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文檔簡介
1、隨著中國入世以來,我們的企業(yè)和品牌面臨著越來越激烈的競爭沖擊,商家想在競爭中獨占熬頭,僅僅靠計劃經濟時代強調商品的功能特點已經難以取勝:而當賣方市場走向買方市場的今天,產品與產品之間的同質現象已經成為一種必然的趨勢,而在服務上創(chuàng)造差異性的企業(yè)也比比皆是;我們進入了全新的感情消費階段。正如美國市場營銷專家菲利普?？铺乩账赋龅哪菢?人們的消費行為變化分為三個階段,第一是量的消費階段:第二是質的消費階段:第三是感情消費階段。在這個階段里,在
2、數量和質量都得到滿足時,消費者最看重的是與自己的關系密切程度,他們購買產品是為了一種感情上的渴望,或是追求商品與理想的自我概念的吻合。因為房子作為特殊的商品,對很多人而言,就意味著是很多年在心里筑成的伊甸園,對房子的要求不僅是鋼筋水泥的建筑,而且還飽含著精神層面的滿足。特別是人們生活水平的提高,開始進入“第二套住宅”的消費,這種情況下,過去的單一功能訴求已不能適應這樣的變化,應關注人性化,強調情感的滿足。因此,情感定位的興起是一個必然的
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