企業(yè)電子商務商業(yè)模式設計：IT資源前因與績效結果.pdf

1、在經(jīng)濟全球化加速與信息技術迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生重大的變化.傳統(tǒng)的運營方式已經(jīng)不能應對這種快速多變的環(huán)境，企業(yè)需要尋找一種新的競爭武器來面對快速多變的市場需求以及不斷加劇的競爭。而電子商務作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的重要競爭武器，正以其所特有的競爭優(yōu)勢在不斷地改變各行業(yè)原有的競爭格局。由于電子商務具有開放性、全球性、低成本、高效率等特點，越來越多的企業(yè)意識到在經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡經(jīng)濟時代通過設計以電子商務為基礎的商業(yè)模式來獲取競

2、爭優(yōu)勢的重要性。電子商務的興起為我國企業(yè)突破原有的市場邊界限制和進一步提升競爭優(yōu)勢提供了契機.綜觀目前有關企業(yè)實施電子商務的研究可以發(fā)現(xiàn)，這些研究雖然識別了在企業(yè)實施電子商務的過程中的各類關鍵因素，但是對于企業(yè)處于不同的情景下不同特征的電子商務商業(yè)模式設計對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的差異以及在企業(yè)實施電子商務過程中的重要因素--IT資源是如何發(fā)揮其作用等方面的研究仍顯不足，并且現(xiàn)有的研究結論還存在一定的分歧。
　　 本文以我國通過應

3、用電子商務以提升原有業(yè)務競爭力的企業(yè)為研究對象，從商業(yè)模式的視角出發(fā)，以“電子商務商業(yè)模式設計”這一概念為切入點，在借鑒了大量研究成果的基礎上，逐層深入地探究了以下三個邏輯緊密相關的研究問題：①在不同的環(huán)境動態(tài)性和關系嵌入性情境下不同的電子商務商業(yè)模式設計對企業(yè)績效的作用有何差異?②企業(yè)的IT資源影響其電子商務商業(yè)模式設計的機制是怎么樣的?③在不同的知識整合能力情境下IT資源對業(yè)務流程重構作用有何差異?為了解答以上的三個研究問題，本文相

4、應地通過以下三個子研究循序漸進地進行了論述：
　　 （1）研究一首先提出了權變視角下電子商務商業(yè)模式設計與企業(yè)績效關系的概念模型與相關研究假設，并通過第一批202家企業(yè)的問卷調查，運用因子分析和多元回歸等方法進行了實證研究。
　　 （2）在研究一的基礎上，研究二進一步探析了企業(yè)IT資源對電子商務商業(yè)模式設計的影響機制，在提出概念模型與假設的基礎上，通過第二批210家企業(yè)的調查問卷，運用因子分析和多元回歸等方法對模型進行了

5、檢驗。
　　 （3）在研究二的基礎上，研究三進一步考察了企業(yè)的知識整合能力對IT資源與業(yè)務流程重構關系的影響，同樣基于210家企業(yè)的調查問卷對所提出的理論假設進行了實證的檢驗.
　　 通過上述的研究，本文得出以下主要結論：
　　 （1）效率型和新穎型商業(yè)模式設計對企業(yè)績效有正向影響。
　　 本文通過第一批202個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，在企業(yè)應用電子商務時，效率型商業(yè)模式設計和新穎型商業(yè)模式設計均能夠

6、顯著的促進企業(yè)績效的提升。從電子商務與企業(yè)績效的關系角度來看，這與目前學術界的普遍觀點相一致。
　　 （2）環(huán)境動態(tài)性和關系嵌入性在電子商務商業(yè)模式設計影響企業(yè)績效的機制中發(fā)揮調節(jié)作用.
　　 在企業(yè)應用電子商務的過程中，可以根據(jù)企業(yè)所處的情景來合理的選擇電子商務商業(yè)模式設計.本文引入了在企業(yè)應用電子商務時密切相關的兩個重要情景（環(huán)境動態(tài)性和關系嵌入性）來考察不同電子商務商業(yè)模式設計對企業(yè)績效的權變效應，基于第一批202

7、個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，高度動態(tài)的環(huán)境能夠加強效率型商業(yè)模式設計對企業(yè)績效的促進作用；而當企業(yè)擁有越強的關系嵌入性時，新穎型商業(yè)模式設計對企業(yè)績效的促進作用將越顯著。
　　 （3）業(yè)務流程重構在IT資源對電子商務商業(yè)模式設計的影響中發(fā)揮中介作用.
　　 在對5家企業(yè)的深入調研的基礎上，通過第二批210個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，IT資源對企業(yè)電子商務商業(yè)模式設計的作用可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：IT資源直接作用于電子

8、商務商業(yè)模式設計；IT資源通過影響業(yè)務流程重構進而影響電子商務商業(yè)模式設計.具體而言，第一種直接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎設施與IT關系資源分別對效率型商業(yè)模式設計和新穎型商業(yè)模式設計的直接影響；第二種間接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎設施與IT關系資源通過影響業(yè)務流程重構進而分別影響效率型商業(yè)模式設計和新穎型商業(yè)模式設計。這些路徑一起構成了IT資源對企業(yè)電子商務商業(yè)模式設計的作用機制。
　　 （4）知識整合能力在I

9、T資源對業(yè)務流程重構的影響機制中發(fā)揮調節(jié)作用。
　　 企業(yè)在應用電子商務的過程中，必然需要實施IT系統(tǒng)以進行調整其業(yè)務流程。通過第二批210個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，當企業(yè)知識整合能力越強時，企業(yè)能夠通過對IT知識和業(yè)務知識等知識的整合更好地在調整業(yè)務流程的過程中部署各類IT設備，進而能夠更好地發(fā)揮IT基礎設施對業(yè)務流程重構促進作用。
　　 綜觀全文，圍繞著三個核心研究問題，本文主要在以下三個方面進行了創(chuàng)新性研究：（