X公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究.pdf

1、在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論和泰勒的科學(xué)管理原理為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理模式早已不適應(yīng)當(dāng)今快速發(fā)展和變化的市場(chǎng)需求。而基于6-西格瑪（Six-Sigma）、精益生產(chǎn)（Lean Manufacture）和全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）等理論的業(yè)務(wù)流程再造和持續(xù)優(yōu)化已經(jīng)逐漸成為跨國(guó)制造型企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善顧客滿意度和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，并且涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中所涉及的安全（Saf

2、ety）、質(zhì)量（Quality）、交付（Delivery）、成本（Cost）和庫(kù)存（Inventory）等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　本文以X公司為研究對(duì)象，介紹了企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及問(wèn)題的分析，從供應(yīng)鏈和物流的角度出發(fā)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造理論、價(jià)值流理論等方法找出針對(duì)當(dāng)前主要問(wèn)題的解決方案。文章從X公司業(yè)務(wù)流程中的物流管理、訂單管理和數(shù)據(jù)管理等方面出發(fā)，運(yùn)用價(jià)值流理論分析了各個(gè)運(yùn)作流程中的問(wèn)題，并且找出現(xiàn)