網絡團購中消費者決策影響因素研究.pdf

1、2008年11月團購網站Groupon在美國的芝加哥成立,自此網絡團購開始在世界范圍內掀起了一股發(fā)展熱潮。國內網絡團購行業(yè)也緊隨而至,但之后卻經歷了先熱后冷的局面,行業(yè)內部出現(xiàn)了“洗牌”現(xiàn)象。企業(yè)為了能夠在競爭激烈的團購大戰(zhàn)中立穩(wěn)腳跟,開始更加重視消費者的感覺,而不是單單從企業(yè)本身考慮,為了幫助企業(yè)更多的了解消費者行為特點,本文針對網絡團購中消費者行為進行了研究。
　　文章首先闡述了與網絡團購和消費者行為相關的概念及理論,然后對當

2、前存在的基本研究理論進行了簡介,從中選出適合本文的理論模型—技術接受模型理論,并對理論模型進行詳細介紹,最終在技術接受模型理論的基礎上，加入了感知風險和網購經驗兩個影響因素,建立了本文的模型并提出了假設。為了驗證假設,本文通過問卷的方式進行數(shù)據收集,使用smartPLS軟件對得到的數(shù)據采用結構方程模型這種統(tǒng)計學方法進行分析,通過分析結果來檢驗本文提出的假設是否成立。在具體的研究過程中,將從不同角度比較網絡團購模式與普通網購方式和傳統(tǒng)購物

3、方式,通過比較找到網絡團購與其他消費模式相比在哪些方面具有優(yōu)勢,企業(yè)在對不同的競爭對手時,提出不同的方案,爭取到不同的消費群,增加企業(yè)本身的優(yōu)勢,提升競爭力;另外,本文增加的兩個研究方向:感知風險和網購經驗,幫助企業(yè)從更多的角度了解消費者行為,根據企業(yè)內部的特點,做出不同的改善。
　　最終的研究結果為:感知有用、感知易用消費者的網購經驗對網絡團購意愿有顯著地正向影響;感知風險對網絡團購的意愿有顯著地負向影響;感知易用對感知有用有顯