羅賓斯 管理學 第十三版 重點(為考試做準備)

1、羅賓斯羅賓斯管理學管理學第十三版第十三版本章小節(jié)，為考試做準備！本章小節(jié)，為考試做準備！1.1解釋為什么管理者對組織很重要。解釋為什么管理者對組織很重要。管理者對組織很重要的原因有三個。第一，在不確定、復雜和混亂的時期，組織需要他們的管理技能。第二，管理者是組織完成任務的關鍵。第三，管理者對員工生產率和忠誠度有貢獻；員工被管理的方式可以影響到組織的財務績效，事實表明管理能力對于創(chuàng)造組織價值很重要。1.2闡釋誰是管理者，他們在何處工作。闡

2、釋誰是管理者，他們在何處工作。管理者協(xié)調和監(jiān)管別人的工作，這樣組織目標才能實現(xiàn)。非管理雇員直接處理工作或任務，沒有人向他們匯報。在傳統(tǒng)結構的組織中，管理者包括基層、中層和高層三類。在其他架構較為松散的組織中，管理者可能不容易被識別出來，盡管有人必須擔任該角色。管理者在組織中工作，這是人為的刻意安排，以實現(xiàn)某個特定的目標。組織有三個特點組織有三個特點：有明確的目標、由人組成、有精密的結構。現(xiàn)在很的思考和表達想法的能力）。、技術技能對于低層

3、管理者最為重要，而概念技能對于高層管理者最為重要。人際關系技能對所有管理者都同等重要。其他一些經確認的管理技能包括管理人力資源、激發(fā)承諾、管理變革、使用有目的的人脈網絡，等等。1.4描述重塑和重新定義管理者的工作的因素。描述重塑和重新定義管理者的工作的因素。影響管理者工作的變化包括全球經濟和政治的不確定性、變化的工作場所，道德問題、安全威脅和變化的技術。管理者必須關心顧客服務，因為員工態(tài)度和行為對顧客滿意度具有很大影響。管理者必須關心社

4、交媒體，因為這種溝通形式在管理中變得非常重要，已成為有價值的工具。管理者也必須關心創(chuàng)新，因為這對于組織保持競爭力非常重要。最后，在開發(fā)企業(yè)目標時，管理者必須關心可持續(xù)性。1.5解釋學習管理學的價值解釋學習管理學的價值學習管理學非常重要的原因有如下三條：（1）管理的普遍性，即各種類型和規(guī)模的組織、任何組織層級和工作領域、任何地方的組織都需要管理；（2）工作的現(xiàn)實，你要么成為管理者，要么成為被管理者；（3）作為管理者的獎勵和挑戰(zhàn)。獎勵：創(chuàng)造