高績效團隊建設策略a

1、高績效團隊建設策略,高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團隊（七）創(chuàng)新：讓團隊不斷邁向新境界,班組長管理水平現(xiàn)狀,1、生產技術型：2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們義氣型,班組重要的工作是”管人““帶團隊”,奧運團隊（插入視頻）,班組長角色認知,班

2、組長在扮演著生產組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關鍵，是現(xiàn)場管理的一線指揮者!班組長能力水平的高低直接影響到公司的服務質量、成本、速度，和員工士氣，不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。,班組長職位不高，但決策不少，真可謂“麻雀”雖小，但責任卻不?。?群體（Group）—團隊（Team）,目前團隊存在的問題,存在的問題：1、員工整體素質不高2、員工打工心態(tài)重3

3、、員工工作積極性不高4、員工服務意識不強5、員工執(zhí)行力差6……,原因剖析,1、管理層管理能力低2、缺乏優(yōu)秀的團隊文化3、員工缺乏歸屬感4、員工缺乏事業(yè)心5、員工缺乏成就感6、員工缺乏正確心態(tài)7、員工缺乏凝聚力8、收入滿意度低,誰是最重要的責任人？團隊領導,團隊建設有4個步驟：,第一選拔團員：選擇對你有用的，技能與其他互補的。第二創(chuàng)造團隊氛圍第三培訓第四適當獎勵,班組長管理識別與選人------選對人做對事

4、員工的素質低，不是你的責任，但不能提升員工的素質是你的責任,管理層次與角色,正、副總經(jīng)理、董事長,部長、科長部門經(jīng)理、場、廠長、,主任、班組長、工段長,,,經(jīng)營決策者,計劃組織者,監(jiān)督執(zhí)行者,,上級：輔佐、服從同事：協(xié)助、尊敬下級：指導、培育,班組長作用,1、凝聚團隊的力量2、監(jiān)督和指導員工完成工作任務3、傳達上層的思想觀念和決策4、將基層的意見和建議反映給上級,班組長的角色,1、在下屬面前的角色：教練/裁判/組委會/啦啦

5、隊長2、在同事面前的角色：全局觀/協(xié)調觀/責任感3、在上司面前的角色：運動員/組委會,,班組長是團隊建設的主力軍，團隊建設時義不容辭的責任。作為班組長要有意識地打造高績效團隊，讓你的班組成為鋼鐵之師，威武之師，執(zhí)行力一流的團隊。,高績效團隊”五個一“：team sprit,一支軍隊：軍人的天職是服從一個平臺：發(fā)展和提升自己一座學校：傳、幫、帶一個家庭：互相支撐共擔風雨一所銀行：投入有持續(xù)的回報,,江鈴袁政海班組,頭雁高飛

6、 群雁齊追 袁政海班組原名為“模具組”。 一花獨放不是春，百花齊放春滿園。 班組現(xiàn)有員工17名，平均年齡35歲，其中黨員10人，高級技師8人，技師3人，16人擁有除鉗工外的4種以上技能上崗證。,插入網(wǎng)頁,高效團隊的9個特征,,,,,,,,,,外部支持,一致的承 諾,開放的溝 通,相關的技 能,相互的信 任,有效的結構,分享成果,恰當?shù)念I 導,清晰的目 標,團隊建設的涵義,通過計劃和認真研究如何采用有效鼓勵手段的工作實踐，同時減少

7、破壞團隊能力和團隊資源，以及克服出現(xiàn)的困難和障礙的過程。,給你一撥人，你能把他們攏在一起，朝著一個方向走。,高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團隊（七）創(chuàng)新：讓團隊不斷邁向新境界,（一）精神：團隊存在的根本,團隊精神是高績效團隊的靈魂，是團隊成員為了實現(xiàn)團隊利益和

8、目標而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風。,有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對家 你就是大贏家）斗地主，玩的更是勾心斗角！,中國人團隊精神先天缺乏,中國人不團結，為自己利益鉤心斗角，你爭我斗，這樣外國人就利用這侵略中國。 時有很多軍閥自立為王，所以孫中山才會北伐。說中國人一盤散沙……錯誤的“寧當雞頭，不當鳳尾

9、”,馬克思論中國國民性格,“中國人就象一袋馬鈴薯，互相擠壓在一起，卻又彼此不相干?！?這樣的民族性格使得愛國和窩里斗，兩面都顯出特色。,日本人的團隊精神,參觀日本企業(yè)，員工介紹自己：“哈伊，我是安田公司的尾關益雄”,日本招收幼兒園游戲,,團隊精神＝家教,為什么中國人缺乏團隊精神？,359旅在南泥灣開荒,農耕文化,團隊精神組成,凝聚力合作士氣,凝聚力,是團隊使成員從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。,團隊凝聚力,團隊的凝聚力

10、是針對團隊和成員之間的關系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。,凝聚力——團隊精神的最高境界 領導有夢主管有心員工有勁大家有利（ 16字方針）,領導要當造夢高手：畫大餅，揮旗子、會忽悠。讓每一個員工都有“夢想”。不但造夢還要幫助員工“圓夢”沒有行動的遠見只能是一種夢

11、想，沒有遠見的行動只能是一種苦役，遠見和行動才是世界的希望！,目標,合作——團隊精神的核心 團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。,“鱷魚和燕千鳥”,合作是生存之道,“前進的最佳方式是和別人一道前進”——林肯,燕千鳥,

12、普通的鳥,士氣——團隊精神的重要方面,士氣是指組織內部全體成員的工作熱情與工作行為的總和。士氣的標度： 　　實際工作指標：勞動生產率、工作定額完成情況、出勤率、事假、曠工、遲到、早退、發(fā)生率等。 　　個人態(tài)度指標：工作動機、工作滿足感、勞動愉快程度、對組織目標的認同、提高業(yè)務水平的愿望等等。 　　人際關系指標：群體凝聚力、干群關系。,我們的隊伍向太陽！,日本企業(yè)給員工每天激勵、充氣,提升團隊士氣、熱身活動：早會、口號、朗誦。,斗

13、志、士氣是訓練出來的,定期召開全員激勵大會,日本人說業(yè)績是開會開出來的。經(jīng)常不開會，你的員工就會變孤魂野鬼，散兵游勇！如：保險業(yè)務員《真心英雄》；部隊唱歌，喊口號……,,團隊士氣 是團隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團隊目標而奮斗的精神狀態(tài)對團隊的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關注員工士氣的高低。,二、高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本

14、（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航,制定目標黃金法則,Specific 具體的,Measurable 可衡量的,Achievable 可達的,Relevant 相關的,Timeline 時間限制.,共同愿景,中層經(jīng)理,部分領導和員工,部分員工,設定團隊目標,1、鼓勵團隊成員每個人設定個人目標，然后把個人目標和團隊的目標相結合2、培養(yǎng)團隊整體的共同目標，然后去超越個人目標；3、團隊目標

15、對每一個人要有一定的激勵性4、團隊愿景具有現(xiàn)實性和挑戰(zhàn)性。,二、高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作,,,向唐僧學習團隊管理！,,OHT 4-1,沙僧---一把手孫悟空---經(jīng)理人豬八戒----人力資源總監(jiān)和主力部隊沙和尚----辦公室主任、行政總監(jiān),西游記團隊,西游記的唐僧團隊基本上是一個制度化的團隊，雖說不算很完善，存在問題也極多，但基本能

16、保證組織目標的達成，符合滿意原則。,二、高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術,外國人：三勵：激勵、鼓勵、勉勵中國人：刺激、打擊、貶低（案例：小寶的小紅花）激勵：每一個人（包括班組長）都需要學習的,我的理想：當小丑,我的理想：當科學家,我的領導從來沒有表揚過我！（求求你表揚我）,全員激勵,班組長要學會激勵藝術,全員激勵,

17、小圈子激勵,當前企業(yè)激勵狀況,1000人的企業(yè)，5%優(yōu)秀員工，前10%的員工對此感興趣，處罰%的人，后10%的人感興趣。中間80%的人跟企業(yè)的激勵沒有任何關系。麥當勞的“服務之星”,,骨干是折騰出來的！,激勵類型,1、物質激勵——生理方面。2、精神激勵——心理方面。物質的激勵總是有限的，因為公司無法無限制的加薪或升遷。但是人們對精神與情感的需求越來越迫切，比如期望得到愛、得到尊重、得到認可、得到贊美、得到理解等 ?！熬裥劫Y”正可

18、以彌補物質上的不足，因此主管運用“精神薪資”來鼓勵部屬是最實惠的方式。,班組管理有效激勵團隊的方法-------激勵就是潤滑劑,激勵方法,52,團隊的激勵,短期激勵：滿足團隊成員生存的需要長期激勵：滿足團隊成員的發(fā)展需要,短期激勵——集中于物質的激勵,長期激勵——集中職業(yè)發(fā)展的激勵,,“要使一家企業(yè)有活力，有朝氣，激勵就是一切，一個管理者能夠激勵他人便是最大的成績” -----管理大師艾克卡,團隊建設的心

19、理資源是什么？,心理資源是,每個人身上都有的不需要花錢得到的很容易實現(xiàn)的很受人歡迎的取之不盡用之不竭的但是是很多人忽略的,“贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長?！?---莎士比亞 “人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞?！?---心理學家威廉姆·杰爾士,團隊管理原則,1、維持紀律：紀律嚴明、考核公正2、明確目標：讓目標引航3、善用“引導而非控制”的方式4、授權以后信任5、“公正

20、”是第一威力6、有效溝通,57,馬云的激勵能力,阿里巴巴阿里巴巴集團主要創(chuàng)辦人電子商務的著名品牌,海爾激勵的6S大腳印說明什么？,激勵的一極是獎勵，另一極則是懲罰,海爾美國南卡工廠的6S標牌和6S大腳印。,激勵類型（兩種風格）,1、正激勵：訓海豚式——獎勵為主（撫愛、食物、因而海豚快樂、開心工作，通人性。）2、負激勵：訓猴式——懲罰為主（鞭子、訓斥，因而猴子緊張、瘦骨嶙峋，膽小怕事。）,獎勵為主 處罰為輔,61,負激勵：批評的“三

21、明治”法,甜蜜開始,分析問題原因并拿出方案,期望鼓勵,二、高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨,團隊領導者的三個功能,品格的魅力,激勵,指引,劉備的成功之處—超強領導能力,,,論智慧比不過諸葛亮，論武功比不上關羽，論勇猛比不上張飛。而創(chuàng)三國鼎立。,曹操的”望梅止渴“,,激勵與激怒僅是一線之隔,教練—

22、—培訓者,,——沒有聰明！,——沒有長進！,老王,小王,！了年5你跟我——,！么什我會教沒也你——,！導領的我是你虧—,授權的定義,將部分的權力或工作委派給下屬，讓其充分參與組織活動的一種方式稱為------“授權”。,管理者做的管理工作,就是把工作分配給每一個合適的人去做。好的管理者就是自己不在也能正常運行。,,,劉備白帝城托孤,諸葛亮——職業(yè)失誤,,,諸葛亮懂授權嗎？授權不夠培訓不足,劉禪,班組長管理提升領導力---- 授權是分

23、身術的運用,企業(yè)里的八種人,人財：人財是常態(tài)人才中最好的，是能為企業(yè)直接帶來財富效益的，是企業(yè)最需要的人。這類人的特點是積極主動工作，創(chuàng)新性地完成崗位工作，能在組織工作中起到核心和主導作用。人才：有才華的人。這些人有專業(yè)才能或其他才能，但就是沒有或不能轉化為效益和財富。人材：指人的基本素質很好，還沒有轉化企業(yè)需要的才能，當然更沒有為企業(yè)帶來財富效益。人手：他人工作的助手，是幫助人財?shù)葘崿F(xiàn)效益的人。人物：高于我們平常所講的人才，從

24、能力和能量上來講都超乎尋常，是指能為企業(yè)解決重大問題、幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破的人。人在：指人既沒有正面地積極效用，也沒有負面的影響，只是在企業(yè)中存在著人災：指為企業(yè)帶來麻煩的人。這類人只要在企業(yè)里存在，就會使企業(yè)事故不斷、麻煩叢生，最終導致企業(yè)經(jīng)濟性損失。人渣：人渣是指品質有問題，且有非常強的破壞能力的人，心術不正、狡詐，以損人為目的，至于損人后是否利己并不重要。這類人存在的目的就是給他人和組織制造事端、搬弄是非、挑撥離間、嫉賢妒

25、能、內外勾結、制造種種不和諧。,員工分類,人材（教練）,人財（授權）,人在（命令）,人才（支持）,,管理風格與員工分類,小猴溺水打造無敵團隊,小猴子掉進河里，不會游泳大喊伙伴快來救它老猴大喊“快往岸上跑，鱷魚來了……”小猴很快又到了岸。,老猴教練很合格！,領導是最好的老師！,紀律制度對團隊至關重要,員工是領導的影子制造“快樂文化”“加強紀律性，革命無不勝”“制度有多嚴，團隊就有多硬”領導既能“俯首甘為孺子牛”又能“橫眉冷

26、對千夫指”,團隊成員在懲戒中成長！,二、高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團隊,毛主席揮手彈指一瞬間,不同時代的人理解不同 成人理解： 孩子理解：為什么這樣？企業(yè)內部員工之間、上下級之間對同一個問題需要溝通，不要“我以為……”,班組管理有效溝通-

27、------管理的核心就是溝通,猜猜是什么人？,,,,中國人溝通有三大特色,有話不一定說，說得不清不楚，說得明白又不一定當真,難怪常常把人氣死！,溝通技能是領導最重要的技能但是最差的技能！,溝通方向：向上溝通、向下溝通、 平行溝通。,,,,讓聆聽成為一種習慣！,,,聆聽游戲,二、高績效團隊建設策略,（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵