電子商務多維客戶信譽管理系統(tǒng)研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、電子商務改變了傳統(tǒng)的貿易行為，信任危機成為電子商務快速發(fā)展的最大障礙，為了促進在線用戶之間的相互操作和信任，一種管理風險和建立信任的工具——客戶信譽管理系統(tǒng)開始受到廣泛的關注。 本文在概括介紹了信譽管理系統(tǒng)的內涵和常用系統(tǒng)中所存在的問題，詳細歸納了常用的信譽管理系統(tǒng)各部分設計的理論和方法的基礎上。提出了多維信譽管理系統(tǒng)的思想，在多維信譽評分模型設計的過程中，首先在符合網站的特點和迎合用戶的心理的基礎上設置合適的信譽維度，其次使用

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