優(yōu)護工程在手術中的應用

1、優(yōu)護工程在手術中的應用,,提 綱,,3,,1,,2,,4,優(yōu)質護理服務概述,,,,,小結,優(yōu)質護理服務在手術中的應用,結束語,一、優(yōu)質護理服務概述,優(yōu)質護理服務：是指以病人為中心，強化基礎護理，改革護理模式，履行護理職責，深化護理專業(yè)內涵，提供優(yōu)質服務，整體提升護理服務水平。 主題：強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內涵，整體提升護理服務水平。 目標：患者滿意 ，社會滿意，政府滿意,1,一、優(yōu)質護理服務概述,以

2、病人為中心：是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。,2,一、優(yōu)質護理服務概述,優(yōu)質護理服務的內涵主要包括：貫徹以人為本的服務理念，要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，關愛生命，營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境，為患者提供人性化服務，協助平衡病

3、人的心理，取得病人、家庭和社會的支持與理解，用優(yōu)質的護理質量來提升病人與社會的滿意度。,3,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,手術室是醫(yī)院對病人實施手術治療、檢查、診斷并擔負著搶救工作的重要場所。隨著醫(yī)學模式的根本性轉變，醫(yī)學科學和醫(yī)療技術也在飛速發(fā)展，手術室護士的職責必然從單純的疾病手術期配合過渡到圍手術期的整體護理。手術室作為一個特殊的場所，其護理已不再局限于手術臺上的操作與配合，而是包括了整體護理在內的、更為復雜的創(chuàng)造性勞動。,4,

4、手術室優(yōu)質護理服務的開展有利于手術配合及術后康復，提高了患者對護理工作的滿意度，密切了護患關系，增強了護士的職業(yè)責任感，護理人員不但要掌握全面的理論知識和高超的各種技術操作外，還要學習各種病人心理方面的知識，才能對病人采取相應的心理護理，幫助病人樹立戰(zhàn)勝手術的信心，減輕其恐懼感，以提高手術的成功率。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,5,手術室通過術前訪視、術中護理及術后隨訪,給予患者必要的心理支持、優(yōu)質的護理服務及健康指導，使患者以最佳

5、的身心狀態(tài)接受手術，提高其手術適應能力和配合能力，降低焦慮值，以確保手術的成功，術后能盡早康復出院。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,6,（一）術前訪視,目的：糾正患者的認知不足消除對手術的陌生感和無助感,使其夜間得到充分的休息,以良好的精神狀態(tài)迎接次日手術。增加了手術病人對手術室護理工作的信任感和手術安全感。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,7,方法： 1、首先閱讀病例，了解病人一般情況,向病房護士了解護理計劃,術前準備情況,向主

6、治醫(yī)生了解手術的方式、麻醉的方式、特殊的體位要求, 手術中所需的特殊器械、敷料等,手術中是否需要輸血，病人需要做的皮膚處理及胃腸道準備情況。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,（一）術前訪視,8,方法： 2、利用《手術室術前訪視患者告知書》和各種圖片向手術病人及家屬介紹手術室環(huán)境、相關儀器設備作用、功能和參加手術人員的技術情況、手術名稱等。用親切溫和的語言與病人進行交談,用文明禮貌的用語、和藹的態(tài)度使病人感到親切的關懷和體貼；向患者

7、介紹自己及手術流程等，指導患者注意事項，使其處于接受手術的最佳狀態(tài)。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,（一）術前訪視,9,方法： 3、簡單介紹麻醉的有關知識,消除病人對麻醉的恐懼感或依賴感,簡單介紹手術經過,術中特殊體位及手術的可靠性和安全措施。告知病人在手術期間有手術室護士陪伴其度過手術麻醉期并進行護理。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,（一）術前訪視,10,方法： 4、交談之后祝愿病人手術成功、早日康復等,使病人感覺非常的溫

8、暖可親,使護患關系非常的融洽,減少了對醫(yī)務人員的陌生感,減輕了手術的恐懼心理。大多數病人都能以最佳的心態(tài)去接受和配合手術。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,（一）術前訪視,11,意義: 1、緩解圍手期患者的不安與恐懼及幫助其維持最佳的身心狀態(tài)。 2、幫助患者表達其不安與疑慮。 3、在患者與訪視護士之間架起了一座互相交流的橋梁，使其能以最佳的狀態(tài)配合手術的完成，對其治療和預后都起著十分重要的作用。 4、提高手術室護理人員

9、自身的全面素質。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,（一）術前訪視,12,（二）術中護理,1、調節(jié)手術室室溫，22～25℃,濕度50% ～60% , 配上優(yōu)雅的音樂,保持手術室肅靜。手術間整潔、無塵、無血跡，使患者的手術環(huán)境舒適；檢查術前用藥（藥名、用量、方法），防止用錯藥、輸錯血等。,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,13,2、接病人時以親切、和藹的態(tài)度與患者進行溝通，查對患者的姓名、手術部位、手術名稱，通過交談減少患者的恐懼與緊張，對意

10、識不清的患者，應適當約束或專人看守，確保安全。在進行每一項操作時,首先向患者解釋清楚,說明目的及可能出現的不適，以取得患者的理解和配合，注意給病人保暖。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,14,3、麻醉之前,病人的緊張心理達到最高峰。此時，巡回護士要充分理解病人心理狀態(tài)，以病人為中心，守護在病人身邊，這時一邊與患者交談分散注意力，一邊握住患者的手，在麻醉醫(yī)生做每一步操作前向病人做簡單說明以緩解其緊張情緒，隨時給予患者相應的

11、心理支持和安慰。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,15,4、體位護理。手術體位擺放的原則是: 1）充分暴露手術區(qū)，在很好的滿足手術的情況下,盡量讓患者肢體處于舒適、安全狀態(tài),并要符合人體生理結構和舒適要求。 2）關節(jié)不能過度伸屈,并在其下面墊軟枕,以防止引起壓瘡及肢體的關節(jié)和神經受壓。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,16,3）避免肢體過度外展，約束帶松緊適度，以能放進一個手指松緊度為宜。避免過緊

12、擠壓造成血循環(huán)障礙而致血管、神經損傷。另外備有各種不同樣式,規(guī)格的軟墊,墊于病人骨突處,受壓處,避免因長時間手術引起壓瘡及肢體的關節(jié)和神經受壓。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,17,4）截石位手術應注意保護患者的私處,在手術過程中不讓患者有不必要或不雅觀的裸露,維護患者的自尊。術中要不時向病人詢問有無不適感,必要時適當調節(jié)體位,并按摩受壓部位皮膚。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,18,5、避免不必要的

13、噪聲。手術間保持安靜，不允許談論與手術無關的話題。在討論病情時,要注意講話的方式、方法、場合，以免加重患者的精神負擔。正確使用非語言交流方法，以利于手術順利進行。一切操作均應做到穩(wěn)、準、輕,盡量避免因操作不當造成聲響過大給病人帶來不良刺激。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,19,6、術中巡回護士要嚴密觀察病人的生命體征，手術的進展和病人的病情變化及出血情況，注意病人的保暖，術中用加溫的液體沖洗體腔，確保病人手術全程體溫維

14、持在正常范圍。保持吸引器，電刀等儀器的正常工作。準確及時執(zhí)行醫(yī)囑，器械護士要熟悉手術步驟，正確及時傳遞手術器械，使手術順利進行。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,20,7、手術結束后包扎好傷口，用溫鹽水擦凈患者皮膚上的消毒液和血跡,為病人穿好衣褲,蓋好被子,注意保暖。協助麻醉醫(yī)生終止麻醉,護送回病房,向病房護士交代術中情況及術后注意事項。,（二）術中護理,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,21,術后第2～3天到病房探視手術

15、病人，使其以愉快的心情完成康復過程。通過觀察并與病人交談來判斷護理的效果，是否已達到預定的目標。通過與洗手護士的配合，發(fā)現工作中存在的問題，總結經驗教訓，從而提高護理質量。通過與手術醫(yī)生及麻醉師的溝通，了解他們的工作習慣,征求其意見，不斷改進我們的工作,建立良好的醫(yī)護關系。,（三）術后回訪,二、優(yōu)質護理服務在手術中的應用,22,三、小結,優(yōu)質護理服務=?？萍夹g+基礎護理+滿足需求+人文關懷 人文關懷=溝通。沒有溝通，就無法了解患者

16、心理生理的需求；沒有溝通，護患和諧更無從做起。,23,優(yōu)質服務=滿足需求 我們生命的三分之一將和患者一起度過，多一點關心，多一點耐心，多一點理解，換來的將是一份感激之情，一張如花笑臉。隨之你的心情也會豁然開朗，失落沉重也將離你遠去。讓他因為你的問候而擁有冬日的陽光。,三、小結,24,優(yōu)質服務=主動服務。優(yōu)質服務=人文素質。 一聲您好，一聲謝謝，尊重他人，提升自我。用我們的真情和誠摯的行動贏得廣大患者的心。,三、小結,25,結束語