臨海中小網(wǎng)吧未來(lái)經(jīng)營(yíng)策略的研究【文獻(xiàn)綜述】

1、1文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述臨海中小網(wǎng)吧未來(lái)經(jīng)營(yíng)策略的研究1網(wǎng)吧的發(fā)展歷史網(wǎng)吧的發(fā)展歷史從中國(guó)網(wǎng)吧的出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)有15年了。1995年在上海成立了第一家網(wǎng)吧，模仿臺(tái)灣和國(guó)外形式，起名叫蓋威特網(wǎng)吧。伴隨著各種娛樂(lè)項(xiàng)目的興起和發(fā)展，到20世紀(jì)末各種娛樂(lè)形式都基本出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(俗稱(chēng)“網(wǎng)吧”)是發(fā)展最快的娛樂(lè)形式之一，規(guī)模超過(guò)了其他娛樂(lè)形式。網(wǎng)吧的數(shù)量最多2，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加和所創(chuàng)造增加值僅次于歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)

2、占文化娛樂(lè)業(yè)總利潤(rùn)的40%。勿庸質(zhì)疑，現(xiàn)階段，網(wǎng)吧的利潤(rùn)是非常豐厚的，也因此吸引了大量的社會(huì)資本涌入(田野，2009)?？梢哉f(shuō)，早期進(jìn)軍網(wǎng)吧行業(yè)的人無(wú)一不是賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。網(wǎng)吧行業(yè)作為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)中一個(gè)新生的行業(yè)，是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要助推劑，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化知識(shí)的普及、對(duì)于游戲軟件等行業(yè)的高速發(fā)展，都有著極其重要的意義。十余年來(lái)，盡管網(wǎng)吧幾經(jīng)坎坷，但正逐步走向成熟盡管目前連鎖網(wǎng)吧推進(jìn)速度較慢，未能發(fā)展壯大，但是連鎖經(jīng)營(yíng)，在品牌共享、規(guī)范

3、管理、規(guī)模效益上的優(yōu)勢(shì)明顯，是網(wǎng)吧發(fā)展的大勢(shì)所趨(梁建希，2009)。任何產(chǎn)業(yè)最終的走向都是規(guī)?；鸵?guī)范化。隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息服務(wù)越來(lái)越普遍、深入地步入人們的生活、學(xué)習(xí)和工作之中，通過(guò)計(jì)算機(jī)與公眾信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)，向消費(fèi)者提供上機(jī)學(xué)習(xí)、信息查詢(xún)和交流等服務(wù)的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所應(yīng)運(yùn)而生。這種被稱(chēng)作“網(wǎng)吧”的信息服務(wù)場(chǎng)所，以其特殊的方式為信息交流提供了更加方便快捷的途徑(田野，2009)。而在網(wǎng)吧帶給人們便捷的同時(shí)也受到人們的質(zhì)疑。2網(wǎng)

4、吧發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)吧發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)吧業(yè)當(dāng)前的處境無(wú)疑是困境重重的。從政府到民間、從業(yè)外到業(yè)內(nèi)，無(wú)不充斥著各種質(zhì)疑，行業(yè)自身也是問(wèn)題不斷(阿不，2009)。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)在我國(guó)大中城市曾一度火爆，如今卻每況愈下，不少網(wǎng)吧已到入不敷出、瀕臨關(guān)門(mén)的境地。西安一網(wǎng)吧老板介紹:兩年前網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)時(shí)，經(jīng)營(yíng)情況十分看好，1小時(shí)收費(fèi)10元，仍是人流不斷，10臺(tái)機(jī)子每天收人上千元。今年的經(jīng)營(yíng)狀況一落千丈，3歸的感覺(jué)(豆豆，2008)。連鎖企業(yè)由于具有傳統(tǒng)網(wǎng)吧企業(yè)所不具備的網(wǎng)

5、絡(luò)資源、業(yè)界影響、資金優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容儲(chǔ)備甚至政策支持，經(jīng)過(guò)整合后網(wǎng)吧便成了綜合上網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，而提供的服務(wù)更是家庭上網(wǎng)和傳統(tǒng)網(wǎng)吧所沒(méi)有的，這樣的服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者具有不可替代性(許小慧，2004)。如何將網(wǎng)民從家中重新吸引回網(wǎng)吧消費(fèi)是每個(gè)網(wǎng)吧不得不考慮的問(wèn)題。4網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的重要性網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理的重要性要做到網(wǎng)吧形象的轉(zhuǎn)變，與管理方式的轉(zhuǎn)變是分不開(kāi)的。網(wǎng)吧也是企業(yè)，管理要向企業(yè)看齊。網(wǎng)吧也是企業(yè)，是企業(yè)就應(yīng)有統(tǒng)一的組織結(jié)寸爭(zhēng)一探證每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)

6、，上下級(jí)關(guān)系明晰，避免多頭管理；網(wǎng)吧要進(jìn)行人力資源培養(yǎng)。首先是員工招聘，網(wǎng)吧的員工必須具有基本的服務(wù)能力和責(zé)任感。更重要的是也要有良好的心理素質(zhì)；網(wǎng)吧要發(fā)展網(wǎng)吧企業(yè)文化，在當(dāng)前標(biāo)榜個(gè)性的社會(huì).鮮明、健康、獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)文化就是企業(yè)的名片.不僅能在企業(yè)內(nèi)部幫助員工挖掘自身潛力為企業(yè)謀利，而且能在企業(yè)外部口口相傳.達(dá)到不可估量的宣傳效果(阿不，2009)。企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)往往能起到令人意想不到的巨大效果。網(wǎng)吧的的定位與形象將會(huì)引導(dǎo)顧客的消費(fèi)行為