G海關公務員激勵機制研究.pdf

1、激勵機制是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員,以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的理性化的制度。激勵機制的設計和有效運用與組織的工作效率息息相關。
　　 與企業(yè)相比,以政府為代表的公共部門的低效率在全球都是一個較為普遍的現(xiàn)象。這與公共部門激勵機制不夠科學、導致激勵失效有關。我國海關公務員作為公務員中的一個特殊群體,具有三大特點:一是組織管理體系為垂直

2、管理,二是業(yè)務門類多,三是管理風險較大。這些特點導致海關公務員在組織管理中存在的激勵失效的問題有其特有的原因。
　　 本文以G海關對公務員的激勵機制為研究對象,就對工作本身的滿意度、對工作回報的滿意度、對組織環(huán)境的滿意度三個維度,對G海關公務員工作滿意度進行了問卷調查。調查反饋數據及訪談結果折射出G海關公務員激勵機制存在以下問題:工資收入較低導致部分公務員產生不良情緒；公務員發(fā)展提升空間不足,包括職務升遷制度、培訓、交流制度不完

3、善、其他激勵手段失效；績效考核激勵作用不明顯；負激勵不足等等。
　　 在借鑒了當代較為流行的各種激勵理論、發(fā)達國家公務員激勵機制以及成功企業(yè)激勵機制的基礎上,本文對G海關公務員激勵機制改進方式,從建立靈活的福利機制、健全晉升機制、合理運用即將推行的海關公務員職位分類制度、完善教育培訓、推進量化考核實施及強化負激勵在公務員管理中的作用等方面提出了具體的構想。
　　 本論文的創(chuàng)新之處是:提出從關員角度出發(fā),通過滿足關員內心需