美甲店產品銷售話術

1、話術，說話的戰(zhàn)術與藝術用最準確最精煉的話來回答拒絕，達成銷售的一種行銷方式。美甲師在每天的銷售工作當中，會遇見各類形形色色的問題與拒絕，當面臨顧客的拒絕時，巧妙的回答，將會帶來不一樣的效果。現(xiàn)在，就美甲師常遇見的十大客戶拒絕話題，進行簡單回答。話術一話術一顧客：我沒有時間，很忙美甲師：太好了！我喜歡跟很忙的人合作，她們往往很有能力，也相當清楚如何有效利用我們的時間。姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會花更多的時間

2、。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重后果。強女人也要好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間，通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？話術二話術二顧客：今天沒帶錢，以后再說吧？美甲師：帶不帶錢沒關系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還贈送您美甲卡。介紹產品是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳

3、定金嗎？您有卡吧？附近有銀行，我們也可以去您家。今天才優(yōu)惠，才能省錢，您能省XX錢（幫算賬），放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會做美甲，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。話術三話術三顧客：我家里有別的產品，用完再說吧？美甲師：現(xiàn)在誰家里沒有幾套產品?。【拖竽膫€女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產品什么時候都可以用，我們的產品和您家里的產品不會太大的沖突，美甲院做完護理再用居家產品能產生協(xié)同增效的作用，起到11＞2的

4、效果，就像打針與吃藥結合一樣。姐，我還有個建議，不知道您們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。話術四話術四顧客：我用過好多都沒效果？美甲師：姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理的，吃藥治病也有個過程，不間斷，才能藥到病除，那樣治標才能治本，這是一個普遍規(guī)律和科學常識，是不以人的意志而轉移，姐，您只

5、有堅持才能出效果，堅持才能出奇跡，而我們用的是XX產品，內調外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務了，您說呢？話術五話術五顧客：我要跟老公商量一下！美甲師：姐，做美甲是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什么都了解透，就會產生視覺疲勞，審美缺陷，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧，您說跟老公商量，也

6、說明您們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。話術六話術六顧客：美甲都是騙人的，就是讓人掏錢？美甲師：不知道您有沒有做過美甲，也不知道你對美甲的理解，美甲是一種美化修飾，美甲是一種生活品味，姐您說為什么要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友的一種尊重。同樣，您可能受報紙媒體的說法引導，但您要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己的觀點，不要別人左右，最簡單

7、的事情，香港明星哪個不美甲，很多都出書，美甲大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)、吃東西。如果真是騙子，那不是中國第一大騙，有幾千萬女B：對不起，我沒有那個意思。。。只是我覺得這個產品非常好，相信它會帶給您好處，可能，我說話有些過頭了。顧客說：我需要好好想想。顧客說：我需要好好想想。A:您需要想什么呢？是價格？質量？還是售后服務？我可以幫助您嗎？B:您需要好好想想是對的，不過，這個產品真的是很適合您的。

8、您到底還有什么問題呢？顧客說：我回頭再來。顧客說：我回頭再來。A:這么好的機會您為什么要推遲呢？何不抓住機會現(xiàn)在就考慮下呢？B:路是可以走回頭路，但是機會過了就可能抓不住了，您看我們這套產品很好銷的，現(xiàn)在就只剩這兩套了，要不您現(xiàn)在就考慮下。顧客說：我不善于當場做決定。A:我也是不善于當場做決定的人，不過，我們已經花了很多時間在上面了，感覺還不錯，怎么樣，我們接著來。B:這就是會做人的聰明之處，沖動容易出錯，不過，我認為您今天做的決定并不

9、沖動，這套產品真的很適合您，您就不要猶豫了！顧客說：我想同我老公商量下。顧客說：我想同我老公商量下。A:我認為您老公不能決定您是否使用這套產品，他只能告訴你這種產品的價格是否合理，因為您了解這套產品，他不了解這套產品也不了解您的皮膚。現(xiàn)在關鍵是您喜歡不喜歡這個產品。B:看得出來你們夫妻之間的關系是很好的，每一次你都這么尊重他，我想，就這一次不打關照，你老公也不會怪罪你吧！（這樣吧，您告訴我，您老公的電話號碼，我打電話給您請示一下好嗎？）

10、顧客說：我只是隨便看看。顧客說：我只是隨便看看。A:好的，您請隨便，不過我相信您會喜歡我們美甲院的，您看這個怎么樣？B:好的，您隨便看，看中什么就講出來，我?guī)湍鷧⒅\參謀？顧客說：我準備到他家去購買。顧客說：我準備到他家去購買。A:我知道你準備到別家去購買，但如果您覺得我們的產品正符合您的需要，您為什么不考慮一下呢？B:來得早不如來得巧，好的產品既然被你們碰到了，您還有什么猶豫不決呢？您相信命運嗎？命中注定您就是我們的服務對象。顧客說：我

11、能買到比這個更便宜的產品？顧客說：我能買到比這個更便宜的產品？A:外包裝相同檔次的產品很多，關鍵是它的質量怎么樣，服務到不到位？怎么樣，對我們的服務質量您還不放心。B:所有的假貨都比真貨便宜，所以關鍵是買得放不放心，我們的產品質量好，更關鍵的是我們美甲院的服務質量，產品便宜，但是服務給您受罪，您肯定不希望這樣，對嗎？顧客說：我已經剛從某家美甲院買了一套產品了，不能再購買你們的產品了。顧客說：我已經剛從某家美甲院買了一套產品了，不能再購買

12、你們的產品了。A：我覺得只接受一家美甲院的服務不一定是對的，同時接受兩家美甲院的服務不是更好？比較比較，看看哪家的美甲院對自己更好，我覺得我們美甲院不會輸給別人的，您看呢？B：這一次不在我們這里服務沒關系，下一次能給我們機會嗎？這樣吧，我先幫你測試一下皮膚，做一個簡單的美甲計劃，待您這個月做完了。我就打電話給您，你看怎么樣？顧客說：我是在替別人看看。顧客說：我是在替別人看看。A:讓您來看，那是對您的信任，說明您一定是在美甲方面有研究，您

13、剛剛也看過產品了，請您給我們產品和服務提下寶貴意見，您決得我們的產品怎么樣？B:太好了，我們這里有很多顧客都是朋友介紹過來的，你已經看過了我們的產品，了解我們的服務，您認為我們能讓您滿意嗎？顧客說：這里的品種太少，我不喜歡這個。顧客說：這里的品種太少，我不喜歡這個。A:不好意思，我想請教下，您覺得品種多的手護套盒好處是什么？B:產品品種的多少與您喜不喜歡購買有關系嗎？寶潔公司的產品品種并不多，但是購買的人很多。有些個體商人的產品品種并不