百貨業(yè)的協(xié)同商務系統(tǒng)的研究與設計.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的交易模式，基于互聯(lián)網(wǎng)技術的電子商務的興起，更是將零售業(yè)推到了一個新的階段。順應技術發(fā)展潮流，實施電子商務，提升企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為業(yè)界共識。協(xié)同商務(CollaborativeCommerce)在1999年8月由GartnerGroup公司提出來以后，被認為是新一代電子商務模式，是未來電子商務的發(fā)展趨勢。本文對百貨業(yè)連鎖模式下的管理、服務和商務活動進行研究，提出了基于連鎖百貨的協(xié)同商務系統(tǒng)應用。

2、 本文設計的協(xié)同商務系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡化平臺以及企業(yè)已有的信息系統(tǒng)，在此基礎上建立了一個開放的、基于Internet的B/S結(jié)構(gòu)新模型，實現(xiàn)從基于企業(yè)資源拓展到基于網(wǎng)絡資源拓展、從連鎖企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作到企業(yè)和供應商、客戶之間的協(xié)作、從單純的事物處理到綜合決策支持、從向信息系統(tǒng)要數(shù)據(jù)拓展到要信息與知識的轉(zhuǎn)變。協(xié)同商務系統(tǒng)的提出有效解決了目前存在的信息孤島問題，充分挖掘了蘊含在企業(yè)內(nèi)部的信息資源，實現(xiàn)連鎖企業(yè)的信息共享，提升了企業(yè)核心競爭力

3、。 本文首先分析了連鎖百貨企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和發(fā)展協(xié)同商務的已有工作基礎，并對國內(nèi)外的協(xié)同商務技術及應用進行研究。結(jié)合課題項目對協(xié)同商務系統(tǒng)進行了深入的分析和總體的設計，在此基礎上提出了“一平臺、三系統(tǒng)”(協(xié)同商務構(gòu)件平臺、協(xié)同商務管理和服務系統(tǒng)、面向庫存協(xié)同控制的智能商務系統(tǒng)、基于web的客戶服務系統(tǒng))的體系結(jié)構(gòu)，并對各系統(tǒng)進行了功能模塊劃分和功能結(jié)構(gòu)設計。 商品采購是百貨連鎖企業(yè)的重要業(yè)務活動，對百貨企業(yè)經(jīng)營起著舉足輕