消費者使用網絡信息源搜尋信息努力的影響因素研究.pdf

1、網絡世界的飛速發(fā)展，將消費者帶入一種全新的交易環(huán)境，消費者行為也隨之發(fā)生改變。本文的研究聚集于消費者的信息搜尋行為，探討網絡信息源的出現(xiàn)，會對消費者購買前的信息搜尋行為產生怎樣的影響。文章試圖將消費者行為學中對于消費者購買前搜尋行為的研究成果和信息科學與圖書情報學的研究中關于信息用戶的搜尋行為的研究成果相結合，識別出消費者使用網絡信息源這一特定信息源的搜尋行為模式。 本研究在對消費者購買前搜尋行為的研究思路，重要模型，搜尋努力的

2、影響因素和信息用戶搜尋行為的研究進行理論回顧的基礎上，構建了理論模型，擬探討消費者使用網絡信息源感知的信息易獲得性、感知的信息質量、網絡搜尋能力、對產品的卷入程度、對產品的主觀知識、搜尋的感知收益和搜尋成本等變量對使用網絡信息源的信息搜尋行為的影響。 文章將筆記本電腦作為本研究的調查產品，通過在杭州、上海、天津、北京、濟南、西安、南昌、武漢等地對已經購買了筆記本電腦的在校學生和上班族中進行問卷調查，獲得281份有效樣本，使用SP

3、SS11.5軟件包對模型的有效性進行了檢驗。文中采用的統(tǒng)計分析方法主要包括描述性統(tǒng)計、信度分析、效度分析、方差分析、相關分析和多元線性回歸。 本文的主要結論有以下幾點：(1)本研究假設信息易獲得性正向影響搜尋努力，但是數(shù)據分析的結果是易獲得性對搜尋努力有顯著的負向影響。 (2)對于網絡搜尋能力與搜尋努力間的關系，本文提出的假設是搜尋能力負向影響搜尋努力，實證分析顯示，兩者間存在顯著的正向影響。 (3)卷入程度對搜