員工職業(yè)化任職資格評價實施方案 (1)

1、員工職業(yè)化任職資格評價實施方案,公司發(fā)展需要適時提出的戰(zhàn)略性要求員工職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃的要求薪資分配的要求,公司員工管理中的五大問題,管理者角色錯位，忙而無效（規(guī)范員工的工作）高素質+強動機≠高績效（過程管理要加強）同樣的錯誤在公司內犯了無數次（經驗無記載）成功的工作經驗沒有在公司內有效傳播（沒復制）一件工作可能經常被要求反復做多次,基于任職資格評價的職業(yè)化管理,把培養(yǎng)良好職業(yè)素質作為職業(yè)化管理的基本特征把掌握高超的工作

2、技能作為職業(yè)化管理的基本要求把按照行為規(guī)范開展工作作為職業(yè)化管理的具體體現（企業(yè)文化的具體化、工作過程的程序化）,員工職業(yè)化水平的評價,評價結果與評價過程相結合是一種任職資格的鑒定活動，但強調證據作為業(yè)務指導與交流的重要途徑，是培訓,不斷提高員工職業(yè)化水平的有效途徑,建立各種規(guī)范的工作模板建立完善的培訓體系工作實踐中使員工不斷提升職業(yè)化水平,職業(yè)化管理體系,建立職業(yè)化標準，是任職資格等級評價與職業(yè)行為能力評議的依據職業(yè)化水平

3、評價：任職資格等級評定和職業(yè)行為能力評價職業(yè)化改進職業(yè)化評價結果的運用（配套體系）員工、管理者和組織共同參與,實施職業(yè)化任職資格等級評價的戰(zhàn)略意義,公司建立多種職業(yè)發(fā)展通道，在各個業(yè)務領域建立起職業(yè)化的人才梯隊為員工提供可操作性的工作指南，引導員工正確地做事變個人的榜樣行為為公司的工作模板，加強公司良好經驗的復制促進公司培訓及員工自我學習提升氣氛建設為公司人事決策提供客觀依據，確保人力資源利用效果,實施職業(yè)化評價體系的益處

4、,進一步明確管理者的工作職責，促進各部門內部組織建設能推動公司員工觀念轉變和管理（工作）水平提高推進各業(yè)務部門管理工作的規(guī)范化、制度化建設加強職能部門與業(yè)務部門緊密聯系，服務于業(yè)務工作，促進業(yè)務工作順利開展。是發(fā)現、解決平時管理問題的重要手段,職業(yè)化標準的主要內容,資格標準：是員工任職資格不同能力級別表現出來的特征，是員工技能水平的標尺行為標準：是員工完成工作活動的成功行為的要求，是員工職業(yè)化水平的標尺,任職資格標準的結構,

5、必備知識：公司知識、專業(yè)知識、周邊知識專業(yè)經驗：經歷、時間專業(yè)技能：是資格等級標準的核心內容專業(yè)成果：專業(yè)領域取得的成績數據、證明,行為標準的結構,行為模塊行為要項行為標準項,建立職業(yè)化標準的原則,從工作中提煉現實性與挑戰(zhàn)性相結合不斷改進：適應新業(yè)務需要、隨員工水平提升而修訂,建立職業(yè)化標準的程序及方法,業(yè)務分析級別定義標桿人物行為分析標桿人物技能分析職業(yè)化標準定稿,業(yè)務分析,目的：明確業(yè)務重點，確定職業(yè)化標準

6、制定方向方法：確定核心業(yè)務（研發(fā)、市場、管理）結果（職位分類 ）：管理、市場、研發(fā)、測試、技術支持確定是否建立標準,級別劃分及定義,目的:為資格標準與行為標準開發(fā)定下基調級別劃分：管理類3級、技術類5-7級、市場類3-5級級別定義要求：知識技能、解決問題難度和熟練程度、在專業(yè)領域的影響力、業(yè)務變革的作用、應負責任,開發(fā)工程師級別定義通用模板示例,1）級別名稱：中級工程師2）級別定義：&具有本專業(yè)某一領域基礎、必要的

7、知識、技能，并已經在工作中多次得以實踐&能夠運用現有的程度和方法解決常規(guī)性的問題&能夠獨立工作，只在例外情況下需要適當的指導&能夠理解并配合本專業(yè)領域中發(fā)生改進和提高&工作是在他人的監(jiān)督下進行的，進度安排也是給定的&能夠發(fā)現流程中一般的問題,標桿人物行為分析,目的：確定該類業(yè)務的行為標準具體內容方法：選擇標桿人物、標桿人物訪談、標準人物行為分析結果：確定行為模塊、確定行為要項、確定行

8、為標準項注：可不根據特定標桿人物分析，根據公司要求直接確定各級別行為標準,標桿人物技能分析,目的：確定該類業(yè)務的資格標準的具體內容方法：結果：確定專業(yè)技能要項、明確技能標準項、確定專業(yè)經驗要求、確定專業(yè)成果要求、必備知識提煉注：可不根據特定的標桿人物而直接根據公司要求進行技能分析,職業(yè)化標準定稿,職業(yè)化標準評審：標準開發(fā)小組介紹情況評審小組評審評審小組提出評審意見標準開發(fā)小組根據評審小組的意見對標準作修訂職業(yè)化標準匯編成

9、冊,員工職業(yè)化評價的基本原則,即評價結果又評價過程是一種鑒定活動，強調證據是業(yè)務指導與交流的重要途徑以工作實績?yōu)閷蜃陨隙路謱釉u價測試與評議相結合：考試知識、測評定量指標、評議定性指標評價結果面向應用（核心與動力）,職業(yè)化資格等級的評定,必備知識的測評資格等級的申請資格等級評定會議資格等級評定結果反饋及歸檔,必備知識測評,測評的方法：知識考試（開、閉卷）、撰寫論文測評內容：根據標準中必備知識確定管理職責：管理部門

10、負責制訂相關制度、組織業(yè)務部門編寫考題、考試及閱卷；業(yè)務部門出題、評卷測評的運行：定期組織知識測評、與培訓相結合結果有效期,資格等級的申請,填寫申請表（測評通過后）并審批通過員工自檢：《專業(yè)資格等級評價自評表》,資格等級評定會議,評價小組：3-5人評定結果：達標、不達標評定步驟：審閱自評表、直接主管簡介、評價小組評議、確定評議意見,員工職業(yè)化行為能力評價流程,職業(yè)化管理培訓行為能力日常評價行為能力面談會行為能力評審

11、結果的評審&評審小組成員&需提交資料&評審結論,員工職業(yè)化行為能力評價證據,證據作用：回顧工作、展示員工業(yè)務過程與能力證據類型：工作文檔、關鍵事件、第三方意見整理證據原則：證據與標準的關系、證據與證據的關系、重在整理,評價方法（1）：日常評價,以積分的方式進行《職業(yè)化行為能力評價積分卡》積分項：行為標準要項為各分單位，權重積分標準：3-5個等級積極結果與行為評價結果：在兩個職業(yè)資格等級評定期間的積

12、分要達到積分要求，方能認定行為能力達標,評價方法（2）：面談會,面談前準備：被評價人、評價小組、管理部門的準備工作面談過程：審閱資料、自述、評議、評價小組成員評分、意見匯總、意見反饋面談后工作：評價結果處理、劃分標準分數、與資格等級評價結果的結合運用（兩結果達標才算達標）,成功實施職業(yè)化評價體系的必備條件,公司高層管理者充分重視與支持（輿論及資源支持、個人精力支持）要有明確的導向（企業(yè)文化、對客戶負責）中層管理者要積極參與（宣傳

13、、信息提供、評價小組成員、被評價者）,組織保障,員工職業(yè)管理管理部門：行政部評價小組,關鍵步驟,項目啟動：以項目管理的方式來運作（領導小組、推進小組、標準評審小組、標準開發(fā)小組）職業(yè)化標準的開發(fā)評價方法的設計試行評價：發(fā)現與改進全面的培訓工作（宣傳活動、內部網、正式培訓）正式組織員工進行職業(yè)化任職資格評價職業(yè)化管理的制度化建設,職業(yè)化體系與人力資源管理,職業(yè)化管理與崗位描述職業(yè)化管理與績效考核員工職業(yè)化管理與人力資源配

14、置職業(yè)化管理與人員培訓職業(yè)化管理與薪酬管理職業(yè)化管理與企業(yè)文化建設,職業(yè)化任職資格體系的管理基礎,建立職業(yè)化工作模板建立以員工職業(yè)化為目標的培訓體系,通過評價提升員工職業(yè)化水平,確定員工改進重點制定改進計劃與學習計劃實施改進計劃改進情況報告制度改進情況檢查與溝通,附：職業(yè)化標準舉例,軟件開發(fā)工程師職業(yè)化標準（3級）,第一部分：資格標準（續(xù)）,1、知識要求掌握常見數據結構的特性掌握結構化方法或面向對象方法熟練應用

15、開發(fā)工具；熟悉計算機網絡原理熟悉數據通信、局域網的原理和技術熟悉通信體系結構和協議；熟悉TCP或IP協議簇理解軟件工程管理的概念和任務了解軟件度量和軟件的方法；了解成本控制知識理解軟件質量保證的手段；理解軟件項目對人員的需求有硬件原理的一般知識熟練掌握并應用本專業(yè)領域內的其他相關知識,第一部分：資格標準（續(xù)）,2、經驗要求具有4年以上軟件開發(fā)經驗或一定的小型系統或復雜模塊的設計、中型系統或特別復雜模塊的實現、改進和維護實

16、踐經驗3、專業(yè)成果要求主持過3次以上中型項目的軟件開發(fā)工作成功申請過1項專利參與制定過3項企業(yè)標準,第一部分：資格標準（續(xù)）,4、技能要求（1）基本技能根據項目目標，主持復雜模塊或小型系統的設計工作，參與中型系統或特別復雜模塊的設計工作根據軟件設計說明書要求，主持中型系統或特別復雜模塊的實現工作能對現有中型系統或特別復雜模塊進行分析和移植參與中型項目或領導較小項目的計劃和實施具有較豐富的特定產品領域的模塊開發(fā)及模塊集

17、成的綜合專業(yè)技能和工具運用技能，特別是從專業(yè)實踐中獲得的技能對產品開發(fā)全過程各個環(huán)節(jié)有正確的認識，并具有其中某個環(huán)節(jié)的工作技能、實踐經歷和較突出績效根據市場需求創(chuàng)造性的分析、繼承、改進公司已有的產品技術成果，對產品質量、性能有重要的影響了解公司的產品知識和市場策略，了解行業(yè)技術動態(tài)和競爭對手的情況,第一部分：資格標準（續(xù)）,4、技能要求（2）解決問題能及時解決本專業(yè)領域中有一定復雜程度的模塊問題和難點根據市場反饋及時地定位所

18、從事產品中存在的模塊技術問題，提出解決方案并組織實施；是緊急攻關任務的核心成員運用技巧和經驗發(fā)現并避免較復雜的技術問題（3）組織貢獻在項目組或職能范圍內提供有效的產品技術、開發(fā)流程或規(guī)范改進建議迅速適應市場、客戶需求和工作安排的改變，并據此參與項目組或部門目標的確定和決策注重、推動職能范圍內的文檔建設參與或推動技術共享,第一部分：資格標準（續(xù)）,4、技能要求（4）技術指導與協調指導幫助低級別工程師提高基本技能，在實踐中培

19、養(yǎng)了一批在產品開發(fā)過程中有較好績效的有經驗者推動項目組內部的小組間接口時的技術合作能按照設計復雜模塊或小型系統的需求收集和整理相關技術信息推動項目組內的研發(fā)技能交流，參與項目組間的產品知識、產品技術和研發(fā)技能交流對所設計的復雜模塊或小型系統和所實現的中型系統或特別復雜模塊進行介紹在對周邊部門的工作中有效應用協作技巧和集體力量提高效率,第一部分：資格標準（續(xù)）,4、技能要求（5）業(yè)務影響在工作中立足于產品，服從產品需要，符合

20、所從事工作的質量、客戶滿意度、一次性做好的要求確保所承擔小型系統或復雜模塊的設計、中型系統或特別模塊的實現等任務按時完成并具可靠性、安全性、可維護性、可操作性、可測試性，達到各項協議、標準要求的性能指標,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,1、第一行為模塊：軟件產品規(guī)格定義（1）確定市場需求收集用戶需求或分配需求現需求者一起定義、驗證所收集的需求將定義、驗證后的需求按規(guī)范文檔化為“軟件市場需求規(guī)格說明書”跟蹤需求的需求者或需

21、求源，及時收集他們的變更需求,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,1、第一行為模塊：軟件產品規(guī)格定義（2）評審市場需求規(guī)格說明書審查軟件市場需求規(guī)格說明書是否符合規(guī)范要求審查軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求是否正確地反映了市場需求，且沒有錯誤審查軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求是否完備地反映了市場需求，沒有遺漏確認軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求與市場需求之間的可追蹤性將評審結果詳細記錄在“市場需求規(guī)格說明書評審報告”

22、中,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,1、第一行為模塊：軟件產品規(guī)定定義（3）定義軟件需求分析軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求，確定它們是否：用軟件來實現是可行的、合理的；已被明確的、清晰的、無歧義的表述；相互一致、無矛盾；可驗證、可測試鑒別出不完備的、遺漏的或多余的軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求將定義、驗證后的軟件需求按規(guī)范文檔化為“軟件需求規(guī)格說明書”,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,1、第一行為模塊：軟件產品規(guī)

23、格定義（4）評審軟件需求規(guī)格說明書審查軟件需求規(guī)格說明書是否符合規(guī)范要求審查軟件需求是否正確地反映了納入軟件配置管理的軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求，沒有錯誤審查軟件需求是否完備地反映了納入軟件配置管理的軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求，且沒有遺漏確認所有軟件需求對實現納入軟件配置管理的軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求而言是完全必要的確認每個軟件需求的引入都不會惡化系統性能，不會使系統退化確認所有軟件需求在給定的軟

24、硬件環(huán)境下都是可實現的確認所有軟件需求之間都是一臻致的，沒有矛盾確認所有軟件需求都是可驗證的、可測試的確認所有軟件需求的陳述都是無歧義的確認軟件需求與納入軟件配置管理的軟件市場需求規(guī)格說明書中定義的需求之間的可追蹤性標記出任何有問題的軟件需求及相應的處理意見，并詳細記錄在“軟件需求規(guī)格說明書評審報告”中,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,2、第二行為模塊：項目計劃（1）制定軟件開發(fā)計劃明確軟件項目的目標和約束選定合適的

25、軟件生命周期模型識別軟件工作產品估計軟件規(guī)模、軟件工作量和成本對關鍵資源進行估計鑒別和估計軟件風險確定開發(fā)進度文檔化軟件開發(fā)計劃,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,2、第二行為模塊：項目計劃（2）評審軟件開發(fā)計劃審查文檔化的軟件開發(fā)計劃是否符合規(guī)范要求審查軟件開發(fā)計劃是否正確、完全、一致地反映了納入軟件配置管理的軟件需求規(guī)格說明書審查軟件開發(fā)計劃是否滿足對軟件項目的功能約束、進度及成本、資源和其他約束審查軟件開發(fā)

26、計劃中選定的軟件生命周期模型是否合適審查軟件開發(fā)計劃中標識的每個軟件工作產品是否恰當審查軟件開發(fā)計劃中對軟件規(guī)模的估計是否科學合理審查軟件開發(fā)計劃中對軟件的工作量和成本的估計是否科學合理審查軟件開發(fā)計劃中對關鍵資源的估計是否科學合理審查軟件開發(fā)計劃中對軟件風險的估計是否科學合理審查軟件開發(fā)計劃中的進度安排是否合理審查軟件開發(fā)計劃是否切實可行標記出軟件開發(fā)計劃中存在的所有問題及相應的處理意見，并詳細記錄在“軟件開發(fā)計劃評審

27、報告”中,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,3、第三行為模塊：實施項目計劃（1）跟蹤軟件開發(fā)過程跟蹤軟件開發(fā)過程，確保軟件開發(fā)是根據軟件開發(fā)計劃分階段進行的跟蹤所有軟件工作產品的規(guī)模跟蹤項目的軟件工作量跟蹤項目的軟件成本跟蹤項目所用的關鍵資源跟蹤軟件開發(fā)進度跟蹤和控制軟件風險,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,3、第三行為模塊：實施項目計劃（2）記錄項目數據記錄在軟件開發(fā)不同時期軟件的實際規(guī)模與估計規(guī)模記錄在軟

28、件開發(fā)不同時期軟件實際工作量與估計工作量記錄在軟件開發(fā)不同時期軟件的實際成本與預算成本記錄在軟件開發(fā)不同時期實際崗位設置與對崗位的需求記錄在軟件開發(fā)不同時期關鍵資源的實際使用情況與對關鍵資源需求記錄在軟件開發(fā)不同時期軟件開發(fā)實際進度與計劃進度記錄在軟件開發(fā)不同時期遭遇的實際風險與估計風險,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,3、第三行為模塊：實施項目計劃（3）修改軟件開發(fā)計劃當下列事件發(fā)生時，應修訂軟件開發(fā)計劃：制定軟件開

29、發(fā)計劃的基礎發(fā)生變化；軟件開發(fā)的實際過程嚴重偏離軟件開發(fā)計劃；在軟件項目的里程碑處修訂后的軟件開發(fā)計劃必須提交軟件過程管理部，由軟件質量保證小組進行評審，評審通過后才能用于指導后續(xù)軟件開發(fā)活動,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,4、第四行為模塊：需求分析（1）系統分析深入理解系統的規(guī)格說明確定系統分析的總體思想建立系統的問題域結構模型建立系統的問題域行為模型明確系統的各項規(guī)格說明與系統的問題域組成元素之間的關系建立系統

30、的各個問題域組成元素的規(guī)格說明編制系統分析報告,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,4、第四行為模塊：需求分析（2）系統分析評審審查“系統分析報告”是否符合規(guī)范要求審查系統分析模型是否正確地反映了納入軟件配置管理的軟件需求規(guī)格說明書中定義的軟件需求，沒有錯誤和遺漏確認系統分析模型內部是一致的，沒有矛盾確認系統分析模型的陳述是無歧義的確認系統分析模型與納入軟件配置管理的軟件需要規(guī)格說明書中定義的軟件需求之間的可追蹤性標記出

31、系統分析模型中存在的所有問題及相應的處理意見，并詳細記錄在“系統分析評審報告”中,第二部分；軟件類員工行為標準（續(xù)）,4、第四行為模塊：需求分析（3）模塊分析深入理解模塊的規(guī)格說明確定模塊分析的總體思想建立模塊的問題域結構模型建立模塊的問題域行為模型明確模塊的各項規(guī)格說明與模塊的問題域組成元素之間的關系深入分析模塊的各個問題域組成元素編制模塊分析報告,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,4、第四行為模塊：需求分析（4）

32、模塊分析評審審查“模塊分析報告”是否符合規(guī)范要求審查模塊分析模型是否正確地反映了納入軟件配置管理的軟件需求規(guī)格說明書中定義的軟件需求，沒有錯誤和遺漏確認模塊分析模型內部是一致的，沒有矛盾確認模塊分析模型的陳述是無歧義的確認模塊分析模型與納入軟件配置管理的軟件需求規(guī)格說明書中定義的軟件需求之間的可追蹤性標記出模塊分析模型中存在的所有問題及相應的處理意見，并詳細記錄在“模塊分析評審報告”中,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,5

33、、第五行為模塊：軟件設計（1）設計理解系統分析報告確定系統設計的總體思想在系統分析報告基礎上對系統的結構進行設計設計系統的行為系統的各個求解域組成元素的規(guī)格說明系統設計的合理性、可實現性和可擴展性系統設計說明書,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,5、第五行為模塊：軟件設計（2）設計評審系統設計報告是否符合規(guī)范要求系統設計模型是否正確地反映了納入軟件配置管理的系統分析模型，沒有錯誤和遺漏系統設計模型內部是一致的，

34、沒有矛盾系統設計模型的陳述是無歧義的系統設計模型是可實現的系統設計模型與納入軟件配置管理的系統分析模型之間的可追蹤性標出系統設計模型中存在的所有問題及相應的處理意見，并詳細記 錄在“系統設計評審報告”中,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,5、第五行為模塊：軟件設計（4）模塊設計評審審查模塊設計報告是否符合規(guī)范要求審查模型設計模型是否正確地反映也納入軟件配置管理的模塊分析模型，沒有錯誤和遺漏確認模塊設計模型內部

35、是一致的，沒有矛盾確認模塊設計模型的陳述是無歧義的確認模塊設計模型是可實現的確認模塊設計模型與納入軟件配置管理的模塊分析模型之間的可追蹤性標記出模塊設計模型中存在的所有問題及相應的處理意見，并詳細記錄在“模塊設計評審報告”中,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,6、第六行為模塊：軟件實現（1）系統級實現在系統設計說明書基礎上對系統的主體結構進行程序編碼，建立各模塊可用的系統構架和接口程序編寫、調試和架構測試，完成系統設計所

36、要求的指標編寫系統實現說明書，提交源代碼和程序（2）模塊級實現在模塊設計說明書基礎上對系統的各個模塊進行程序編碼程序編寫、調試，完成模塊設計所要求的指標編寫模塊實現說明書，提交源代碼和程序,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,6、第六行為模塊：軟件實現（3）單元測試以模塊設計說明書為依據，審查模塊實現說明書，看是否存在實現上的錯誤或遺漏確定測試目標確定測試方案和測試計劃設計測試程序和測試用例依據模塊設計說明書，確定

37、采用測試程序和測試用例進行測試時應產生的預期結果用測試程序和測試用例進行測試，記錄測試結果將測試結果與預期結果進行比較和分析，并將分析結果文檔化,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,6、第六行為模塊：軟件實現（4）集成測試以系統設計說明書為依據，審查系統實現說明書，看是否存在實現上的錯誤或遺漏確定測試目標確定測試方案和測試計劃設計測試程序和測試用例依據系統設計說明書，確定采用測試程序和測試用例進行測試時應產生的預期結果

38、用測試程序和測試用例進行測試，記錄測試結果將測試結果與預期結果進行比較和分析，并將分析結果文檔化,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,6、第六行為模塊：軟件實現（5）系統測試以軟件需求規(guī)格說明書為依據，確定測試目標確定測試方案和測試計劃設計測試程序和測試用例依據軟件測試需求規(guī)格說明書，確定采用測試程序和測試用例進行測試時應產生的預期結果用測試程序和測試用例進行測試并記錄測試結果將測試結果與預期結果進行比較和分析，并將分析

39、結果文檔化,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,7、第七行為模塊：項目總結（1）總結開發(fā)成果提取實際軟件產品的功能特征、性能特征和質量屬性將實際進度與原定計劃進行對比，明確說明實際進度是否與計劃進度吻合，如不吻合，應說明實際進度是提前了還是延遲了，分析主要原因統計實際軟件產品的規(guī)模和所耗工時總結開發(fā)經費使用情況,第二部分：軟件類員工行為標準（續(xù)）,7、第七行為模塊：項目總結（2）對開發(fā)工作進行評價統計實際生產效率，包括文檔