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文檔簡介
1、1醫(yī)院市場部組織架構醫(yī)院市場部組織架構及管理考核制度及管理考核制度一、市場部組織架構一、市場部組織架構1、編制設置原則、編制設置原則為適應市場競爭的需要,建立完善的市場營銷網絡體系,保持暢通高效的營銷渠道,配合醫(yī)院整體的市場營銷活動,根據(jù)醫(yī)院市場策略及現(xiàn)有資源實力,醫(yī)院市場部按直線職能制的組織方式設計此架構形式,以體現(xiàn)高效、節(jié)約的管理原則。2、市場部組織架構設置、市場部組織架構設置市場部市場部藥店卡件組藥店卡件組雜志組雜志組轉診組轉診組
2、學校異業(yè)聯(lián)盟學校異業(yè)聯(lián)盟其他渠道其他渠道市場部內勤市場部內勤市場部組織結構圖市場部按渠道建設,力爭做到精細化運作,渠道組內原則上按區(qū)域負責,各個渠道負責人也要負責渠道內部分區(qū)域。二、市場運作說明二、市場運作說明一、市場部運作目的:一、市場部運作目的:1、收集市場資料;2、推廣和宣傳醫(yī)院品牌;3、建立健康檔案和信息統(tǒng)計;4、日?;卦L及關系鞏固;5、引導健康需求者消費;6、爭取創(chuàng)造利潤。二、市場部開展工作的物質準備:二、市場部開展工作的物質
3、準備:1、醫(yī)院整體的宣傳手冊;2、市場部人員的名片及專用轉診單(預約單);3e)男科前列腺疾病、性功能障礙、包皮包莖;f)男女不孕不育。g)骨科、腋臭及肛腸(痔瘡)三、市場部崗位設置及薪酬設置三、市場部崗位設置及薪酬設置手機補助:主任300元月,組長100元月。誤餐補助:在中午因工作需要不能回來就餐的情況下可享受15元的誤餐補貼。交通補助:按公交車標準實報實銷(7天一個周期),必須上報工作日志報市場部內勤備查。1、市場部主任(、市場部主
4、任(1人)人)◇圍繞醫(yī)院總目標擬定市場部年度、季度、月度工作計劃?!笕尕撠熓袌霾康娜粘9芾砉ぷ?,對下級員工的工作進行調配、考核、培訓、指導◇制訂本部門人員培訓計劃并予以實施?!蠖ㄆ趯Υ罂蛻?、重點客戶進行訪談、業(yè)務交流、感情交流等公關內容?!筘撠熃M織對外宣傳工作?!筘撠熃M織市場調研,市場分析工作?!蠹皶r準確地向醫(yī)院各部門發(fā)布市場反饋信息?!筘撠熤攸c客戶的關系管理,客戶聯(lián)絡及客戶檔案管理?!筘撠熱t(yī)院的宣傳、廣告、公關、促銷等業(yè)務禮品的管理
5、?!蠼M織制訂部門管理規(guī)章制度,并督促本部門員工遵守醫(yī)院各項管理規(guī)章制度。◇完成上級領導臨時交辦的任務。2、藥店卡件、藥店卡件◇負責管理、維護、提高醫(yī)院品牌及對外形象?!筘撠煷磲t(yī)院與藥店、娛樂場所、網吧、商超等卡件發(fā)行聯(lián)絡?!蟾鶕?jù)客戶資料分析客戶特點,歸納總結并進行分類。◇負責所轄渠道的轉診工作。◇完成上級領導臨時交辦的任務。(1)藥店卡件組員:底薪元月,電話補助月,試用期一個月,須完成20人落地指標,連續(xù)3個月未達到指標無條件自動離職
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