行政部年終總結(jié)1

1、2024/3/20,1,2009年度年終總結(jié),,劉靜桂,行政部,,2024/3/20,2,以往每到寫總結(jié)的時候，回頭一望，總覺得時間過 得飛快，令人留戀不舍。但今年對于我來說，是比較漫 長的一年，我總是盼望著日子快點過，引迎來新的一年， 懷著新的希望。 回顧09年，悲喜交集。工作與私人生活在一種交替中 循環(huán)。雖然想很好的控制局面，但還是發(fā)生了些許狀況， 整個人

2、好像生活在一種挫敗的狀態(tài)中。不過值得欣慰的是， 我仍然在運科這個團體中頑強奮斗，這是因為公司沒有放棄 我，我們的伙伴用一種支持、寬容、包容、理解的力量支撐 著我。謝謝大家，謝謝公司。,序言,2024/3/20,3,◆日常工作概述 ◆數(shù)據(jù)圖表◆展望篇◆總結(jié)語,主要內(nèi)容,2024/3/20,4,,日常工作概述,2024/3/20,5,與往年不同的是，行政部09年的工作比較統(tǒng)一化，程序化。招聘、工資核

3、算、勞動關(guān)系管理成為主要工作內(nèi)容。涉及其他方面的工作有物資管理、公司制度的跟進和落實、企業(yè)文化的建設(shè)、活動組織等日常工作。 1）招聘是09年的工作重點，主要是對話務中心人員的增添與精簡。上半年中，雖然大力度的招聘，但效果很不理想，做了許多無用功。下半年，通過一些調(diào)整，有了一些改善。,2024/3/20,6,2）經(jīng)過去年對勞動合同的規(guī)范，今年勞動合同的簽訂都是按照正常的程序執(zhí)行。年初主要是把勞動風險控制在業(yè)務人員

4、這塊。4月末，兼職人員重新簽訂修改之后的業(yè)務員代理協(xié)議，期限一年，到目前為止在職兼職人員45人簽訂。明年年初，到期的協(xié)議將進行新一輪的續(xù)簽。 3）09年各項制度主要是業(yè)務部針對話務中心的薪資方案、日常管理而制定的，我們行政部進行日常的跟蹤和監(jiān)督。 4）加強企業(yè)文化建設(shè)是我部門在2009年的工作計劃。 09年的企業(yè)文化建設(shè)較之08年，有了一些改善，增加了話務中心的板報、活動宣傳欄、安全、生

5、活常識的講解。但內(nèi)容不夠豐富，方式也不夠多樣化，希望在來年能夠有所突破。,2024/3/20,7,5)其他方面：A、因業(yè)務發(fā)展需求，4月份，公司撤銷了順德辦公室。順德團隊部分全職人員轉(zhuǎn)為兼職人員，解除勞動合同，轉(zhuǎn)簽訂兼職代理協(xié)議；B、6月份底，因話務中心席位的需求，同時考慮電話費用的成本，我們撤銷了15條網(wǎng)通電話線，簽訂了鐵通的30條電話線。相應增加了錄音設(shè)備。C、活動組織：6月末，組織了話務中心優(yōu)秀團隊在深圳的一天游，8

6、月末，組織了全體公司員工在德慶的兩天游。,2024/3/20,8,數(shù)據(jù)圖表,2024/3/20,9,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,09年佛山各部工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,表1：,2024/3/20,10,09年話務中心工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,表2：,2024/3/20,11,09年話務中心工資額比例圖表,表3：,2024/3/20,12,09年話務中心平均月工資一覽表,表4：,2024/3/20,13,表5：

7、,09年行政后勤工資統(tǒng)計表,2024/3/20,14,09年員工社保統(tǒng)計表,表6：,2024/3/20,15,09年辦公室與宿舍租賃費及水電費用表,表7：,2024/3/20,16,09年辦公室其他費用統(tǒng)計表,表8：,2024/3/20,17,表9：,09年全體員工人數(shù)統(tǒng)計表,2024/3/20,18,09年話務中心人員入離職表,表10：,2024/3/20,19,09年話務中心人員入離職一覽表,表11：,2024/3/20,20,,0

8、9年公司全體人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表,表12：,2024/3/20,21,,09年公司全體員工婚姻狀況分布圖,表13：,2024/3/20,22,09年公司全體員工性別分布圖,表14：,2024/3/20,23,09年公司全體員工年齡層次分布圖,表15：,2024/3/20,24,09年公司全體員工學歷分布圖,表16：,2024/3/20,25,09年公司全體員工入職年限分布圖,表17：,2024/3/20,26,展 望 篇,新的一年，新的希冀。

9、站在2010年起點之處，我希望能夠屏棄2009年的瑕疵，開始新的征程。1）讓招聘不再成為2010年的難點。通過改變招聘方法，擴大招聘渠道，同時跟用人部門進行密切溝通、交流，隨時跟進招聘、培訓、錄用人員情況。2）做我崗位適合的行為，說我崗位適當?shù)脑?。嚴厲禁止把私人情緒帶到工作中。我有很多不足之處，,2024/3/20,27,展 望 篇,3）虛心接受建議與批評，不管何時何事何人，做到對事不對人。

10、 4）注重團隊整體精神，加強自己修養(yǎng)，提高溝通與協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)造團結(jié)、和諧的文化氛圍。 5）注重細節(jié)，不忽視偏差，大事小事一視同仁。嚴謹要求自己，能夠以身作則。,2024/3/20,28,結(jié)束語,09年已經(jīng)成為過去，不用再去計較得失、悲喜、好壞。我希望用以往積累的經(jīng)驗開啟新的篇章；彌補曾經(jīng)的缺陷，讓樂章寫的更美；挖掘潛力，讓2010年更加輝煌。,2024/3/20,29,祝愿大家：新年快樂，身體