制任務完成的理念、方法和工具。企業(yè)在進行流程重組過程中應用項目管理的方法可以提高項目成功率，減少不必要的失誤。本文就是將項目管理理論方法成功運用于企業(yè)流程再造過程的成功范例。
　　 本文的論文結構首先概述業(yè)務流程再造及項目管理理論的基本知識，說明實施業(yè)務流程再造的背景即Sanbor公司為何要實施流程再造以及IS

4、O/TS16949標準體系，然后重點分析如何將項目管理理論方法運用于Sanbor公司內的流程再造過程中，從項目的計劃、組織、實施及收尾四個方面，同時結合業(yè)務流程再造的過程，即從流程再造的決策及計劃，到原有流程診斷分析，繼而重新設計新流程，實施新流程并評估成效等過程進行闡述，并比較流程再造前后給公司帶來的影響和變化。最后得出結論，提出了在業(yè)務流程再造過程中如何運用項目管理的思路和方法，以期對即將或正在進行這項工作的企業(yè)起到一定的借鑒作用。